Mitteverbaalne suhtlus 10 Tõhusaid viise selle parandamiseks

The mitteverbaalne suhtlemine  või mitteverbaalne keel on mitteverbaalsete signaalide saatmine ja vastuvõtmine ilma sõnadeta. See hõlmab visuaalsete märkide kasutamist, nagu kehakeel, kaugus, hääl, puudutus ja välimus. See võib hõlmata ka aja- ja silmakontakti kasutamist.

Kogu selle artikliga näitan 10 viisi, kuidas parandada oma mitteverbaalset suhtlust, muutes teid teadlikumaks ja selle osalejaks.

Kas te olete kunagi peatunud mõtlema kõike, mida suhtlete mitteverbaalsel viisil? Kas olete teadlik sellest, kui palju teavet saadate žestide, väljendite või väljanägemise kaudu? Kas teaksite, kuidas sellist suhtlust parandada?

Suhtlemisel ei piisa sellest, et kaks inimest üksteisega räägivad, kuid on ka teisi tegureid, mis arvestavad seda mõju rohkem, kui arvad sellisest suhtlusest, nagu nende hoiakud või kehahoiakud.

Millal kasutatakse mitteverbaalset suhtlust??

Mitteverbaalset suhtlust kasutatakse koos suulise suhtlusega ja kuigi alguses võite arvata, et žestid täiendavad sõnu, on tõde see, et sõnad toetavad žeste.

Seda seetõttu, et mitteverbaalne suhtlemine on palju siiras ja spontaansem kui verbaalne suhtlus. Sel põhjusel on teil võimalik tuvastada, et inimene on kurb või mures, kuigi suuliselt ütleb teisiti.

Teie žestid on otseselt seotud teie emotsioonidega. Sel moel saate keha keelt kasutada nii oma tundete näitamiseks kui ka nende varjamiseks.

Selline on mitteverbaalse suhtlemise tähtsus, et umbes 55% teie poolt edastatavast sõnumist tehakse selle teatise kaudu, st üle poole edastatavast sõnumist tehakse ilma ühe sõna verbaliseerimata.

Ülejäänud sõnum edastatakse sõnade (7%) ja verbaalsete aspektide kaudu (38%). Need protsendid on saadud Saksa psühholoog Albert Mehrabianu uuringutest.

Kõigis kommunikatsioonides on mitteverbaalne suhtlemine vajalik, tegelikult on sel viisil paratamatu suhtlemine.

Selle tõestamiseks pakun välja harjutuse: proovige suhelda sõnumiga, kes on lähedane ilma mitteverbaalse suhtluseta, st ilma žestamata, ilma oma silmadega edastamata, ilma et näidataks oma suhtumist subjekti ... kas on tõesti raske?

Mitteverbaalne suhtlemine on teie kommunikatsiooni lahutamatu osa. Tegelikult on riided, mida kannate ja isegi keha lõhn, osa teie mitteverbaalsest suhtlusest.

Mõned näited on: teie käte, jalgade asend, kuidas naeratus, õpilaste laienemine, kaugus teisest isikust ...

Mitteverbaalset suhtlust kasutatakse ühiskonnas ka seaduste ja määruste, näiteks liiklusmärkide või tulekahjusignalisatsioonide edastamiseks..

Paljud uued tehnoloogiad piiravad suhtlemist kirjalikult, takistades teil suhtlema paraverbaalse ja mitteverbaalse kaudu.

See piirang tekitab arusaamatusi, arutelusid ja isegi jaotusi, kui rääkida sotsiaalsete võrgustike või telefoni kaudu.

Probleem on selles, et seda, mida saatja soovib edastada, ei võeta nõuetekohaselt, nii et vastuvõtja peab seda sõnumit vabalt tõlgendama koos sellega kaasnevate segadustega.

5 Asjad, mida sa peaksid teadma mitteverbaalsest suhtlusest

• Ainus mitteverbaalne käitumine, mis on kogu maailmas universaalne, on vihkamise, õnne, kurbuse, vastikuse, üllatus ja hirmu näoilmed. Ülejäänud neist on iga kultuuri jaoks spetsiifilised. Näiteks läänes tähendab silma sattumine austust ja seda peetakse hästi silmas. Idas võib see tähendada romantilist huvi ja on kalduvus vältida.
• Mitteverbaalse keele lugemise võime on seotud emotsionaalse intelligentsusega. Paljud autismiga inimesed ei saa lugeda mitteverbaalseid vihjeid. 
• Kehakeel võib olla ebaselge ja eksperdid ei ole alati nõus. Kuigi olete näinud seeriaid ja dokumentaalfilme, milles tõlgendatakse teiste inimeste mitteverbaalset käitumist, ei saa te alati arvata. Näiteks võite puudutada oma nina, sest see on valus, teil on olnud insult või olete külm. See ei tähenda, et kui sa puudutad oma nina või paned oma suu suu sisse, siis valetad.
• Enamik mitteverbaalsest keelest on teadvuseta. Kui teil on kellegi ebamugav kuulamine, näidatakse mitteverbaalseid vihjeid, mida te ei tea (kui te ei taha neid kontrollida).
• Mikroekspressioonid on paremad emotsioonide ja tundete ennustamiseks. Need on näoilmed, mis kestavad vaid murdosa sekundist ja mis viitavad tunnete tundmisele või üritavad seda maha suruda.

10 viisi mitteverbaalse suhtlemise parandamiseks

Järgnevalt analüüsin 10 mitteverbaalse suhtluse vormi, mille kaudu saate rohkem teadlikuks oma žestide ja hoiakute tähtsusest, parandades nii oma mitteverbaalset suhtlust.

1. Välimus

Pilk on mitteverbaalse suhtlemise väga oluline element, sest silmad on näo kõige väljendusrikkam osa tänu oma lähedastele seostele emotsioonidega. Teie roll suhtluses on hädavajalik.

Kui pöörame tähelepanu sellele, et teie õpilased laienevad ja millal midagi halvab, siis olete nendega nõus.

Aeg, mil pilku hoitakse, annab meile palju teavet teise isiku kohta.

Häirivad inimesed ei suuda oma pilku pikka aega hoida, inimesed, kes vaatavad ülekohtu või agressiivset suhtumist, ja need, kes otseselt silma vaatavad, edastavad rohkem positiivseid tundeid.

Soolise võrdsuse osas vaatavad naised rohkem inimesi kui suhtlevad, sest nad tunnevad end oma emotsioonide väljendamiseks vähem ja on vastuvõtlikumad teiste emotsioonide kuulamiseks ja mõistmiseks.

Meeste ja naiste vahelised erinevused on tingitud asjaolust, et alates lapsepõlvest on lastele õpetatud oma tundeid kontrollima ja kamuflaažima.

Nõukogu: rääkides ja kuulates teisi, püüdke otsida paremat muljet, vältides seda pilgu väljakutsumist.

2. Naeratus

Naeratus aitab teil mõista, näidata oma tundeid ja emotsioone ning avastada teisi, aga kuidas sa tead, kui keegi naeratab siiralt või teeseldab??

Väga lihtsad, inimesed, kes naeratavad siiralt ja spontaanselt suu lihaseid, nende silmade ümber ja tõstavad põske, samas kui inimesed, kes teesklevad ainult suu lihaseid liigutama.

See tähendab, et inimesed, kes siiralt siiralt naeratavad, märgitakse varsade jalgadega, kui nende põsesarnad on üles tõstetud, samas kui inimesed, kes teesklevad mitte naeratada.

Nõukogu: naeratuse viletsamine on raske, kuid seda ei avastata. Vaadake enda ümber olevaid inimesi, kuidas nad naeratavad ja õpivad avastama nende seas, kes näitavad teile siiralt oma tundeid ja neid, kes seda ei tee.

3. Käed

Kõige tavalisem žest, mida sa oma käed teeb, on nende ületamine. Selle žestiga on teie loodud barjäär, millega sa üritad teilt kõrvale heita ebasoovitavaid asjaolusid, mis sulle ei meeldi või teid häirivad.

Kui te ületate oma käsi, saadate kaitsva, negatiivse hoiaku ja kui olete rusikatega kokku pannud, muutub see suhtumine vaenulikuks suhteks.

Kaitsekindlat tõkkeid, mida loote oma relvaga, saab luua ka igapäevaste esemetega nagu raamat, jope, kott ...

Nõukogu: kui soovite tuvastada, kas inimene on sinuga kaitsev, vaadake oma käsi, kui tahate oma viha või tagasilükkamist kellegi vastu varjata, ärge ületage neid.

4. Käed

Mitteverbaalses suhtluses on käed väga olulised, kuigi mitu korda te ei ole sellest teadlikud.

Käte peopesade näitamine tähendab tõde, ausust, et te ei varja midagi. Vastupidi, kui hoiate oma käed taskute sees, st mitte proove, tähendab see, et peidad midagi.

Kui aga käed on taskute sees, kuid pöidla jääb välja või pöial on taskus ja teised sõrmed jäävad välja, tähendab see, et teil on kõik kontrolli all.

Nõukogu: kui sa tahad anda hea mulje, näidata oma käsi, ei pea te nendega midagi konkreetset tegema, lihtsalt ära peida neid, et anda endale parem pilt.

5. Jalad

Kui istute ja jalad ületate, sümboliseerib see sama asja, mida sa teed, kui te oma käsi ületate: negatiivne suhtumine midagi või kedagi.

Relvade ületamine on negatiivsem kui jalgade ületamine ja kui mõlemad esinevad samal ajal, on kaitsev ja negatiivne suhtumine rohkem kui ilmne.

Sa pead olema ettevaatlik selle žesti tõlgendamisel naistele, sest mõned neist ületavad oma jalad, kui nad istuvad, sest nad usuvad, et see positsioon on elegantne ja naiselik..

Nõukogu: Nagu ka relvade puhul, teades, mida jalgade ületamine aitab teil avastada kaitsvaid hoiakuid ja varjata neid.

6. Jalad

Jalad on kehaosa, milles me tavaliselt ei lahenda, pöörame rohkem tähelepanu näo või käte žestidele enne neid
jalad.

See on viga, sest jalad ei valeta, tegelikult ilmnevad nad rohkem teavet kui esialgu arvate.

Näiteks kui sa seisad ja ületad ühe jala üle teise, edastate sulle suletunnet teiste vastu ja kui sa jalgsi pahkluu küljele keerates väljapoole, tähendab see, et olete ebamugav olukorras, kus sa oled.

Jalgade suuna suhtes, kui te räägite kellegagi ja selle asemel, et mõlemad jalad oleksid selle inimese ees, siis on teil üks külgvaates, see tähendab, et tahad lahkuda, sellest olukorrast põgeneda või selle inimesega rääkida.

Nõukogu: kui sa õpid tõlgendama, mida jalad inimese kohta ütlevad, on nendega lihtsam suhelda: te teate, millal soovite lahkuda, kui olete ebamugav või suletud teistele.

7. Tervitus

Me võime üksteist tervitada kahel erineval viisil: kahe suudlusega või käepigistusega. Esimest tervitust kasutatakse inimestega, kes on lähemad ja teiseks võõrastega.

See, kuidas käepigistus inimesest palju räägib. Kui käepide on nõrk, mida näitate, on passiivsus ja enesekindluse puudumine, nagu oleks käepide liiga tugev, kui näitate domineerivat ja agressiivset.

Nõukogu: ideaalne on anda pigem kahele, mida me just kirjeldasime, nii, et näitate ennast enesekindlalt ja kindlalt.

8. Isiklik ruum

Teise inimesega suhtlemisel loodud ruum on väga oluline.

Ameerika antropoloog Edward Hall kirjeldab nelja erinevat tüüpi vahemaad:

• Intiimne kaugus: 15 kuni 45 cm. See kaugus on loodud ainult inimestega, kellel on suur kindlustunne ja kellele te olete emotsionaalselt ühendatud.
• Isiklik kaugus: 46 kuni 120 cm. See on vahemaa, mida sa peol, tööl, sõbralikes vestlustes ...
• Sotsiaalne kaugus: 120 kuni 360 cm. See on kaugus, mille te asutate võõrastega, kellega sul pole mingit suhet, nagu torumees.
• Avalik kaugus: üle 360 ​​cm. See on kaugus, mille asetate ennast, kui sa räägid avalikult enne rühma inimesi.

Nõukogu: ideaalne on austada teise isiku isiklikku ruumi sõltuvalt suhetest, mis teil on, nii et teine ​​ei tunne tungimist või hirmutamist.

9. Kehahoiak

Vastuvõetud kehahoiak mõjutab oluliselt esmaseid muljeid.

Näiteks, kui sisenete ruumi, kus pea on kõrgel ja rindkere püsti, näidatakse enesekindlat ja enesekindlat isiksust ning vastupidi, kui sisenete oma peaga ja õlad ummikusid, mida sa edastad, on ebakindlus.

Nõukogu: mõtle, millist tüüpi kehahoiakut tavaliselt kasutate ja õppida ennast teistele keha kaudu ohutult näitama.

10. Pilt

Pilt, nagu kehahoiak, mõjutab oluliselt esmamuljeid.

Väga oluline on hoolikalt ja asjakohaselt kujundada olukordi, millega igapäevaselt kokku puutute, see tähendab, et te ei ole riietunud nagu tööintervjuu, kui lähete sõpradega peole.

NõukoguAsjakohase ja õige pildi saamine avab palju uksi. Hoolitse oma füüsilise välimuse eest ja pidage meeles seda "ei ole teine ​​võimalus teha esimene hea mulje ".

"Inimese sõrmejälgede poolt, oma karvade varrukatega, tema saapadega, pükside põlvedega, sõrmede sarvedega, tema väljendusega, tema särkide mansetidega, tema liikumisega ... iga nendest asjadest selgub lihtsalt inimese kavatsused. See, et kogu see ühendatud ei vala pädevale päringusaatjale, on praktiliselt mõeldamatu" Sherlock Holmes.

Teatis

Kommunikatsioon on protsess, mille käigus edastatakse ja vahetatakse teavet saatja ja vastuvõtja vahel.

Tänapäeval elame ühiskonnas, kus me pidevalt suhtleme, kas räägime näost näkku, telefoni teel, e-posti teel, kiirsõnumite kaudu ... ja see on normaalne, sest inimene on seltskondlik olemus olemuselt.

Suhtlemisel võime eristada:

• Suuline suhtlemine.
• Paraverbaalne suhtlemine.
• Mitteverbaalne suhtlemine.

Suuline suhtlemine on suuline ja kirjalik.

Paraverbaalne suhtlus viitab sellele, kuidas te asju ütlete, st millist intonatsiooni te kasutate, millist kiirust, millist mahtu, millist rütmi, millist rõhku ... See tüüpi kommunikatsioon võimaldab teil näiteks küsida, hüüata või olla irooniline.

Mitteverbaalne suhtlus toimub märkide ja märkide kaudu, millel puudub verbaalne süntaktiline struktuur ja kas on see kommunikatsioonitüüp, mida ma kogu selles artiklis keskendun.

Kui me räägime mitteverbaalsest suhtlusest, siis me viitan välimusele, žestidele, asenditele, hoiakutele, olekutele, keha liikumisele ..., mida näitate suhtlemisel.

Kokkuvõttes: verbaalne suhtlemine on see, mida te ütlete, paraverbal on see, kuidas sa seda ütled ja mitteverbaalne on see, mida sa edastad. Nende kolme tüüpi teabevahetuse komplekt võimaldab teil sõnumi vastuvõtjale õigesti kätte saada.

Kui teatavat tüüpi side ei õnnestu, on kõige tõenäolisem, et isik, kellele soovite sõnumit edastada, võtab selle valesti vastu, põhjustades arusaamatusi ja segadusi.

Viited

1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kineesia multimodaalses kommunikatsioonis: pealiikumise peamised kasutusalad. Teadusuuringute foorum, 17, 643-652.
2. Siegman, A. W., Feldstein, S. (2009). Mitteverbaalne käitumine ja suhtlemine. (2)^nd väljaanne). New York: Psühholoogia press.
3. Knapp, M. L., Hall, J.A., Horgan, T.G. (2012). Mitteverbaalne suhtlemine inimtegevuses. (8)^th väljaanne). Boston: Wadsworth
   Cengage'i õppimine.
4. Beebe, S. A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S.. Inimestevaheline suhtlus Teiste suhtes. (6) ^th väljaanne). Toronto: Pearson.
5. Feldman, R. S. (2014). Mitteverbaalse käitumise teooriate ja teadusuuringute rakendused. New York: Psühholoogia press.
6. Manusov, V. L. (2009). Mitteverbaalsete meetmete lähtekiri: sõnade ületamine. New York: Routledge.
7. Ekman, P. (2009). Darwini panus emotsionaalsete väljenduste mõistmisse. Royal Society filosoofilised tehingud,
   364, 3449-3451.