Psühholoogiline intervjuu Parim hindamismeetod?



The psühholoogiline intervjuu see on psühholoogias kõige enam kasutatav hindamismeetod, eriti kliinilises valdkonnas. Selle kasutamine on põhjendatud selle tõhususega nii mittekontrollitava sisu uurimisel kui ka juhisena ja juhisena selle kohta, millist sisu tuleks teiste menetlustega hinnata.

Psühholoogilise hindamise kaudu uuritakse ja analüüsitakse täiskasvanu või lapse käitumist erinevate eesmärkide alusel:

  • Kui soovime teema kirjeldust seoses nende käitumisega.

  • Kui me tahame isiku diagnoosi teha.

  • Kui me tahame valida konkreetse töö, valiku ja ennustuse.

  • Kui me tahame anda mõningaid selgitusi mõne isiku käitumise või olemuse kohta.

  • Kui me peame jälgima, kas isik on muutunud ja kas ravi on seetõttu olnud tõhus ...

Kõik need aspektid on hõlmatud psühholoogilise kliinilise intervjuuga, vahendiga, mida saab klassifitseerida enesearuannete üldkategooriasse ja mille kaudu saame teavet enne diagnoosi ja isegi mis tahes tüüpi sekkumist..

Intervjuu antakse tavaliselt hindamise alguses ja tulemuste edastamisel, mida nimetatakse tagasipöördumisintervjuuks.

Intervjuude ülesanded

Intervjuu on kahe või enama inimese vahelised vestlused ja / või inimestevahelised suhted, millel on teatud eesmärgid, st eesmärk, kus keegi küsib abi ja teine ​​pakub seda.

See eeldab, et osalejate roll on erinev. Lisaks näete vahe suhteid, sest üks on ekspert, professionaal ja teine, kes vajab abi.

Selle peamised ülesanded on:

  • Motiveeriv funktsioon: kuna intervjuu stimuleerib suhet, mis stimuleerib muutusi.
  • Selgitav funktsioon: patsientide kokkupuude probleemidega ja nende tellimine aitab subjektil neid selgitada.
  • Terapeutiline funktsioon: on antud verbaliseerimisel, sest psühholoog annab alternatiive.

Intervjuu eesmärgid

Eesmärkide hulgast, mis on kavandatud saavutama, kui otsustatakse kasutada küsitlust isiku nõudluse selgitamiseks, leiame:

  • Luua hea usalduslik õhkkond, mis sobib patsientide suhtlemise edendamiseks.

  • Tajutage patsiendi üldist käitumist, nii verbaalset kui ka mitteverbaalset.

  • Säilitage aktiivne kuulamine patsiendiga ja jälgige.

  • Stimuleerige verbaalset väljendust.

  • Määratlege probleem operatiivselt, võttes arvesse jälgitavaid ja määratletavaid omadusi.

  • Tuvastage tausta ja tagajärjed, mis võivad subjekti nõudlust mõjutada.

  • Mõista probleemi lahendusi, mida subjekt praktikas rakendab, ja arendada hüpoteese.

  • Planeerige psühholoogilise hindamise protsess ja töötage välja integreeriv kontseptuaalne kaart.

Intervjuude karakteristikud

Järgnevalt tsiteerin selle hindamisvahendi põhijooni:

  • See on hinnang, mis viiakse läbi eesmärgipärase vestluse kaudu. Andmete kogumise eesmärk on hinnata antud teema enda aruannet ja koguda teavet kolmandalt isikult.
  • See kogub vastaja nõudlust, see tähendab kogu laia, üldist, konkreetset ja konkreetset teavet. Psühholoog peab nõudluse tuvastama ja selgitama.
  • Intervjuu toimub eelnevalt kinnitatud ruumis ja ajal. See on tavaliselt psühholoogi kontoris.
  • Osalevate isikute vahel on vastastikune mõju, see mõju on kahesuunaline.
  • Intervjueerija ja intervjueeritava vaheline suhe algab vastastikusest teadmatusest, kuid intervjueerija ülesandeks on koguda teavet, et saavutada patsiendi ja nende keskkonna hea tundmine lühikese aja jooksul (umbes 40-50 minutit)..
  • Suhe, mis toimub intervjuus, toimib tervikuna Gestaltina.

Vaatamata kõikidele intervjuu soodsatele omadustele on olemas kaks probleemide allikat: saadud teave põhineb teema aruandel ja on väga raske eraldada tehnika täitmine tavapärastest viisidest, kuidas inimesed käituvad interaktiivses olukorras.

See tähendab, et on raske eristada, mida intervjueeritav vastab sellele, kuidas subjekt käitub tavapäraselt või kui vastupidi, ta reageerib erinevalt hinnatud teadmistele.

Intervjuude etapid

Psühholoogiliste intervjuude väljatöötamisel võime viidata kolmele põhiosale, mis on ühelt poolt eel-intervjuu, teiselt poolt intervjuu ja lõpuks intervjuu järel. Igas etapis viiakse läbi maja eri ülesanded ja omadused.

Eel-intervjuu

Tavaliselt ei saa spetsialistid patsienti otse vastu, kuid on veel üks, kes saab patsiendilt konsulteerimistaotluse. Selles etapis peab vastutav isik koguma patsiendi kohta teavet (kes helistab, kui vana ta on ja kontaktandmed); konsulteerimise põhjuse kohta, mis kogutakse lühidalt, et mitte segada kliiniku tööd ja mida öeldakse ja kuidas seda öeldakse, kirjutatakse sõna-sõnalt. Lõpuks märgitakse referent (kui see on tuletatud või omal algatusel).

Intervjuu

Selles etapis saame eristada erinevaid alametappe:

  • Põhiteadmised: selles on kolm kaalutavat aspekti; füüsiline kontakt, sotsiaalsed tervitused ja vastastikuste teadmiste katsed. Puudub kindel viis patsiendi vastuvõtmiseks, on soovitatav hoolitseda empaatilise ja sooja suhtumise eest ning mitteverbaalse suhtlemise eest. Intervjuu avatakse selgitades eesmärke, mida hindamine hõlmab, sekkumise aega ja teadmisi, mis meil on nende nõudmise kohta.
  • Probleemi uurimise ja tuvastamise etapp: on intervjuu keha ja kestab umbes 40 minutit. Teostatakse patsiendi nõudmiste, kaebuste ja eesmärkide analüüs. Psühholoog peab selgitama, milline on tema roll, juhendab intervjueeritavat ja kasutama oma teadmisi ja kogemusi probleemi mõistmiseks, hüpoteeside väljatöötamiseks, tausta analüüsimiseks ja sellest tulenevaks ning uurima varasemaid lahendusi. Enne järgmise etapi läbimist peab psühholoog koostama tõstatatud probleemide sünteesi ja koostama patsiendile kokkuvõtte selle kohta, mida me intervjuuga saime, et saada oma osa tagasiside..
  • Hüvasti faas: selles etapis patsient patsiendi vabastatakse. Varem selgitati järgnevatel istungitel järgitavat töömeetodit ja tehakse uus kohtumine. On patsiente, et kui nad sellesse etappi jõuavad, keelduvad nad lahkumisest, nad nutavad või tunnevad end halvasti, sest nad lihtsalt mäletavad midagi olulist, mida nad pidid suhtlema ... Nendel juhtudel öeldakse patsiendile, et nad saavad seda järgmisel istungil arutada, nii et ärge muretsege.

Postintervjuu

Selles etapis lõpetab psühholoog märkused, mida ta intervjuu ajal on võtnud, kirjutab oma muljed ja sõnastanud kaardi temaga konsulteeritud probleemide kohta.

Intervjuude tüübid

On palju erinevaid intervjuusid. Järgnevalt esitatakse erinevad klassifikatsioonid vastavalt struktuurile, eesmärgile, ajastusele ja vanusele.

Struktureerimise järgi

  • Struktureeritud: omab kehtestatud ja üldiselt standarditud skripti. Kaks meetodit: mehhaniseeritud, kus patsient asetatakse arvuti ette, et vastata mõnele küsimusele ja eksamineerija juhitav küsimustik, kus patsient vastab eksamineerija ülekuulamisele või vastab ise.
  • Poolstruktureeritud: eelmine skript, mida saab vestluse ajal muuta (tellimuse muutmine, sõnastus ...).
  • Tasuta: see võimaldab intervjueeritaval rääkida vastavalt oma vajadustele, kasutades mitmeid avatud, laiaulatuslikke küsimusi.

Vastavalt eesmärgile

  • Diagnostika: sellega kaasnevad tavaliselt muud vahendid, mis võimaldavad meil vastandada intervjuus kogutud andmeid.
  • Konsultatiiv: proovige vastata konkreetsele teemale, lõplik eesmärk ei ole jätkata järgnevat kliinilist tööd.
  • Kutseõppe suunised: selle eesmärk on suunata inimesi, milliseid uuringuid valida või mis on ideaalne professionaalne valdkond.
  • Terapeutika ja nõustamine: taotleda mõlema osapoole vahel kokkulepitud muudatust.
  • Teadusuuringud: määrata eelnevalt kindlaksmääratud kriteeriumide alusel teema enda määramine või mitte.

Ajakohasuse järgi

  • Algne: avab suhtlusprotsessi ja tuvastab objekti ja eesmärgid.
  • Lisainfo intervjuu: kasulik teada rohkem andmeid (sugulased, välised spetsialistid ...).
  • Biograafilised intervjuud või anamnees: kasutatakse laste psühholoogias ja on diagnoosimiseks hädavajalik. Hõlmatud on evolutsioonilised verstapostid, varajane areng, autonoomia, põhifunktsioonide omandamine (küsimused raseduse, sünnituse kohta, kui teil oli probleeme söömisega, kui rääkisite ...).
  • Tagasi intervjuu: psühholoog pakub teavet diagnoosi, prognooside ja hõbeda terapeutiliste strateegiate kohta. Probleemi mõistmine, muutuste motivatsioon ja kavandatud strateegiate kohandamine. See intervjuu on tuntud ka kui suuline raport.
  • Kõrge kliiniku intervjuu, füüsiline ja halduslik hüvasti: kasulik patsiendi füüsiliseks ja halduslikuks vabastamiseks ja juhtumi lõpetamiseks, lõpeb eesmärgi saavutamise tõttu või kuna probleemile on reageeritud tõhusalt.

Vanuse järgi

  • Intervjuu laste ja noorukitegaÜldiselt ei küsi nad ise abi (ainult 5%), kuid nõudlus pärineb täiskasvanutelt ning nad on tavaliselt probleemi ja resolutsiooni kaasatud. Tuleb teha väga isikupärastatud kohanemine ja evolutsiooniliste omaduste tundmine on hädavajalik.

0–5-aastaste laste puhul kasutatakse tavaliselt mängu ja graafilisi ning plastilisi väljendeid (tuleb arvestada, et 0 kuni 3 aastat on emade olemasolu oluline).

6–11-aastastel lastel kasutatakse kuus kuni kaheksa joonistust ja mängu. Ja siis hinnatakse keele kasutamist.

  • Intervjuu täiskasvanutega: intervjuud eakate ja puudega inimestega nõuavad eriväljaõpet suhte, keele, küsimise viisi, muutuste eesmärkide, majanduslike, sotsiaalsete ja emotsionaalsete toetuste jaoks;.

Põhilised aspektid on hea intervjueerija

Psühholoogilise intervjuu tegemisel patsiendiga tuleb arvesse võtta mitmeid aspekte, mis hõlbustavad järjepideva ja väärtusliku teabe saamist. Need viitavad hoiakutele, kuulamisoskustele ja suhtlemisoskustele.

Suhtelised omadused
Empaatia

Empaatia on võime mõista patsienti kognitiivselt ja emotsionaalselt ning edastada see arusaam. Bleguer nimetas seda "instrumentaalseks dissotsiatsiooniks", st erialaspetsialistile kogenud dissotsiatsioon, mis ühelt poolt peab näitama emotsionaalset lähedust ja teisest küljest kauge. Tuleb täita kolm põhitingimust: ühildumine ennast, teise tingimusteta aktsepteerimine ja ennast teise asemel, ilma et see oleks enam iseenesest.

Empaatiliseks olemine tähendab teiste probleemide mõistmist, nende tundete ärakasutamist, enda asetamist, usalduse saavutamise usaldust, nende vabaduse ja intiimsuse austamist, mitte nende hindamist, nende vastuvõtmist, nagu nad on ja kuidas nad tahavad olla ning näha teist ise.

Soojus

Soojus viitab patsiendi positiivsele aktsepteerimisele, mis väljendub füüsilises läheduses, žestides, verbaalsetes tugevdustes ...

Konkurents

Terapeut peab näitama oma kogemusi ja võimet pakkuda patsiendile lahendusi. On väga kasulik ette näha, mida patsient ütleb, kui sa teda hästi tunned, sest see teeb talle nähtavaks, et terapeut on pädev ja teab, millest ta räägib. Juhul, kui psühholoog leiab, et juhtum ületab tema enda piirangud, peaks ta pöörduma teise spetsialisti poole.

Paindlikkus ja sallivus

See tähendab, et psühholoog peab teadma, kuidas reageerida ettenägematutele olukordadele, kaotamata taotletavat eesmärki. Professionaal peab olema paindlik, et kohaneda inimeste mitmekesisusega, kellega ta töötab.

Ausus ja professionaalne eetika

Psühholoog töötab kooskõlas oma põhimõtete, väärtuste, teoreetilise mudeliga, mis tähendab siirast, ausat ja avatud suhtumist, austades patsiendi informeeritud nõusolekut, konfidentsiaalsust ja teabe kaitset..

Kuulamisoskused

Selles kategoorias leiame selliseid aspekte nagu silmakontakti säilitamine, füüsiline lähedus, žestid ...

Psühholoogi suhtumine peab olema vastuvõtlik ja lõpetama rääkimise. Seda on võimalik saavutada järgmiste meetmete abil:

  • Näidake patsiendi huvi kuulamise vastu.
  • Vältige häireid.
  • Andke patsiendile aega, et ennast väljendada ja mitte edasi minna.
  • Kontrollimpulssid.
  • Ärge otsustage, mida patsient ütleb.
  • Paku stimuleerivat kohalolekut.
  • Hoidke vaikust (soosige kuulamist ja kõnelemist).
  • Ärge katkestage.
  • Võtke aega reageerimiseks (on näha, et kui ootate umbes 6 sekundit, julgustatakse intervjueeritavat rääkima).
  • Anna abi.
  • Parandage kognitiivseid vigu nagu moonutused või üldistused.
  • Selgitage väljendatud emotsioone.
  • Juhendage patsienti, et mõista nende ebamugavustunnet ja teha ettepanekuid muudatuste tegemiseks.

Kommunikatsioonioskused

A) Strateegiad kommunikatsiooni esilekutsumiseks või säilitamiseks

Nende strateegiate raames leiame spekulatiivse tehnika, mis seisneb viimase asja kordamises, mida patsient ütles või žestiga; anna sõna; kinnitama või kinnitama.

Võite kasutada ka faktide tagasiside, veenduge, et te ei ole valesti aru saanud, kui väljendas teemat "kui ma olen valesti aru saanud" ja / või käitumist, näiteks ütleme teismelisele "kui te oma silmad ära pöörate" õpetajad tunnevad, et neid ei hoolitseta..

Samuti kasutatakse signaale või rõhutamist, kui soovime probleemi näidata. Või tõlgendamine, kui me tahame põhjuseid ja tagajärgi tuvastada. Lõpuks kasutavad psühholoogid, kui nad täheldavad, et patsient üritab teemat vältida, kasutab laskemoona maandumist sellele lähenemiseks üllataval ja otsesel viisil.

B) Küsimuste esitamise strateegiad

Psühholoogid kasutavad paljusid küsimusi. Nende hulgas leiame avatud, suletud küsimusi, hõlbustades küsimusi (mitte ebamäärane), lk. selgitused (eesmärgiga selgitada ebaselget aspekti), lk. pealkirjaga, lk. juhitud (või indutseeritud vastusega, viitab küsimus mono-silbilisele vastusele) ja p. vastamisi (olge ettevaatlik, tavaliselt on nad vastanud jah või ei). Kasutatakse ka küsimuste tagastamist eesmärgiga, et patsient otsib vastuseid ise.

Teisest küljest kasutavad nad survetehnikaid, otsese vastasseisu meetodeid (et nad oleksid teadlikud oma vastuoludest ja tehnikatest, kuidas meenutada piiranguid, nagu ajaline surve, probleemi keskendumine ja sümptomite läbivaatamine.

Järeldus

Intervjuu on tänapäeval üks enimkasutatavaid hindamismeetodeid, sest see võimaldab lühikese aja jooksul koguda väga erinevaid põhilisi aspekte inimese hindamisel ja hõlbustab hiljem nii hindamis- kui ka terapeutilist planeerimist..

Bibliograafia

  1. Moreno, C. (2005). Psühholoogiline hindamine. Madrid: Sanz ja Torres.
  2. Fernández-Ballesteros, R (2011). Psühholoogiline hindamine Mõisted, meetodid ja juhtumiuuringud. Madrid: püramiid.
  3. Del Barrio, V. (2003). Psühholoogiline hindamine erinevates kontekstides. Madrid: UNED.
  4. Del Barrio, V. (2002). Psühholoogiline hindamine lapsepõlves ja noorukieas. Madrid: UNED.