Inimsuhted tööl 7 vihjeid nende loomiseks

The inimsuhted tööl need luuakse, luues omavahelisi sidemeid, tehes koostööd nende nõuetekohase toimimise, partnerluse, töörühmade loomise ja hea rühmakliima loomisega.

Igapäevases elus keegi, suhted võivad olla palju ja erineva iseloomuga: paar, sõprade ... isegi kelner, kes teenib teile kohvi või naaber, keda sa tervitada hommikul.

Üldiselt saate valida, kellega luua inimestevahelised suhted tööl ja kellega mitte. Tavaliselt otsustame läheneda inimestega, kes on meile rohkem seotud, ja me ei julgusta suhteid nende inimestega, kellega me kõige vähem tunneme.

Seega sotsiaalsete rühmade, sõpruskondadele, paarid tulevad ... Võite minna kohvikusse, kus üks kelner, kes inspireerib naeratus ja te saate valida ronida redeli ei lange liftis koos naabri, kellega ei ole väljamõeldud rääkida.

Aga ja tööl? Töötajad veedavad keskmiselt 8 tundi päevas, töötades käsikäes teiste inimestega, kellega me ei ole valinud. Statistika järgi leiad inimesed, kes on sinuga rohkem seotud ja kellega soovite rohkem aega veeta ja vähem afiinsusi; kuid töö kontekstis on tavaliselt raske valida.

Kas on võimalik edendada häid inimestevahelisi suhteid tööl? Kuidas te saate meeskonnana koostööd teha üksikisikutega, keda sa varem ei teadnud? Kuidas säilitada head suhted kellegagi, keda te ei ole valinud??

7 nõuandeid heade inimsuhete loomiseks tööl

1. Tunne ennast

Põhiline samm, mida peate kõigepealt läbi viima, kui soovid parandada töös olevate inimestevaheliste suhete parandamist, peaks olema ennast tundma õppima, enne kui analüüsite oma suhteid teistega.

Suhted, mis luua nende ümber sõltub suuresti sellest, kuidas te nii selgitada oma tugevad ja oma nõrgad küljed, kui tegemist suhelda, siis tuleb alustada jälgides ennast.

Seda eneseteadvust läbi enesekontrolli saab läbi viia analüüsides su suhteid oma kaastöötajatega; kuid kindlasti on teie suhted perekonna, sõprade või partneriga väga sarnased. Jälgige ennast igas oma sekkumises teise isikuga, justkui näeksite ennast väljastpoolt.

See protsess võib kesta kauem kui ootate, see on normaalne, et pead tegema mitu korda kasutamise enesevaatlus, et oleks võimalik eristada, mis infokäitumist kõige levinum on korduvate või oma suhteid teistega.

Et teid teada saada, on oluline pöörata tähelepanu:

- Tegurid, mis panevad sind hästi tundma.

- Hetked, mis sind vihastavad.

- Olukorrad, mis äratavad teie motivatsiooni.

- Stsenaariumid, mis teid blokeerivad.

- Kontekstid, milles soovite koostööd teha.

Lisaks tähelepanekule on väga oluline, et võtaksite aega, et mõelda, mida igas teie sekkumises uuriti. Te võite oma järeldused märkmikusse kirjutada, see aitab teil seda paremini sisestada.

Sel moel, kui olete teadlik olukorra kontekstist või teguritest, kus te olete parem või halvem, on teil võimalik need kindlalt tuvastada ja suunata need hea lõppu edasi.

2. Tõhus suhtlemine

Suhtlemine on üks inimeste põhiprotsesse, mis on ühiskonnaelus peamine. Tõhusa suhtluse saavutamiseks peate arvestama, millised on takistused ja raskused, et neid tuvastada, kui need tekivad teistega suhtlemisel ja neid vältides või vähemalt minimeerides neid.

Ettevõtetes, organisatsioonides või mõnes muus meeskonnatöös, mis hõlmab inimsuhete töösuhet, on suhtlemine see, mis teeb ühistöö võimalikuks. On oluline, et organisatsiooni liikmed suhtleksid omavahel tõhusalt, kuna nende positiivsed tulemused sõltuvad sellest..

Kuna nendevaheline suhtlemine voolata ilma raskusteta ja võimalikult väheste tõkked, parem ühiseid otsuseid võtavad teid ja teie töö on kõrgema kvaliteediga, mis muutub materiaalse suurendavad tegurid edu organisatsioon.

Positiivsed elemendid tõhusaks suhtlemiseks:

- Teatis peab olema kahepoolne: See peab voolama kahes suunas. Kui selle asemel peaks see voolama ühes suunas, ei räägi me suhtlusest, vaid lihtsalt teabe edastamisest.

- See peab tähendama isiklikku mõju: see tähendab, et tuleb vältida suhtlemist, mis eeldab poolte neutraalsust. Kui te ei ole suhtluses osalenud, siis on teil vähem positiivseid tulemusi.

- Kuulake edastatavaid ideid, mitte ainult objektiivseid andmeid: Mõnikord on ideede allikas, mille jaoks side luuakse, tähtsam kui andmed ise.

3. Aktiivne kuulamine

Koos suhtlemisega on kuulamine ka inimsuhete säilitamise oluline tegur. Aktiivne kuulamine on kuulamisvahend, mis aitab muuta inimestevahelist suhtlemist produktiivsemaks.

Selline kuulamine tähendab, et sõnumit edastav isik näeb, et kuulate, kuulete, mõistate ja tõlgete õigesti seda, mida sa üritad edasi anda..

Nii teate mõlemad, et side on õige ja et teavet edastatakse ilma vigade või valesti tõlgendusteta.

Toimingud, mida peate aktiivse kuulamise teostamiseks rakendama:

- Parafraseeritakse ja sõnastatakse ümber: Tugevdab teile edastatavat sõnumit ja näitab lisaks, et te mõistate seda. Kui te ei mõista õigesti, siis on see kasulik teile selgitada seda uuesti või ideid tuleb kokku puutuda muidu reconduciéndote suunas hea arusaamine.

- Nod: Näitab teie tähelepanu vestlusele ja saadud teabele.

- Laiendage teavet küsimustega: Aidake oma ideid esitaval isikul näidata neile võimalikult palju üksikasju. Te toetate teda tema kõnes ja ka paremate sõnumite ja selle oluliste elementide hõivamiseks.

- Kokkuvõte peamistest ideedestTäieliku esitluse või selle asjakohase osa lõpus on positiivne, et püüate kokku võtta ja esitada teisele isikule oma kõnest saadud peamised ideed. Nii saad nii sõnumi põhilised järeldused kui ka tead, et lisaks sellele on see õigesti ja täielikult edastatud.

Aktiivse kuulamise katkestavad toimingud:

- Kohtunik: Otsuste langetamine, kui teine ​​isik avaldab oma ideid, plaane või eesmärke, katkestab suhtluse ning tekitab kahtlusi ja ebakindlust selles, kes on
sõnumi väljastamine, mistõttu see tõenäoliselt lõpetab selle avaldamise.

- Katkestage: katkestades kõne enne selle lõppu, on niit katki, põhjustades vigu või puudusi, mis oleksid võinud saada
asjakohane.

- Teavitage, millal see pole otstarbekas või oma arvamusesKui inimene, keda kuulate, ei ole palunud teil nõu või arvamust, pole tõenäoliselt aeg seda anda. Sa võid põhjustada arvamuste kokkupõrke ja katkestada suhtluse.

Teiste kuulamine on sama oluline kui suhtlemine ja mõnikord on see veel keerulisem toiming, mis on õigesti teostatav kui eelmine. Selle tavapärase praktika abil saate suurendada oma võimet aktiivselt kuulata.

4. Kasutage tagasisidet asjakohaselt

Tagasiside on element, mis on tihedalt seotud aktiivse kuulamisega ja on sellega palju seotud. Kuid see osa on eraldatud iseseisvalt, kuna see omab positiivset inimestevaheliste suhete säilitamisel tähtsust.

Tagasiside tekib siis, kui naasete teisele või grupile oma kogemusi, arusaamu või järeldusi pärast toimunud teabevahetust.

Selle tööriista kasutamiseks on mitmeid reegleid:

- Spetsiifiline: pärast vestlust või muud olukorda, mis eeldatavasti on seotud teise isikuga, peab tagasiside olema konkreetse olukorraga. Inimestevahelisi suhteid tugevdatakse tagasiside kasutamisega igas konkreetselt peetavas interaktsioonis, millel ei ole sama efektiivsust, kui seda kasutatakse üldistamisel.

- Positiivne ja vähe hindav: ei ole sama öelda: "me ei tee head", et "me saame seda parandada". Tagasiside tuleb edastada positiivselt, kasutades teist võimalust ja mitte kunagi subjektiivselt hinnata, kuid objektiivselt kvalifitseerida.

- Midagi muudetavat: keskenduge oma tagasiside küsimustele, kus seda saab eriti parandada. Tooge välja järeldus, milles te ei saa
selle muutmine või parandamine tekitab pettumust, takistades õigeid inimsuhteid.

- Kohene kohe: peate tagasiside kasutama hetkel, kui olete olukorrast, kus soovite seda anda. Ta peab alati olema oma põhjusega ühendatud. Sellised tegevused nagu tulevaste kohtumiste kokkukutsumine või hilisema aja eesmärk on negatiivsed. Tõenäoliselt ei ole nii hilinenud tagasiside andmine parem.

5. Halda konflikte õigesti

Varjatud konflikti lahendamata jätmine või selle kohta otsuse tegemata jätmine eeldab konfliktide ebaõiget haldamist.

Valesti juhitud konflikt tekitab halbu ilma (vaenulikkus ja pahameelt), enesehinnangu kadumine, rühma sidususe kaotus ja organisatsiooni või rühma tõhususe ja tõhususe vähenemine.

Konflikti korrektseks haldamiseks peame vältima ja mitte edendama selliseid tegevusi nagu:

- Säilitage kaitsepositsiooni.

- Otsige süüdlane või olukorra eest vastutavad isikud.

- Segmenteerige rühm vastandlikeks osadeks.

- Uskuge, et teie arvamus on ainus väärtuslik ja positiivne lahendus kõigile.

Vastupidi, me peame õppima konflikte kohtlema kui parandamise ja positiivsete muutuste võimalust, edendades selliseid hoiakuid nagu:

- Kõigi rühma liikmete osalemine.

- Meeskonnatöö.

- Liitu töö eesmärkide ja eesmärkidega.

- Pühendage aega järelemõtlemisele ja ühisele otsustusprotsessile.

6. tegutsema austuse ja haridusega

Midagi, mis kõigil positiivsetel inimestevahelistel suhetel on ühine, on see, et nad põhinevad vastastikusel austusel ja usaldusel. Sellist tüüpi suhete säilitamiseks peate näitama suhtumist, mis näitab teile ümbritsevatele inimestele, et nad võivad sind usaldada ja et te austate neid kui inimesi, nii oma tegude kui ka sõnadega.

Lisaks oma lähedastele kolleegidele või töörühmale peaksite seda suhtumist näitama ka teiste ettevõtte liikmetega, kellega teil on ka suhted, isegi kui seda harvem.

Mida rohkem te ringi laiendate, seda tõenäolisemalt leiad rohkem inimestevahelisi suhteid.

7. Hoidke hea tuju

Lõpuks, hea huumor on võtmetegur positiivsete inimestevaheliste suhete säilitamiseks, seega peate meeles pidama seda kogu oma tööpäeva jooksul ja edastama seda ümbritsevatele inimestele.

-Tervitused õnnitlevad: teie kolleegide lihtne tervitus, selle asemel, et otse oma tööle minna, on kõigi jaoks positiivse energia hoog.

- Naerata: naeratuse näitamine koridoris, pausil või kohviruumis on viis, kuidas julgustada oma kolleegide vahel head huumorit ja hoida ära halvad suitsud.

- Tähistage oma ja teiste saavutusi: otsige pidulikel põhjustel. Töökeskkonnas, nagu ka teistes, on positiivne tuua esile hea ja rõõmsameelne ja vääriline tähistamine. Edendamine, emadus või isadus, sünnipäev või eesmärkide saavutamine on head põhjused, et katkestada töö hetkeks ja nautida positiivseid asju.

Samuti on hea huumori näitamine midagi nakkav; ja kui seda treenite, tagastatakse see tõenäoliselt teile. Kui leiad end positiivse energia puudumisest, premeeritakse teie tööd, kui mõistate, et teie kolleegid tagastavad positiivse hoiaku, mille sa oled neile edastanud ja nakatunud..

Ja mida sa teed, et teie töös oleksid head suhted inimestega?