Müügiagendi funktsioonid ja profiil

The müügiesindaja kes müüb klientidele jaemüügi tooteid, kaupu ja teenuseid. Töö klientidega, et leida, mida nad tahavad, luua lahendusi ja tagada sujuv müügiprotsess. Samuti püütakse leida uusi müügi väljavaateid ärikataloogide, klientide viited jne kaudu..

Mõnikord keskendub see sisemüügile - mis tavaliselt hõlmab kõnede tegemist potentsiaalsetele klientidele kontoris viibimise ajal - või välise müügi puhul, mis hõlmab uute või olemasolevate klientide külastamist väljaspool kontorit. Sageli on teil töökoht kombineerituna sisemüügist koos välise müügiga.

Ettevõtted otsivad müügimeeskonnaga liitumiseks detailse orienteeritud müügiesindajat, mis on terviklik ja organiseeritud, kuna tal on võtmeroll ettevõtte ja tema toodete kohta teabe vahetamisel..

Kokkuvõttes leiab see agent müügivõimalusi, pakub strateegiaid ja müüb ettevõtte tooteid.

Indeks

• 1 Mida teeb müügiesindaja?
  • 1.1 Klienditeenindus
  • 1.2 Haldusfunktsioonid
  • 1.3 Turundusfunktsioon
  • 1.4 Muud funktsioonid
• 2 Profiil
  • 2.1 Isiklikud nõuded
  • 2.2 Professionaalsed nõuded
• 3 Viited

Mida teeb müügiesindaja?

Müügiesindaja teenindab olemasolevate klientide kontosid, saab nendelt tellimusi ja loob oma klientide portfellis uusi kontosid.

Klienditeenindus

- Kavandage ja korraldage oma igapäevane töögraafik, et helistada ja külastada olemasolevaid või potentsiaalseid kliente ja muid äritegureid, hinnata oma vajadusi või reklaamida tooteid ja teenuseid ning vastata küsimustele krediiditingimuste, toodete, hindade ja kättesaadavuse kohta.

- Kohandage müügiesitluste sisu, uurides külastatava kliendi või äriteguri tüüpi.

- Lahendab klientide kaebusi tõstatatud probleemide uurimisel. Arendada lahendusi, koostada aruandeid ja anda juhtkonnale soovitusi.

- Loo ja haldab potentsiaalsete klientide andmebaasi. Keskendu müügitegevusele, uurides toodete turustajate olemasolevat ja võimalikku kogust.

Haldusfunktsioonid

- Tellimuste ettevalmistamine ja saatmine, viidates hinnakirjale ja tootekataloogile.

- Säilitab arvutisüsteemi kaudu tehtud kõnede registrit.

- Pakub spetsiifilisi ja kohandatud müügistrateegiaid. Vastab kõigile kehtestatud sisemistele ja välistele müügikvootidele.

- Annab ajaloolisi andmeid, säilitades teie piirkonna ja klientide müügi kohta andmeid.

- Haldab juhtkonda, esitades tegevus- ja tulemuste aruandeid, nagu igapäevased kõnede aruanded, iganädalased tööplaanid ja määratud territooriumi igakuine analüüs.

Turunduse funktsioon

- Koordineerige müügitegevus koos loodud programmidega turundus.

- Kontrollige võistlust, kus on kogutud ajakohastatud turuinfo hindade, toodete, uute toodete, tarnetähtaegade, turundusmeetodite jms kohta. Uurimispotentsiaal pärineb ärikataloogidest, veebiotsingutest või digitaalallikatest.

- Soovitage toodete, teenuste ja poliitika muutmist, hinnates võistluse tulemusi ja arengut.

Muud funktsioonid

- Aitab kaasa müügimeeskonna jõupingutustele nõutavate tulemuste saavutamiseks, müügieesmärkide täitmiseks või ületamiseks ning töötab müügimeeskonnaga müügi sulgemiseks.

- Säilitab tehnilisi ja erialaseid teadmisi, osaledes akadeemilistel seminaridel, analüüsides tehnilisi väljaandeid, luues isiklikke võrgustikke ja osaledes kutseühingutes.

Profiil

Isiklikud nõuded

- Võime töötada iseseisvalt või meeskonna aktiivse liikmena.

- Omada enesekindlust, positiivset mentaliteeti, võimet hallata territooriumi tõhusalt

- Usaldusväärne, töökas, entusiastlik ja veenev, üheaegselt mitmeosaline ülesanne

- Võime säilitada puhas ja esinduslik isiksus.

Klienditeeninduse oskused

Kõige olulisem meeles pidada, et klient on alati õige. Seetõttu peaksite saama sõbralikul viisil rääkida nii olemasolevate klientide kui ka potentsiaalsete klientidega, kuulates nende vajadusi ja aidates neile nende võimaluste edastamisel..

Peab olema suurepärased inimsuhete oskused, sealhulgas võime kiiresti luua head suhted klientide ja tarnijatega, keskendudes alati klientidele müügi võitmiseks. Lisaks peab teil olema võimalus täita müügieesmärke.

Kommunikatsioonioskused

Teil peab olema suurepärane suhtlemisoskus, sest peate pidevalt rääkima klientidega müüdavate üksuste erinevate funktsioonide kohta ja selgitama kõiki küsimusi ja kahtlusi, mis võivad tekkida. Samuti peab teil olema võimalus pidada läbirääkimisi ja sulgeda müük.

Teil peab olema suurepärane suuline suhtlemisoskus, et oleks mugav külma kõnede tegemiseks ja uute inimestega rääkimiseks suurema osa päevast. Lisaks peaksite potentsiaalsete klientidega suhtlemisel saama näidata kannatlikkust ja entusiasmi.

Peab olema võimeline professionaalselt ja enesekindlalt suhtlema erinevate inimeste rühmadega ning suutma suulisi ettekandeid nii müügieesmärkide sisekohtumistel kui ka klientidele.

Constance

Te peate mõistma, et mitte kõik kliendid ei ole müügiks. Seepärast peab müügiesindajal olema võimalus müügi kaotamise ajal taastada ja mitte kunagi loobuda, sest see on tema töö jaoks hädavajalik.

Oluline on säilitada tagasilükkamise käsitsemise püsivus ja jätkata positiivse suhtumisega järgmise potentsiaalse kliendi jõudmisel.

Paindlikkus

On väga võimalik, et peate töötama mitu tundi, ööd või nädalavahetust. Seetõttu peab teil olema tugev motivatsioon müügi jaoks, samuti võime töötada mugavalt ja täpselt kiires keskkonnas surve all, et saavutada konkurentsivõimelised tähtajad.

Professionaalsed nõuded

Isik võib saada müügiagendiks, ilma et oleks vaja keskkooli diplomit, kuigi ettevõtted eelistavad sageli vähemalt keskkooli lõpetajaid.

Ideaalne professionaalne profiil on see, et müügiagendil on äri kraad, turundus, majanduse või muu sellega seotud valdkonnas.

Müügiesindajad peavad olema täielikult teadlikud ettevõtte toodetest, mida müüa nii seest kui väljast, samuti põhjalikud teadmised ettevõtte teenustest ja selle positsioonist tööstuses, mille jaoks enamik koolitusest tehakse tööl.

Muud müügiesindaja ametialased nõuded oma ülesannete tõhusaks täitmiseks on:

- Müügiprotsessi ja selle dünaamika mõistmine algusest lõpuni. Soovitatav on teil müügi kogemus.

- Kogemused arvutite ja Interneti kasutamise kohta mitmesuguste ülesannete, näiteks uuringute ja uuringute jaoks.

- Tugevad arvutioskused, sealhulgas Microsoft Office'i rakendused (Word, PowerPoint, Outlook ja Excel).

- Määratud müügipiirkonna juhtimine.

Viited

1. Monster Worldwide (2018). Müügiesindaja töökoha kirjeldus. Võetud: hiring.monster.com.
2. Betterteam (2018). Müügiesindaja töö kirjeldus. Välja võetud: betterteam.com.
3. (2018). Müügiesindaja töö kirjeldus. Võetud: snagajob.com.
4. Zip Recruiter (2018). Müügiagendi töö kirjeldus Näidis mall.
5. JD & RE (2018). Müügiesindaja töö kirjeldus Näide, kohustused, ülesanded ja kohustused.