Jaga:
8 Läbirääkimiste sisemised ja välised tegurid
Mõned Läbirääkimiste sisemised ja välised tegurid need võivad olla ühelt poolt isiksuse, teabe ja maastiku omadused ning teiselt poolt rahaline, poliitiline, tehnoloogiline ja sotsiaal-kultuuriline keskkond.
Läbirääkimised on protsess, mille käigus kaks või enam osapoolt, kellel on ühised ja vastuolulised eesmärgid ja eesmärgid, loovad ruumi oma ettepanekute arutamiseks ja tingimuste loomiseks, et jõuda mingisuguse kokkuleppeni..
See on interaktiivne suhtlus, mis teeb otsuseid ja toiminguid iga kord, kui keegi vajab midagi teiselt isikult ja / või vastupidi, püüdes saavutada kõigi osalejate jaoks kõige rahuldavama tulemuse.
Läbirääkimised on osa kõikide inimeste igapäevaelust; vanemad ja lapsed lepivad kodus, sõprade, õpetajate ja üliõpilaste, töötajate ja tööandjate, klientide ja müüjate, poliitikute, partnerite, teiste hulgas kokku.
Hea läbirääkimised lõpevad osapooltega, kes tunnustavad teise poole huve ja vajadusi ning loovad tulevikus head suhted.
Ärimaailma iseloomustab see, et seda valdkonda uuritakse ja arendatakse väga hästi, tagades, et rahalise edu saavutamine võtab läbirääkimisi nii tõsiselt, kui see oleks kunst ise.
Sisemised tegurid, mis mõjutavad läbirääkimisi
Sidusrühmade jaoks on need elemendid või muutujad tavaliselt läbirääkimiste ajal või selle ajal kontrolli all.
Aeg ja kogemused läbirääkimiste valdkonnas parandavad nende punktide meisterlikkust oskuste omandamiseks.
Teave ja eelnev ettevalmistus
See tegur on üks tähtsamaid, sest see on eelmise ettevalmistuse alus. Enne läbirääkimiste tabelisse minekut peaks iga osapool juhinduma andmete, faktide, suundumuste, uuringute, arvutuste, prognooside jne uurimisel. Teave on võim.
See hõlmab nii oma kui ka teise osapoole tugevate ja nõrkade külgede tundmist; samuti kavandada situatsiooniplaane, ennustades nii palju stsenaariume ja võimalikke vastupakkumisi oma varrukale.
Kõigil sidusrühmadel, kes on paremini informeeritud, on läbirääkimistel eelis.
Asjakohase teabe puudumisel ei saa kunagi veenvaid ja loogilisi argumente nõuetekohaselt kokku puutuda.
Stsenaarium ja aeg
Ruum, kus toimub ärikohtumine, võib või ei aita huvitatud osapoolte usaldust. Igaüks, kes valib enda jaoks tuttava või soodsa saidi, on eeliseks.
Kui büroo on oma ruumi, võib vastuvõtja laiendada sotsiaalset viisakust kui hea tahte žestidena, mis lõpuks hakkavad läbirääkimisi viljakas ja meeldivas vormis..
Tänu telekommunikatsiooni digitaalsele edenemisele tehakse praegu palju läbirääkimisi audio- või audiovisuaalsete vahendite, näiteks telefoni- või videokõne vahendusel, eriti kauguselt.
Kuigi see on kaasaegsuse trend, on läbirääkimiste sooritamine isiklikult väga oluline ka usalduse ja pühendumuse suhtes.
Ka kohtumise hetk ja laienemine on hoolduse element. Tõhususe ja ebaõnnestumise vahel võib olla vastastikuse kokkuleppe ajakava ja väliste ja konkurentsitegurite arvessevõtmine.
Isiksus
Mõlema poole omadused ja oskused on läbirääkimistel istumise ajal olulised.
Suurepärane strateegia võib olla uuritud ja kujundatud, kuid teadmine, kuidas neid veenvalt esitada ja kasutada, on sama või tähtsam.
Kohanemisvõime, kannatlikkus, headus, huumor, emotsioonide kontroll, isegi teadmine, millal vaikiva kvoodi rakendamine võib olla otsustava tähtsusega tehingu sulgemisel. Isiksuse dikotoomia tasakaalu käsitlemine on väga oluline.
Püsivusel või paindlikkusel on nii hetk kui ka intravertne või spontaanne, empaatiline või distantseeritud, julge või reserveeritud, agressiivne või passiivne.
Vastuvõtja kavatsuste ja väljenduste lugemise ja tõlgendamise teadmine on otsustava tähtsusega.
Läbirääkimistega sammu pidamine on parim viis kokkuleppe sõlmimiseks. Selleks on vaja väga hästi arenenud suhtlemisoskust, mis edendab usaldust, austust ja usaldusväärsust.
Tuleb märkida, et sellised tegurid nagu isiklik välimus, motivatsioon, turvalisus, huvid ja eesmärgid, pühendumuse tase, väärtuste skaalad, suhtumine, muu hulgas, on samuti võetud iga sidusrühma läbirääkimislauale..
Välised tegurid, mis mõjutavad läbirääkimisi
Need elemendid on need, millest huvitatud isikutel on läbirääkimiste ajal vähe või üldse mitte mingit kontrolli; ei sõltu ettevalmistamisest, õppimisest ega oskustest.
Sõltuvalt sellest, kas tegemist on positiivse või negatiivse juhtumiga, luuakse uued stsenaariumid erinevate tingimustega. Kui need on soodsad, võetakse need soodsaks võimaluseks.
Kui mitte, ja arvestades, et keegi ei taha raha, investeeringuid või kulusid kaotada, on need punktid tavaliselt äritehingu tingimuste tühistamise, külmutamise või ümberkorraldamise põhjuseks..
Finantskeskkond
Kohaliku või globaalse majanduse käitumine on läbirääkimiste keskkonnas oluline.
Lepingu tagatistele tuginemine või prognoosidele tuginemine on alati väljakutse valuuta kõikumiste majanduses.
Inflatsioon ja devalveerimine teevad alati eelnevalt kindlaks tehtud mõisteid. Riigi majanduslik ebastabiilsus on äripartneri loomisel suur risk.
Poliitilised muutused
Valitsuse, kohaliku või rahvusvahelise poliitika muutmine võib oluliselt mõjutada otsuseid selle kohta, kes on müüdud või ostetud ja kes on investeeritud ja kes ei ole.
Üldiselt järgivad valitsuse muutusi majandusreformid või uued eeskirjad. Õiguslikku ja institutsionaalset tuge hinnatakse tingimata ümber, et leida esindus, mis sarnaneb eelmisele.
Kõik see mõjutab seda, kuidas ettevõtted struktureerivad tootmise, tarnimise, impordi ahela, kuidas nad peavad järgima töötajaid, sealhulgas maksud, sotsiaalkindlustus, tervis, keskkond..
Poliitilise ebastabiilsusega riik on äritegevuse risk. Teisest küljest kujutab riigi uus kaubanduslik avamine uusi turuvõimalusi ja huvitavaid väljakutseid ettevõtetele ja ettevõtetele.
Tehnoloogia areng
Tehnoloogilised platvormid arenevad pidevalt ja tasakaalustamata. See muudab tootjad, müüjad ja investorid oma ettevõtteid kiiremaks ja püüavad jääda ettemaksetega seotud ja ajakohaseks.
Tehnoloogia mõju hõlmab tööstuse kõiki tasandeid. Organisatsioonid peavad pidevalt ajakohastama, rakendama ja kohandama oma äritegevuse struktuure, et nende läbirääkimisi ei kahjustata.
Sotsiokultuurilised elemendid
Maailm siseneb paljude sotsiaal-kultuuriliste mõõtmete vastuvõtmise, progressiivsuse ja tunnustuse ajastusse.
Sugu ja rassi paradigmad lagunevad iga päev ja loovad elanikkonnale uusi suundumusi ja eetilisi standardeid.
See on drastiliselt muutnud publiku ja tarbijate ootusi ja käitumist teatud turgudel.
Keskkond
Eriti energeetikatööstused ja tarneahelatest sõltuvad ettevõtted ning kaupade, kaupade ja toodete turustamine; nad on keskkonna halastuses.
Olenemata sellest, kas merel, maal või vees, loodusõnnetused või katastroofid on vältimatud. Kõrge riskiga aladel on tihti palju raskusi läbirääkimiste lõpetamiseks mõlemale poolele vastuvõetavate tingimustega.
Viited
- Lloyd M. Rinehart. Läbirääkimised - akadeemiline pilk suhete juhtimise protsessile. MHEDA - meediaajakiri. Välja otsitud aadressilt themhedajournal.org
- New York Timesi sündikaat (2008). Peamised läbirääkimisi mõjutavad tegurid. Emirates 24/7. Taastati emirates247.com-lt
- Jenna Gourdreau (2012). Läbirääkimiste salajane kunst: võtke oma Ego lauale. Forbes. Välja otsitud veebisaidilt forbes.com
- Michael Sanbiel (2009). Läbirääkimiste kunst. Ettevõtja Välja otsitud ettevõtjalt
- Achilleus (2014). Kuidas välised tegurid võivad hankeid mõjutada. Taastatud achilles.com-lt
- Darshan Kadu 6 Olulised tegurid, mis mõjutavad läbirääkimiste protsessi. Jaga oma esse. Välja otsitud shareyouressays.com
- Juhtimiskoolituse peakorter. Mis on läbirääkimised? - negatiivseid suhteid mõjutavad tegurid. Juhtimise uuringu peakorter. Välja otsitud aadressilt managementstudyhq.com
- Mario Blumenfield (2009). Läbirääkimisi mõjutavad tegurid. Läbirääkimised, kommunikatsioon ja kogud. Taastati aadressilt cobranzas.wordpress.com.