Suulise suhtluse funktsioonid, elemendid, tüübid, eelised



The suuline suhtlemine on selline suhtlemistüüp, mille puhul edastatakse sõnum kahe või enama inimese vahel, kes kasutavad loomulikku keelt koodina ja häält kandjana. Suulisus hõlmab sõnumite loomist ja edastamist kõnekeelte kaudu: huuled, hambad, alveolaarne piirkond, suulae, loor, uvula, glottis ja keel..

Üldiselt on füüsiline vahend, mille kaudu sõnum edastatakse, traditsiooniliselt õhk. Kuid tehnoloogia edasiarendamisega saab suulist suhtlemist luua ka muude füüsiliste vahendite abil. Muuhulgas võib seda tüüpi side toimuda telefoni, interaktiivsete vestluste ja videokonverentside kaudu.

Suhtlus on üks inimkommunikatsiooni vanimaid vorme. Jagage seda seisukohta mitteverbaalsete helide ja maalimisega. Enne kirja kirjutamist kasutati igapäevaelu tegevuste salvestamiseks suulist suhtlust. See oli eriti kasulik pikkade ja keerukate ajalugu.

Teisest küljest on aja algusest saadik olnud suhtlemisvorm inimeste vahelistes suhetes. Selles mõttes toimub see kõikjal, nii mitteametlikes vestlustes kui ka ametlikes diskursustes. See annab võimaluse sõnumeid edastada.

Lisaks on aastate jooksul suuline suhtlemine osutunud tundlikumaks, suhtumaks ja reaktsiooniks tõhusamaks kui kirjalik suhtlus. Selline suhtlusvorm on võimsam, kuna see ei hõlma ainult kõneleja sõnu, vaid sisaldab ka hääle, tooni, kiiruse ja helitugevuse muutusi.

Indeks

  • 1 Omadused
    • 1.1 Looduslik võimsus
    • 1.2 Kahesuunaline
    • 1.3 Põgenemine
    • 1.4 Mitteametlik kontekst
    • 1.5 Toimivusvead
    • 1.6 Kahtluse ja parandamise võimalus
    • 1.7 Mitmekesisuse kajastamine
    • 1.8 Korporaalne ja proksemiline tugi
  • 2 Suulise suhtluse elemendid
    • 2.1 Emitent
    • 2.2 Vastuvõtja
    • 2.3 Sõnum
    • 2.4 Kanal
    • 2.5 Kood
    • 2.6 Tagasiside
    • 2.7 Kodeerimine
    • 2.8 Dekodeerimine
    • 2.9 Olukord
  • 3 tüüpi
    • 3.1 Spontaanne suuline suhtlemine
    • 3.2 Suuline suuline suhtlemine
  • 4 Eelised
  • 5 Puudused
  • 6 Näited
  • 7 Viited

Omadused

Looduslik võimsus

Suulises suhtluses nõuab sõnumite loomine kopsude ja häälejuhtmete sekkumist helide eraldamiseks.

Samamoodi osalevad modulatsiooniks artikulaatorid (keel, hambad, muud), muud õõnsused ja lihased. Teisest küljest on vastuvõtuks vaja kuulmisorganeid.

Seega on inimese võimalus suuliselt suhelda on loomulik võime. Kui teil ei ole nende organitega mingeid raskusi, võib igaüks olla sõnumi saatja või saaja suulise meedia kaudu ...

Kahesuunaline

Kõik suuline suhtlemine nõuab vähemalt ühte saatjat (või kodeerimist) ja ühte vastuvõtjat (või dekoodrit). Üldjuhul võtavad need positsioonid mõlemas järjestikuses rollis vaheldumisi. See eristab seda teistest selgelt ühesuunalistest vormidest.

Põgenev iseloom

Suulises suhtluses on nii saatja kui ka vastuvõtja kohustatud suhtlemisakti toimumise ajal sama ajutist positsiooni täitma..

Varem pidid nad ka sama füüsilist ruumi hõivama. Samas pakuvad kommunikatsiooni edusammud võimaluse ühendada inimesi, kes on eraldatud tuhandete kilomeetrite võrra.

Selle kommunikatsiooni lühiajaline olemus eeldab, et side sisu oleks kodeeritud, dekodeeritud ja tagasiside lühikese aja jooksul. Mida kauem need kolm protsessi kestavad, seda suurem on halb suhtlus.

Mitteametlik kontekst

Oma iseloomu möödumise tõttu ei saa enamasti vestlusi kontrollida, kui nad ei jäta arvestust.

Seepärast on nad seotud pigem mitteametliku kontekstiga. Seetõttu ei kasutata suulist suhtlemist muu hulgas ametlikes oludes, näiteks õigusvaldkondades, väga sageli.

Toimivusvead

Kuna sellel on mitteametlik iseloom, on tavaline, et suulises suhtluses ilmuvad vead. Nende hulgas võib mainida ühiseid kohti, fraase ja lõpetamata fraase.

Sarnaselt esinevad sageli ka vead, mis on vastuolus, lisandite või diminutivide tarbetu kasutamine ja keelelised vastuolud..

Kahtluse ja parandamise võimalus

Tänu oma ajastusele võimaldavad suulised kommunikatsioonid kiiret vahetust kodeerija ja dekoodri vahel. Samuti võimaldab see sõnumi kiiret korrigeerimist ja täiendavaid selgitusi õige arusaamise tagamiseks.

Mitmekesisuse kajastamine

Ei ole ühtegi võimalust rääkida, isegi nende seas, kes räägivad sama keelt. Dialoogis osalejate päritolu ja kultuur võib protsessi käigus esile tõsta.

Sel viisil võib suuline suhtlemine kajastada sotsiaalset, keelelist ja isegi geograafilist mitmekesisust. Seda võimalust pakub idioomide kasutamine, vestluse mõlema otsa stiil ja aktsendid.

Keha ja proksemiline tugi

Kehaasend, partnerite lähedus, žestid ja isegi otsimisviis võivad teatavatel tingimustel kaasa tuua sõnumi suulise edastamise.

See toetus võib hõlbustada nende mõistmist. Isegi mõnikord suudab ta tõendada emitendi tõelisi kavatsusi.

Suulise suhtluse elemendid

Emitent

Saatja on suuline suhtlusprotsessis sõnumi või kommunikatiivse sündmuse loomise eest vastutav isik. See, tuntud ka kui saatja või kodeerija, kujutab sõnumit eesmärgiga teavitada, mõjutada, veenda, muuta suhtumisi, käitumist või teksti vastuvõtjate arvamusi..

Seega valib ta oma sisemisest foorumist ideed, kodifitseerib need ja edastab need lõpuks. Siis langeb talle kõige suurem edu edule. Kui saatja saavutab, et sõnumi saab sõnastada vastavalt vastuvõtja ootustele, on vastuvõtmise tase suurem.

Vastuvõtja

Suulises suhtluses on saaja see, kellele sõnum adresseeritakse. Seda nimetatakse ka dekoodriks või kuulajaks. See on see, kes selle vastu võtab, mõistab, tõlgendab seda ja püüab tajuda selle tähendust saatja poolt edastatud viisil. Üldiselt toimub protsess ühises keskkonnas ja mõlema jaoks samadel tingimustel.

Sõnum

Sõnum on saatja ja vastuvõtja vahel ringlev teave. See sõnum, nagu iga kommunikatsioonielement, on organiseeritud, struktureeritud ja kujundatud vastavalt emitendi kavatsustele. Samuti on see valikuline ja kohandatud nii saatja kui ka vastuvõtja kommunikatsioonivajadustele.

Teisest küljest, sõltuvalt selle idee sõnastusest, võib vastuvõtja olla sõnumist huvitatud või mitte. Seega esitatakse huvi sõnumi vastu, kui ta vastab kuulaja nõuetele. Kui ta leiab, et tema ideaalid on sõnumisse kodeeritud, siis ta kuulab ja vastab, andes talle selle maksimaalse mõju.

Kanal

Kanal või keskmine on suulise suhtluse teine ​​oluline element. See on struktuur, millel sõnum põhineb. Algselt oli kasutatud kanal ainult kõneldav sõna ja õhk, mis vibreerisid, et helid edasi liikuda.

Teabevahetuse eel on kanali värskendused kannatanud. Praegu kasutatakse kodeerija ja dekoodri vahelise ühenduse loomiseks ka muid vahendeid, nagu telefonid, internet ja video- ja heli rakendused. Sõnumi koostis sõltub kasutatava söötme tüübist.

Kood

Kood viitab emitendi kasutatavale keelekoodile (keelele). See kood peab olema ühine nii saatjale kui ka vastuvõtjale. Kui seda ei tehta, katkeb kommunikatsiooniprotsess, sest sõnum ei jõua sihtkohta.

Tagasiside

Tagasiside on silmus, mis ühendab vastuvõtja suhtlusprotsessis saatjaga. Selle kaudu õpib emitent, kas teie sõnum on laekunud, ja tagab, et saaja on seda mõistnud.

See on kommunikatsiooni üks olulisemaid komponente. Tõhus suuline suhtlemine toimub ainult siis, kui on positiivne tagasiside. Tagasiside andmisel on võimalik muuta suhtlusolukordades ilmnevaid vigu ja tõrkeid.

Kodeerimine

Kodeerimine on protsess, mille käigus saatja edastab edastatava sisu oma vaimse vormi poolt vastuvõtjale arusaadavale musterile.

Üldiselt toimub see sõnade, sümbolite, piltide ja helide abil. Suulise suhtluse puhul kasutatakse kõneldavat sõna.

Dekodeerimine

Suulise suhtlemise protsessis hõlmab dekodeerimine kommunikatsioonis saadud sümbolite tõlkimist selle tavalisse tõlgendamisse. Seda tehakse vastuvõtja seisukohast. Samuti võetakse operatsioonis arvesse saatja tooni ja suhtumist.

Olukord

Olukord, kus kommunikatiivne sisu edastatakse, vastab kontekstile, milles side edastatakse. See element mõjutab sõnumi vastuvõtmise viisi, kuna see aitab konfigureerida selle tähendust.

Tüübid

Spontaanne suuline suhtlemine

Spontaanne suuline suhtlemine on mitteametlik. Tipptaseme jaoks on sellist suhtlust esindav vestlus vestlus.

See on vahend igapäevaste olukordade kohta teabe vahetamiseks reaalses elus. See on isiklik ja selle kaudu jagatakse olukordi, tundeid ja seisukohti.

Vestlused toimuvad ilma eelneva jäiga plaani olemasolu korral. See võtab jagatud sisu ja nende mõistmiseks soodsa konteksti vaid natuke sidusaks. Ei ole plaanitud, see võib olla täis emotsionaalseid ja mõtlematuid olukordi ja mõnikord tundub ebakindel.

Suuline suuline suhtlemine

Kavandatav suuline suhtlus vastab eelnevalt piiritletud planeerimisele. See planeerimine hõlmab eelnevalt kavandatud teemasid või struktuuri, juhiseid ja ressursse, mis aitavad säilitada teatavat taset.

Sellises suhtluses on ühest küljest võimalik leida ühesuunalised plaanid, mis on need, millel on üks emitent, kes on suunatud publikule. Selles klassis on muuhulgas loenguid, kõnesid ja loenguid.

Teisest küljest on suulised kommunikatsioonid planeeritud mitmest suunast. Neis on grupp vestluskaaslasi, kes pöörduvad publiku poole.

Seda tüüpi suhtlus on näha aruteludes, kus mitmed emitendid pakuvad oma arvamust ja seisukohti seoses eelnevalt määratletud teemaga.

Eelised

  1. Suuline suhtlemine on inimestevaheline. Sel põhjusel on nii mõistmise kui ka läbipaistvuse tase kõrge.
  2. Seda iseloomustab kiire ja spontaanne tagasiside. Selle tulemusena saab teha kiireid otsuseid.
  3. Ei ole jäikust. See võimaldab otsuste tegemisel suuremat paindlikkust. Need otsused võivad kogu teabevahetuse ajal muutuda.
  4. Suuline suhtlemine on äkiliste probleemide lahendamisel tõhus. Selle lihtsus, kiirus ja manööverdusvõime võimaldab lähenemisi hinnata ja neid lahendusi kiiresti rakendada.
  5. Suulise suhtluse kasutamine säästab aega, raha ja jõupingutusi. Seetõttu kasutatakse eelistatavalt seda tüüpi side.
  6. Selline suhtlus tekitab heaolu ja naudingut. Ja see soodustab meeskonnatööd ja teabevahetust. Samuti suurendab see töörühmade grupi energiat.

Puudused

  1. Suulise suhtluse sisu on ebastabiilne. Seda tüüpi side on aja möödumisel raske säilitada. Sisu kehtib ainult saatja ja vastuvõtja vahelise suhtluse ajal. Lõpetamisel ei ole sisu enam kehtiv.
  2. Neid ei soovitata kaubanduslikes ja juriidilistes küsimustes. Sellistel juhtudel peab teade jääma kehtima aja jooksul, mis ei taga suulist suhtlemist.
  3. Suulise suhtluse ajal võib tekkida arusaamatusi. Seda seetõttu, et see on vähem üksikasjalik kui muud tüüpi side.

Näited

Spontaanse või mitteametliku suulise suhtluse näidete hulgas on näost-näkku ja telefonivestlusi. Tänu viimaste aastate tehnoloogilisele arengule on seda tüüpi suhtlemist võimaldanud sotsiaalsed võrgustikud ning heli- ja videorakendused..

Ametlikel või planeeritud külgedel võite mainida ärikohtumiste ja loengute käigus klassiruumis tehtud ettekandeid. Samamoodi kuuluvad sellesse klassifikatsiooni kõned või kõnelused, mis on antud lõpetamise või suure tähtsusega sündmuste puhul..

Viited

  1. Lõuna-Aafrika ajalugu. (s / f). Inimestevahelise suhtluse vanimad vormid. Võetud sahistory.org.zast.
  2. Swarthout, D. (s / f). Suuline teatis: määratlus, tüübid ja eelised. Võetud uuringust.com.
  3. Kolmekordne õppimine. (s / f). Suuline / suuline suhtlemine. Võetud tekstiraamatust.stpauls.br.
  4. Flormata-Ballesteros, T. M. (2003). Kõne ja suuline teatis. Quezon city: Katha Publishing.
  5. Ministrite ajakiri. (s / f). Suuline suhtlemine: mis see on, tähendus ja mõiste. Võetud ministeros.org.
  6. Molisch, A. F. (2012). Traadita side Lääne-Sussex: John Wiley & Sons.