Arukas suhtlus 15 Tõhusad meetodid (näidetega)



The kindel suhtlemine on võime austada teisi ja panna meid austama verbaalsest keelest, mitteverbaalsest ja suhtumisest.

Selge määratlus on: "väljendada oma arvamusi, maitseid, soove või taotleda oma õigusi, austades teiste õigusi".

Oluline on arendada enesekindlat suhtlust, sest näete positiivset mõju teie füüsilisele ja emotsionaalsele tervisele. Mõned näited selle eelistest on:

  • Te vähendate stressi.
  • Te parandate oma sotsiaalseid ja isiklikke oskusi.
  • Sa kontrollid impulsse või raevu paremini.
  • Parandage oma enesehinnangut.
  • Sa mõistad paremini oma emotsioone.
  • Sa austad ennast ja teenid teiste austust.
  • Te loote win-win olukordi.
  • Parandage oma otsuste tegemise oskusi.
  • Te saate isikliku ja tööga rahulolu.

Kuna enesekindlus põhineb vastastikusel austusel, on see tõhus suhtlemisstiil, mis on seotud teie ümbritsevate inimestega.

Kui te olete enesekindel, siis näitate austust enda vastu, sest sa suudad kaitsta oma huve ja väljendada oma tundeid ja mõtteid.

Teisest küljest näitab see ka seda, et olete teadlik teiste õigustest ja olete valmis konflikte lahendama.

Oluline on mitte ainult see, mida sa ütled, vaid ka seda, kuidas seda öelda. Sõltuv kommunikatsioon annab teile võimaluse saata sõnum selgelt ja lugupidavalt.

Kui suhtlete liiga passiivselt või liiga agressiivselt, võib teie sõnum kaotada või lihtsalt teiste poolt arvesse võtmata.

Seega õppige suhtlemismeetodeid, mis võimaldavad teil austada ennast, on oma eesmärkide saavutamiseks ja ennast hästi tunda.

Kuidas on enesekindlad inimesed?

Kui olete kindel, on teil järgmised omadused:

  • Võite vabalt väljendada oma mõtteid, soove ja tundeid.
  • Teil on võimalik inimestega meeldivaid suhteid algatada ja säilitada.
  • Sa tead oma õigusi.
  • Teil on kontroll oma impulsside ja viha üle. See ei tähenda, et te oma emotsioone maha suruksite, kuid saate neid õigesti kontrollida ja väljendada.
  • Teil on võimalik sõlmida kokkuleppeid teiste inimestega.
  • Võtke arvesse teie ja teiste vajadusi.

Kommunikatsioonistiilid

The suhtlusstiilid Neid saab liigitada:

Agressiivne suhtlemine

See on stiil, milles teise isiku õigusi ei austata ning kasutatakse sõnalist ja mitteverbaalset vägivaldset keelt.

Selle stiili karakteristikud on: väljakutsuv välimus, hävitav kriitika, liiga vali hääl, vägivaldsed žestid, käte liigutamine, sõrme suunamine ...

Passiivne suhtlemine

See on stiil, milles ei austata iseenda õigusi ja see on teiste meelitamine. Selle omadused on järgmised: vaadake alla, ärge andke isiklikku arvamust, tehke midagi omaenda tahte vastu, ütle alati jah jne. See võib põhjustada stressi, pahameelt, ohvriks langemist või soovi kättemaksuks.

Sõltuv suhtlemine

See on stiil, milles me austame teise isiku õigusi ja samal ajal oleme teadlikud meie enda omast.

Õpiväline suhtlemine

1-Hinda oma stiili

On oluline, et mõistaksite, millist suhtlusstiili olete enne selle muutmist.

Kas sa kaitsed oma õigusi? Kas sa ütled jah, kuigi pole aega? Kas süüdistate teisi kiiresti??

Kui teil on agressiivne stiil, siis te teate, et sa pead olema ilusam, et rääkida ja rohkem kuulata. Kui see on passiivne, peate kinnitama ja edastama rohkem oma arvamusi.

2-kasutage fraase "mina"

Kasutage fraase, mis kinnitavad oma arvamusi, soove ja õigusi.

Samuti annate te teistele teada, mida te arvate, ilma et te oleksite süüdistanud: "Ma ei nõustu" selle asemel, et "sa oled vale".

3-Õpi kuulama

Hea suhtleja on teadmine, kuidas hästi kuulata ja hea kuulaja olla avatud suhtumine inimese sõnumi juurde.

Säilitage silma kontakt, kuulake huviga ja kontrollige oma emotsioone ja mõtteid, et vältida reaktsioone, kaitsemehhanisme, selgitusi või katkestusi.

See ei tähenda, et nõustute teise isiku ütlustega, vaid teate, mida teine ​​inimene ütleb.

Näide: kui keegi räägite, oodake enne, kui olete oma laused enne vastamist lõpetanud.

4-Otsige lepinguid

See on läbirääkimistega seotud oskus. See tähendab, et saavutatakse kõik-poolsed kokkulepped, vältides äärmuslikke seisukohti, kus ainult keegi võidab või kaotab.

Näiteks: tule kokkuleppele oma partneriga köögi puhastamiseks, kui ta vannituba puhastab.

5 - Nimetage oma vajadused ja püüdke neid rahuldada

  • Ära oota, et keegi tunneks, mida te vajate, siis võid oodata igavesti.
  • Mõista, et oma täieliku potentsiaali ärakasutamiseks peate oma vajadused rahuldama.
  • Leidke võimalus oma vajaduste rahuldamiseks, ohverdamata teiste vajadusi.

6 -Vastake kindlalt. Õpi öelda ei

Kui keegi nõuab, et te teete midagi, mida sa ei taha (mis juhtub tihti, näiteks müüjatega), võite otseselt anda "ei" ilma süüdi tundmata, vabandusi andes või selgitusi andes.

Näide: Ei, tänan, ma ei vaja seda toodet / teenust. Täname teie aja eest. Hüvasti.

7 - Kasutage mitteverbaalset keelt

Suhtlemine ei ole ainult verbaalne. Tegelikult on olemas kokkulepe, et enam kui 80% teabevahetusest on mitteverbaalne.

Säilitage silma sattumine (ilma vaadates), sirge asend, kasutage oma käsi ja rääkige selgelt.

Selles artiklis leiate muid mitteverbaalse keele märke.

8-Kontrollige emotsioone

Kuigi on positiivne väljendada oma tundeid järjekindlalt, on teatud olukordades mugav juhtida emotsioone, nagu viha.

Näiteks, kui olete väga vihane, ei ole mugav oma partneriga arutada või koosolekule minna. Sel juhul võiksite öelda asju, mida te kahetsete.

Töötage oma emotsioonide kontrollimisel ja rahulikult, et tõhusalt suhelda, ilma et teie emotsioonid sind kontrolliksid.

9-Kraapitud ketas

See tähendab, et korratakse "no" või "no +" fraasi korduvalt pärast teise isiku taotlust või kui nad üritavad sind manipuleerida. Püüdke seda rahulikult teha ja vältida samade sõnade kasutamist. 

Näide: Nagu ma ütlen, ei vaja ma teie toodet / teenust. Tänan teid ja hüvasti.

10-nägu kriitika

Selle aluseks on konstruktiivne kriitika. Seda saab teha küsides üksikasju kriitika (kuidas, mida, kes) ja teabe kohta.

Sel moel on teil võimalik hästi teada, mida vestluspartner soovib edastada. See on mugav, et näitate ennast osaliselt vastavalt kriitikale, kui see on tõsi või võib olla tõsi, austada teist inimest ja tänada..

Teisest küljest ei ole kriitika, mille inimene alustas muude kriteeriumidega kui keegi ilma piisava teabeta, sama.

Näide: tänu tagasiside eest hoian ma neid aspekte parandades.

11 - aktsepteerige oma emotsioone

Üks takistusi enesekindlalt suhtlemisel on usk, et tunnete nagu viha on halb.

Kuid viha on normaalne emotsioon ja te ei tunne seda halba. 

Muidugi, üks asi on seda tunda ja teist väljendada negatiivselt isiklike rünnakute, solvangute või kättemaksuga.

Enesekindel inimene aktsepteerib oma emotsioone, kontrollib neid ja väljendab neid austades ennast ja teist isikut.

12-Kinnita või küsi selgelt

Agressiivsed või passiivsed inimesed kipuvad suhtlema sellega, mis neid häirib. Nad teevad ka taotlusi ringi liikudes.

Samal ajal võivad nad kasutada kinnitust või taotlusi rünnata või küsimusi esitada isiklike rünnakute hulka.

Näiteks: "Kas olete oma sõpradega 10 tundi veetnud?" Või "kuna te hoolite nii palju enda eest hoolitsemise eest, kas me saame koos rohkem aega veeta?".

Teavitage selgelt, mida sa tahad, kui midagi häirib teid, ütle seda järjekindlalt ja vältida isiklikke rünnakuid, mis on varjatud või sarkastilised.

13 - Teiste isikute käitumise muutuste taotlemine

Sellisel juhul võib tekkida rida probleeme, näiteks: a) süüdistades teist, kellel on probleeme, mis süvendavad konflikti, b) süüdistades teist alati, mida me tahame muuta, c) uskudes, et ta teeb seda pahatahtlikult ja d) ainult väljendades negatiivseid tagajärgi.

Et seda õigesti teha, peate: võtma probleemi, kirjeldama käitumist, mida soovite muuta, märkida käitumise muutumise tagajärjed, väljendada, kuidas tunned probleemist, lõpuks küsida käitumise muutmist lühikeses ja selgel viisil.

Näide: Ana, tubakasuits on tüütu, see mõjutab mind ja ma ei hingata hästi. Kas suitsetate väljaspool?

14-eneseväljendus

See tähendab, et teised tunnevad end teile avatud ja alustavad usaldust.

See põhineb teisele isikule, mis talle meeldib: "Mulle meeldib, kuidas sa riietad", "Õnnitleme heakskiidetud eksamiga". Hoidke kena näo žest ja naeratus.

15-Fog pank

Seda kasutatakse otseste konfliktide vältimiseks, kui inimene räägib teile agressiivselt või vabastab ründava kommentaari. See põhineb ootamatute vastuste ütlemisel agressiivse käitumise peatamiseks.

Näide: Kuidas saab olla, et sa oled veel üksik? Sa peaksid nüüd otsima poiss. Vastus: sa oled õige, mul on liiga palju kohtunikke ja mul oli raske otsustada.

Siin jätan videote kokkuvõtte nende tehnikatega:

Järeldused

Et olla kindel, peate saavutama tasakaalu, mis on agressiivse ja passiivse suhtlemise vahel.

See tähendab eneseväärikuse tundmist, äratundmist ja võimekust, et sa väärid seda, mida sa tahad ja vajavad. See tähendab ka seda, et kaitsed end rasketes olukordades.

Seda saab õppida, kuigi see ei toimu ühest päevast teise ja vajab praktikat. Tehnikad, mida olen näidanud, aitavad teil seda teha.

Kui parandate enesekindlust, parandab see teie elukvaliteeti üldiselt.

Ja sina Millist suhtlusstiili teil on??

Selles videos näete iga stiili näiteid.

Allikas.