Neohumano kooli suhtlusnäitajad, eksponendid

The neohumani kooli suhtleja on 50-ndatel ja 60-ndatel aastatel välja töötatud teooriate kogum, mis analüüsivad inimeste käitumist tööl individuaalsest vaatenurgast, märkides motivatsiooni kui peamist võti tootlikkuse parandamisel.

See kool tekib vastuseks inimsuhete koolile, mis kritiseerib nii bürokraatiat kui ka seda, et ta ei kohelda üksikisikuid individuaalselt, et analüüsida organisatsioonide tootlikkust. Tema ettepanek tootlikkuse parandamiseks oli inimeste rahulolu, stiimulid ja sisemine motivatsioon.

Selleks on oluline teada põhjuseid või motiive, mis panevad inimesi ühel või teisel viisil tegutsema. Selles koolis on mitmeid teooriaid; kõige olulisemad autorid olid Abraham Maslow, Frederick Herzberg, Douglas McGregor, Rensis Likert ja Christ Argyris.

Indeks

• 1 Omadused
• 2 Peamised eksponendid / esindajad
  • 2.1 Abraham Maslow (1908-1970)
  • 2.2 Frederick Herzberg (1923-2000)
  • 2.3 Douglas McGregor (1906-1964)
  • 2.4 Rensis Likert (1903-1981)
  • 2.5 Chris Argyris (1923-2013)
• 3 Viited

Omadused

- See kool sisaldab mõisteid inimsuhete teooriast ja struktuurilisusest, kuigi see on ajakohastatud.

- See kujutab endast suhetes kasutatavate kontrollimeetodite suuremat keerukust.

- See keskendub töötajate tootlikkuse suurendamisele kui tõhususe suurendamise alusele.

- Kaitsta eesmärkide kehtestamist motivatsiooni stiimulina.

- Kaitsta töötajate suuremat osalust.

Peamised eksponendid / esindajad

Abraham Maslow (1908-1970)

Maslow oli psühholoog New Yorgis (USA) Brooklynist, kes töötas välja mitu inimese käitumisega seotud teooriat.

Kõige tuntum on 1943. aastal sõnastatud kuulus püramiidi vajadused. Selles on ameeriklaste vajaduste hierarhiline ulatus, mille suhtes inimkäitumist reguleeritakse:

Füsioloogiline

See on püramiidi alus; see tähendab, et nad on esmased ja bioloogilised vajadused, ilma milleta inimesed ei saa elada: toit, hingamine, uni ja muud.

Ohutus

Püramiidi teine ​​etapp on muu hulgas kaitse ja turvalisuse vajadus, näiteks kord, stabiilsus (moraalne, majanduslik, tervislik), füüsiline kaitse..

Vastuvõtmine

Siin siseneksid sõprussuhted, armastus, kaasamise ja kiindumuse vajadus jne..

Tunnustamine

Kas kõik on seotud enesehinnanguga, nagu usaldus, austus ja edu.

Eneseteostus

Lõpuks väidab Maslow, et meie viimane vajadus on saada endale parimaks versiooniks loovuse, spontaansuse, asjade mõistmise, eelarvamuste puudumise kaudu..

Frederick Herzberg (1923-2000)

Herzbergil oli Maslowiga palju suhet ja arvati, et motivatsiooni andsid kaks tegurit. Ühest küljest ütles ta, et organisatsioonid võiksid kehtestada teatud tegureid, mis motiveeriksid töötajaid otseselt.

Teisalt kinnitas ta, et on ka teisi tegureid, mis, kui nad ei olnud töökohal, demotiveerisid töötajad; siiski ei oleks need nende puhul motiveeriv tegur (hügieenitegurid).

Motivaatorid

Motivaatorid on teguritega otseselt seotud tegurid. Mõned näited on see, kui huvitav on töö, millised on võimalused edutamiseks, kui suur on vastutus või millised tunnustamisvormid on olemas.

Hügieenitegurid

Need tegurid on seotud kõike, mis tööd ümbritseb. Näiteks ei lähe töötaja tööle, kui tal ei ole vastuvõetavat palka või minimaalseid ohutusnõudeid; aga need tegurid eksisteerivad ei tee teid tõhusamaks.

Herzberg jõudis järeldusele, et töötajate motivatsiooni suurendamiseks peavad organisatsioonid võtma oma suunas demokraatliku hoiaku, parandades töö laadi ja sisu teatud meetodite abil:

- Töö laiendamine; see tähendab, et suurema hulga ülesannete andmine töötajatele (mitte tingimata keerulisem), mis muudab töö huvitavamaks.

- Töö rikastamine, mis hõlmab suurema hulga keeruliste töökohtade loomist, et suurendada saavutuste tunnet.

- Volituste andmine, mis tähendab rohkem otsustamisõiguse andmist töötajatele nende töökeskkonnas.

Douglas McGregor (1906-1964)

Douglas McGregor oli professor ja Ameerika majandusteadlane. 1960. aastal kirjutas ta nimega raamatu Ettevõtte inimlik külg (hispaania keeles, "Ettevõtte inimlik külg "), kus ta sõnastas kaks teooriat, mis olid olulised panus neohumani lähenemisviisile.

Teooria X

See teooria kinnitas, et inimesed loomulikult vihkavad tööd ja väldivad seda alati, kui see on võimalik. Selle tulemuseks on organisatsiooni autoriteetne juhtimine. Mõned selle teooria tunnused on järgmised:

- Inimesed peavad olema tõsiselt ohustatud ja kontrollitud.

- Keskmine inimene, kellele meeldib saata, ei meeldi vastutusele, on üheselt mõistetav ja tahab kõigepealt turvalisust.

- Inimesed ei meeldi mingit tööd.

- Iga üksikisikut tuleb pidevalt jälgida.

- Töötajatel ei ole stiimulit töötada ja neil ei ole ambitsioone, seega tuleb neid oma eesmärkide saavutamiseks premeerida.

Teooria Y

See teooria on vastuolus eelmise teooriaga, sest see näeb inimesi optimistlikumalt; sellest tulenev juhtimine on palju rohkem osalus. Töötajate omadused vastavalt sellele teooriale oleksid järgmised:

- Nad töötavad omal algatusel.

- Nad on rohkem kaasatud otsustamisse.

- Nad motiveerivad oma ülesandeid täita.

- Neil on oma töö omanikud.

- Nad otsivad ja võtavad endale vastutuse, neid ei pea saatma.

- Nad näevad tööd stimuleerivana ja tasuvana.

- Lahenda probleemid loovalt ja kujuteldavalt.

Rensis Likert (1903-1981)

Likert oli Ameerika psühholoog ja õpetaja, kes tegi organisatsioone väga hästi. Tema suurim panus selles koolis oli "uute juhtimismudelite" väljatöötamine, mis põhinesid ülemuste erinevatel käitumistel:

Autoriteetne - ekspluateerija

Võimsus ja suund on pärit ülalt, kus kasutatakse ohte, karistusi, suhtlust on halb ja meeskonnatöö on minimaalne. Üldiselt on tootlikkus keskpärane.

Autoriteetne - heatahtlik

Sarnaselt eelmisele, kuid jätab altpoolt mõnele küsimusele päringuid ja kasutab lisaks ohtudele hüvesid. Tootlikkus on tavaliselt suhteliselt hea, kuigi seal on suur puudus ja töötajate käive.

Konsultatiiv

Eesmärgid on kehtestatud pärast nende alluvuses arutamist, suhtlemine on mõlemas suunas vertikaalne ja meeskonnatöö on osaliselt julgustatud. Töötajate kaasamine motiveeriva elemendina on mõningane.

Osalev

Paljud nõustuvad, et see on parim süsteem. Sel viisil on osalus suurim eesmärk, et saavutada täielik pühendumine organisatsiooni eesmärkidele.

Kommunikatsioon on mõlemas suunas vertikaalne ja ka külgsuunas. Tootlikkus on väga hea ning töölt puudumine ja muutused tööjõus on vähe.

Chris Argyris (1923-2013)

Argyris oli Ameerika organisatsioonide teoreetik ja emeriitprofessor Harvardi ülikoolis. Ta tundis, et klassikalised organisatsioonimudelid edendasid seda, mida ta nimetas "ebaküpsuseks", mille omadused olid järgmised:

- Passiivsus.

- Sõltuvus.

- Käige paar viisil.

- Banaaalsed huvid.

- Lühiajaline perspektiiv.

- Alam positsioon.

- Väike eneseteadvus.

Lahenduseks tegi Argyris ettepaneku muuta keskendumist "küpsuse" olukorra edendamisele, otsides töötajate vastandlikke omadusi:

- Tegevus.

- Sõltumatus (sugulane).

- Käige erinevalt.

- Sügavamad huvid.

- Pikaajaline perspektiiv.

- Võrdne või parem positsioon.

- Eneseteadmine ja enesekontroll.

Viited

1. Enock, K. (2006) Healthknowledge.org. 
2. McGregor, D. (1960). Ettevõtte inimlik külg. McGraw Hill Kõrgharidus.
3. Grint, K (1998). Töö sotsioloogia, 2. väljaanne, London, Polity
4. Allen J, Braham P ja Lewis P (1992) Modernsuse poliitilised ja majanduslikud vormid Polity London
5. Lean tootmine ja uue tootmise kontseptsiooni tööaspektid (1993) ILO Genf