Müügijuhtimise päritolu, funktsioonid, protsess ja eesmärgid

The müügihaldus on ettevõtte eriala, mis keskendub müügitehnikate praktilisele kasutamisele ja organisatsiooni müügiprotseduuride haldamisele. Terminina kehtib see ettevõtte selle osa suhtes, mis suhtleb otseselt potentsiaalse kliendiga ja üritab osta.

See on müügimeeskonna planeerimise, täitmise ja analüüsi protsess, nende eesmärgid ja tulemused. Kui ettevõte tekitab mõningaid sissetulekuid, on absoluutselt vajalik müügi juhtimise strateegia.

Mis puutub müügitulemuste suurendamisse mis tahes suurusega operatsioonides, olenemata tööstusest, on edu saladus alati olla täpne müügijuhtimise protsess..

Lisaks sellele, et aidata ettevõttel saavutada oma müügieesmärke, võimaldab müügi juhtimine säilitada oma tööstusharuga, kui see kasvab, ning see võib olla erinevus üha püsiva või õitsva turu vahel..

Indeks

• 1 Päritolu
  • 1.1 Tööstuseelse revolutsiooni periood
  • 1.2 Tootmisele orienteeritud periood
  • 1.3 Müügile orienteeritud periood
  • 1.4 Kliendile orienteeritud periood
• 2 Funktsioonid
  • 2.1 Müügijuht
  • 2.2 Müüja
  • 2.3 Klient
• 3 Protsess
  • 3.1 Müügitoimingud
  • 3.2 Müügistrateegia
  • 3.3 Müügianalüüs
• 4 Eesmärgid
  • 4.1 Müügimahu saavutamine
  • 4.2 Toetada kasumlikkust
  • 4.3 Pidev kasv
  • 4.4 Finantstulemused
• 5 Viited

Päritolu

Tööstuseelne revolutsioon

Seal olid ainult väikesed käsitöölised. Käsitöötaja vastutas kõigi haldusvaldkondade eest (projekteerimine, tootmine ja rahandus).

Müük ei olnud probleem, sest nõudlus ületas pakkumist. Müük ei olnud prioriteet, vaid piirdus peamiselt käsitöö eksponeerimisega.

Tootmisele orienteeritud periood

See algas 18. sajandi tööstusrevolutsiooniga. Sel perioodil kasutusele võetud masstootmise tehnika suurendas tootmise taset. Funktsioonid on järgmised:

- Eelnevalt arenenud Lääne-riikides kuni 1930ndateni.

- Rõhk asetatakse tootmisprotsessile mahtude tootmiseks.

- Turundus tähendab müüdud toodangut.

- Keskkond on müüja turg.

Müügile orienteeritud periood

1930. aastate majanduslangus põhjustas nõudluse vähenemist. Funktsioonid on järgmised:

- Keskendutakse müügi edendamisele, rõhutades müügimahtu.

- Turundus tähendab, et toode ise ei müü, seda tuleb lükata.

- Keskkond on väga konkurentsivõimeline ja pakkumine on liiga suur.

Kliendile orienteeritud periood

- See algas arenenud riikides pärast 1960. aastat.

- Rõhk on kliendi vajaduste rahuldamisel ja nende lojaalsuse saavutamisel.

- Turundus tähendab klientide rahulolu enne müüki, selle ajal ja pärast seda.

- Keskkond on ostjate turg, millel on tugev konkurents.

Funktsioonid

Müügijuhtimine on ettevõtte oluline funktsioon. Toodete müügiga, mille tulemuseks on kasumlikkus, juhib see ettevõtteid. Müügijuhtimise funktsioonides osalevad järgmised osapooled:

Müügijuht

Ta on keegi, kes juhib organisatsiooni müügimeeskonda, jälgib nende protsesse ja vastutab üldiselt talendi ja juhtimise arendamise eest.

Müügihalduse jaoks on oluline selgus ja ulatus, sest tavaliselt peate jälgima ettevõtte eesmärkide planeerimist ja täitmist.

Tõhusa müügihalduse võimaldamine võimaldab ettevõttel edendada. Lisaks peab juhil olema selge nägemus selle kohta, kus võistleja asub ja kuidas võistluse ees hoida..

Müüja

Esindab ettevõtet ja on otseses kontaktis potentsiaalsete klientidega kas isiklikult, telefoni teel või võrgus. Müük on keeruline, et olla edukas, peate osalema praeguse baasiga ja samal ajal laiendama selle ulatust.

Nagu müügijuhina, suurendab tõhusa müügijuhtimise ulatus ja selgus usaldust ja annab müüjale parema nähtavuse oma töö eest..

Klient

Seoses efektiivse müügijuhtimisprotsessiga on kliendil seega parem kogemus ja ta on valmis oma tooteid ostma..

Protsess

Müügitoimingud

Müügimeeskond on ettevõtte selgroog. See on otsene seos toote ja kliendi vahel. Te peate tundma end ettevõtte osana ja varustama edusammudega.

Müüjad peavad olema toote müümisel suurepärased ja muutuma ka organisatsiooni esindajaks, kellega kliendid soovivad töötada.

Müügistrateegia

Igal ettevõttel on müügitsükkel, mis on ülesanded, mis aitavad toote klientidel jõuda. Müügikanali kasutamine lihtsustab nende tehingute käsitlemist kuni nende valmimiseni.

Kanal on müüjale oluline, sest see aitab tal korraldada ja oma tööd kontrollida. Kui müüja näeb oma tegevuse edenemist, on nad motiveeritud rohkem töötama ja ületama rohkem väljakutseid.

Müügianalüüs

Aruandlus on see, mis võimaldab meil mõista, kuidas praegused jõupingutused mõjutavad ettevõtte edu, andes ettekujutuse sellest, mida saab teha selle jõupingutuse suurendamiseks.

Edukates aruannetes kasutatakse kvantifitseeritavaid näitajaid, mis näitavad, kuidas iga müügitehingu aspekt toimib ja kas eesmärgid on saavutatud.

Andmete kogumine võimaldab leida ideaalse kliendi kiiremini ja sellest tulenevalt kiiremini. CRM-tööriist aitab optimeerida müügijuhtimise protsessi.

Eesmärgid

Müügieesmärgid otsustatakse organisatsiooni asukoha ja asukoha järgi.

Saage müügimaht

Sõna "maht" on kriitiline, sest iga kord, kui hakkate toodet müüma, eeldate, et turg on neitsi turg.

Seetõttu peab toode olema optimaalne, et jõuda valitud piirkonna kõikidesse nurkadesse.

Aidake kaasa kasumlikkusele

Müük toob ettevõttele kaasa palju äritegevust ja see käive tekitab kasumit. Müügil on märkimisväärne panus kasumisse ja liigitatakse kasumlikkuse funktsiooniks.

Müügijuhtimise eesmärk on müüa toode optimaalse hinnaga. Juhtkond peab seda kontrollima, sest hinnalangus mõjutab otseselt toote kasumlikkust.

Pidev kasv

Ettevõte ei saa jääda seisma. Palka makstakse, kulud on tekkinud ja aktsionäridele tuleb vastata. Seega ei suuda ettevõte püsivalt kasvada.

Finantstulemused

Finantstulemused on tihedalt seotud müügijuhtimisega. Seetõttu on müügijuhtimisel ka finantsmõju.

- Müük-müügi maksumus = brutokasum.

- Brutokasumikulud = Puhaskasum.

Müügimuutused mõjutavad otseselt ettevõtte puhaskasumit. Seetõttu on müügi juhtimine organisatsiooni jaoks majanduslikult elujõuline.

Viited

1. Pipedrive blogi (2019). Müügijuhtimise määratlus, protsess, strateegiad ja ressursid. Välja võetud: pipedrive.com.
2. Vikipeedia, vaba entsüklopeedia (2019). Müügijuhtimine Vastu võetud: en.wikipedia.org.
3. Plii Squared (2019). Mis on müügijuhtimine ja miks see on oluline? Välja võetud: leadquared.com.
4. Hitesh Bhasin (2017). Müügijuhtimise eesmärgid. Turundus91. Välja võetud: marketing91.com.
5. Apoorv Bhatnagar (2019). Müügihalduse evolutsiooni neli etappi. Soar Collective. Võetud: soarcollective.com.