4 põhilist sotsiaalset oskustüüpi (lapsed ja täiskasvanud)

Arendada sotsiaalseid oskusi põhiline ja kõige olulisem - lastel ja täiskasvanutel - on üks elutähtsaid aspekte.

Mõned selle kõige olulisemad funktsioonid on: suhete ülesehitamine, enesehinnangu säilitamine, stressi vähendamine või hüvede saamine.

Teil võib olla kõrgetasemeline igasugune luure, kuigi kui te ei tea, kuidas inimestega suhelda, on teil takistusi, mis mõnikord on ületamatud.

1. Üliõpilasena peate olema head suhted klassikaaslaste ja õpetajatega
2. Perekonnaliikmena sobib see koos lähedaste inimestega
3. Töötajana on teie kasuks hea mõte teada, kuidas suhelda kolleegide, bosside ja klientidega
4. Ettevõtjana peate suhtlema töötajate ja klientidega

Lühidalt öeldes on ühiskondlikult pädev olla üks võimeid, mis aitavad kõige rohkem kogu oma elu. Mitte ainult isiklikult, vaid professionaalselt.

Isiklikult, sest temaga saab Teid paremini mõista, mõistate, austate ja austate. Te ei tee asju, mida sa ei taha teha, te ehitate suhteid, lahendate konflikte, õpid teada, mida sa tahad ja ei meeldi, ja te tunnete ennast paremini sotsiaalsetes olukordades.

Professionaalselt, sest sa õpid kontakte looma, läbirääkimisi, veenda, juhtima gruppe või suhtlema, on teie töö tõhusam ja saavutate rohkem professionaalseid eesmärke.

Mõned olulised sotsiaalsete oskuste tunnused on:

• Need on teie käitumisele iseloomulikud tunnused, mitte teie isik
• Need on käitumisreeglid, mitte jäigad mustrid
• Need on hea psühholoogilise toimimise eeltingimus
• Nad on õppinud käitumised, mida näidatakse ühiskondlikes olukordades!
• Kuigi on tõsi, et teil on rohkem arenenud sotsiaalseid oskusi sõltuvalt teie elukeskkonnast ja isiklikest kogemustest, saate praktikas õppida.

Põhiliste sotsiaalsete oskuste liigid ja nende praktiseerimine

1-Kuula

Kuulamine aitab luua ja säilitada isiklikke suhteid.

Õigeks kuulamiseks on oluline näidata teile rääkivale isikule, et olete aru saanud, mida öeldakse. Selleks vältige selle katkestamist ja saate toetada seda, mida ta ütleb, nihutades või "jah, selge või arusaadav".

Väga hea kuulamismeetod on ümberkujundamine:

• Selektiivne ümberkujundamine: kui teine ​​inimene on lõpetanud kõne, saate kokku võtta osa sellest, mida ta on öelnud ja milline on teie huvi keskenduda vestlusele.
• Ümberkujundamine kokkuvõtlikult: kui teine ​​inimene on kõnelemise lõpetanud, võtke kokku, mida te ütlesite. Nii saate kinnitada, et olete õigesti aru saanud ja edastanud vestluspartnerile, et olete kuulanud.
• Ümberkujundamine kajas: see on lihtsalt viimaste sõnade kordamine, mida vestluspartner on öelnud. Sellega teete temast aru, et olete kuulanud ja te julgustate teda ka seda, mida ta rääkis.

Seda nimetatakse aktiivseks kuulamiseks; osalege vestluspartnerile, keda me mõistame.

Teised aktiivse kuulamise vormid on:

• Selgita: see on lihtsalt vestluse mõnede aspektide kohta, nii et teine ​​inimene tajub, et kuulate.
• Tagasiside: viitab teie arvamuse andmisele teise isiku sõnumi sisule.
• Kuulake huviga ja empaatiaga: tõsta huvi selle vastu, mida sa räägid ja õppida end teise asemel asetama. Küsige endalt: mida sa tunned? Milline on teie kavatsus selle edastamisel?
• Kuula avalikult: viitab sellele, et mitte valida, mida sa tahad kuulda, ja vältida uskumist, et teistel pole midagi öelda. Avatud kuulamiseks asetage ennast teise isiku kohale ja tutvuge antud teabe üksikasjadega.

2-Küsi

Vestluse stimuleerimiseks alustage avatud ja üldistest küsimustest ning järgige suletud küsimusi.

Küsimustega edastate lisaks teabe saamisele teisele isikule, keda olete huvitatud ja kuulate. Avatud küsimus oleks: Mis muretseb teid selle pärast ja miks? Suletud oleks see, kui vana sa oled??

3-Räägi

Rääkige positiivselt, vältige negatiivse suhtumise edastamist, sest teid seostatakse sellega.

• Leidke punkte teise isiku järgi, väljendage neid ja proovige raskusi lahendada
• Tunnista oma vigu
• Kasutage lihtsat, kuid mitte vulgaarset keelt, praeguseid ja lühikesi lauseid
• Kasutage otsesõnu (ma arvan, et ma tahan, ma tunnen)
• Vältige probleeme, mis on seotud probleemidega (probleem, kahtlus, rahutus), kaheldav (ma arvan, et see tundub mulle), üllatav (sa ei ole õige, mitte kunagi, oled vale) või küsides usaldust (uskuge mind).

4 - enesekindlus

Enesekindlus on võime teisi austada ja teisi austada. Siin on mõned ressursid enesekindluse arendamiseks:

• Otsingulepingud: on läbirääkimistega seotud oskus. See tähendab, et saavutatakse kõik-poolsed kokkulepped, vältides äärmuslikke seisukohti, kus ainult keegi võidab või kaotab.
• Vastupidiselt: kui keegi nõuab, et te teete midagi, mida sa ei taha (mis sageli juhtub, näiteks müüjatega), võite otseselt anda "ei" ilma süüdi tundmata, andes vabandusi või selgitusi.
• Kraapitud ketas: see on küsimus, et korrata "no" või "no +" fraasi korduvalt pärast teise isiku soovi või kui nad püüavad sind manipuleerida. Püüdke seda teha rahulikult ja vältida samade sõnade kasutamist. Näiteks:

Müüja: Kas olete toote vastu huvitatud??

Klient: ei, mul on üks sarnane.

Müüja: jah, kuid see on parem, sest sellel on sisseehitatud X.

Klient: ei, ma juba ostsin selle.

Müüja: jah, kuid sellel on X ja see kestab kauem.

Klient: ei, see, mis minu jaoks töötab, läheb hästi.

Müüja: see on hea tänu väga.

• Näokriitika: see põhineb konstruktiivselt kritiseerimisel. Seda saab teha küsides üksikasju kriitika (kuidas, mida, kes) ja teabe kohta. Sel moel saate hästi teada, mida teine ​​inimene soovib edasi anda. See on mugav, et näitate ennast osaliselt vastavalt kriitikale, kui see on tõsi või võib olla tõsi, austada teist inimest ja tänada. Teisest küljest ei ole kriitika, mille inimene alustas muude kriteeriumidega kui keegi ilma piisava teabeta, sama.
• Taotle käitumise muutusi teisele isikule: sellisel juhul võib tekkida mitmeid probleeme, näiteks; a) süüdistades teist, kellel on probleeme, mis süvendavad konflikti, b) süüdistades teist alati käitumise kohta, mida soovite muuta, c) uskudes, et ta käitub pahatahtlikult ja d) väljendab ainult negatiivseid tagajärgi.

Selleks, et seda õigesti teha, peate: võtma probleemi, kirjeldama käitumist, mida soovite muuta, märkida käitumise muutumise tagajärjed, väljendada, kuidas te tunnete probleemi ja lõpuks küsida käitumise muutmist lühikeses ja selgel viisil.

Näiteks:

"Ana, ma tahaksin, et te ei suitsetaks maja sees, see teeb mind halvaks, ma oleksin mugavam, kui sa väljaspool suitsetaksid".

• Eneseväljendus: vaata, et teised tunneksid ennast avatuna ja hakkaksid usaldama. See põhineb teisele isikule, mis talle meeldib: "Mulle meeldib, kuidas sa riietad", "õnnitlused heakskiidetud eksamiga". Hoidke kena näo žest ja kinnitage midagi, mis on järjepidev ja reaalne.
• Udu pank: kasutatakse otseste konfliktide vältimiseks, kui inimene räägib teile agressiivselt või vabastab ründava kommentaari. See põhineb ootamatute vastuste ütlemisel agressiivse käitumise peatamiseks.

Näide:

Juan: et riided, mida kannad, on kole

Sina: see on kole, kuid ma armastan seda (naeratades)

Seltskonna motoorne ja kognitiivne komponent

Kuna sotsiaalsed oskused on käitumised, mida inimesed näitavad sotsiaalse suhtluse olukordades, on need konkreetsed vastused nendele olukordadele ja seetõttu peate iga olukorra kohta õppima paindlikust käitumisest.

Sotsiaalses käitumises tõstetakse esile mootori komponent (liikumised ja verbaalsused) ja kognitiivsed (mõtted).

Mootori osa

Mootorikomponendi puhul on oluline, mida öeldakse (verbaalne) ja kuidas seda öeldakse (paralingvistika ja mitteverbaalne keel).

Mõned tõhusa mitteverbaalse ja paralingvistilise suhtluse aspektid on:

• Vaata: otsene, horisontaalne ja lõdvestunud. Selle abil saate näidata, et olete teise isiku juures ja olete huvitatud. Ärge hoidke seda liiga fikseerituna, sest seda saab tõlgendada hirmutavana.
• Näoilme: väljendab emotsionaalset seisundit ja näitab hoiakuid, mida öeldakse või kuuldakse ja teise isiku ees. Peate näitama näo väljendit, mis vastab teie öeldule.
• Naeratus: olge siiras ja kooskõlas olukorraga. Näitab lähedast ja sõbralikku suhtumist. Kooskõlas olevatel või ebaloomulistel naeratustel on vastupidine mõju.
• Asend: õige ja lõdvestunud. Ei ülemäära kindel ega liiga lõdvestunud. Suhtle suhtumisi ja emotsioone.
• Žestid ja näo liikumised: selgitada või toetada seda, mida öeldakse, näidates hoiakuid ja meeleolusid. Vältige korduvaid žeste ja näitage oma meeleolule vastavaid žeste.
• Kaugus: mida lähemal on suhe, seda vähem isiklikku kaugust.
• Isiklik välimus: edastab füüsiliselt ja psühholoogiliselt ettevaatliku välimuse.
• Keel: rääkige selgelt ja sujuvalt. Hääle toon näitab hoiakuid ja meeleolusid. Vältige monotooniat ja mõtle, mida sa ütled, et vältida arusaamatusi.

Kognitiivne või mõttekomponent

Need on kõige sagedasemad negatiivsed mõtted sotsiaalsetes olukordades ja et sa peaksid parandama:

• Hüpervastutus: "Ma pean hoolitsema teise isiku eest" või "Ma pean seal olema, et kõik läheb hästi". Seda mõtet saab muuta "Ma saan selle eest hoolitseda, sest mulle meeldib see, kuigi mitte alati, sest mul on muid asju teha" või "Ma võin aidata, kuigi ma ei ole alati vajalik, et ma olen alati olemas".
• Isikupärastamine: te arvate, et teised räägivad või viitavad teile. Saate muuta seda mõtet, et "nad ei vaata mind, on ka muid asju, mida nad saavad teha".
• Negativism: näe asju alati negatiivselt. "Keegi ei meeldi mulle", saate seda muuta, sest "mõned inimesed nagu mina ja teised ei".
• Süü: näiteks "see on minu süü, mis juhtus", saate selle muuta "osa on minu süü, kuigi olen sellest õppinud".
• Emotsionaalne mõtlemine: usu, et teie emotsioonid sõltuvad teistest. "Ma tunnen kurbust, sest need inimesed ei armasta mind", saate seda muuta, sest "ma tunnen kurbust, sest ma ütlen endale negatiivseid asju".
• Üldine: näiteks "Ma räägin avalikult halvasti", saate seda muuta, sest "sel ajal sain paremini teha".

Miks mõnedel inimestel on sotsiaalsed oskused ja teised mitte?

On mitmeid selgitusi:

• Isikul ei ole olnud piisavat sotsialiseerumisprotsessi ega kogemusi, mistõttu tal ei ole asjakohast käitumist
• Isik ei tunne vajadust muuta, sest nad ei analüüsita ega tõlgenda olukordi hästi
• Kuna inimene on kogenud negatiivset varasemat kogemust, mis on tekitanud ärevust ja sellest loobuda, siis ta selle vältimiseks loobub
• Negatiivne enesehindamine
• Inimeste õigustest teadmata: õigus anda isiklikku arvamust, öelda ei, mitte midagi teha
• Sotsiaalsete kontaktide puudumine
• Ebasobivad sotsiaalsed käitumised on samuti tasulised. Näiteks võib vägivaldne inimene asju teistelt ära võtta või teiste inimeste survest vabaneda.

Kas sotsiaalseid oskusi saab parandada??

Loomulikult saab neid parandada, eriti õppimise ja kogemuste kaudu:

1. Jälgige kedagi, kes täidab õigesti sotsiaalset käitumist.
2. Praktika.
3. Õige.
4. Ideaalne.

Järeldused

1. Sotsiaalsete oskuste rakendamine aitab parandada isiklikke suhteid, depressiooni, ärevust, stressi, alkoholismi, parandada elukvaliteeti ...
2. Te saate neid treenida ja mida rohkem te harjutate, seda rohkem te neid arendate.
3. Kõige olulisemad on: kuulamine, küsimine, rääkimine ja enesekindlus.

Ja kas olete juba hakanud praktiseerima sotsiaalseid oskusi või õpetate neid oma lastele? Olen huvitatud teie arvamusest Tänan teid!