Tarbijaturgude omadused, liigid, segmenteerimine, näited



The tarbijaturgudel need on turud, mida domineerivad tavapärase tarbija jaoks mõeldud tooted ja teenused. Need on üldiselt jagatud nelja põhikategooriasse: tarbekaubad, toidu- ja joogitooted, jaemüügitooted ja transporditooted.

Tarbijaturg on turg, mis koosneb kodutarbijatest, kes ostavad kaupu oma individuaalseks või pere tarbimiseks. See erineb äriturust, kus ettevõtted müüvad kaupu ja teenuseid teistele ettevõtetele.

Tarbijaturgudel peavad tööstused sageli tegelema brändi lojaalsuse muutumisega ja ebakindlusega toodete ja teenuste tulevase populaarsuse suhtes.

Tarbijaturg on sama süsteem, mis võimaldab meil tooteid ja teenuseid osta. Neid punkte saab kasutada isiklikuks kasutamiseks või teistega jagamiseks.

Iga kord, kui ostate toote või teenuse, osalete tarbijaturul. Olenemata sellest, kas olete nädalas toidukaupade ostmise või auto pesemise eest maksnud, olete osa sellest suuremast süsteemist.

Indeks

  • 1 Turundus ja tarbijad
  • 2 Omadused
    • 2.1 Turupopulatsioon
    • 2.2 Ostude suurus
    • 2.3 Ostuprotsess
    • 2.4 Suhte tase
    • 2.5 Maksete struktuur
    • 2.6 Edendamine
  • 3 tüüpi
    • 3.1 Ettevõte ettevõttele (B2B)
    • 3.2 Ettevõte tarbijale (B2C)
  • 4 Tarbijaturgude segmenteerimine
    • 4.1 Demograafiline segmentimine
    • 4.2 Geograafiline segmentimine
    • 4.3 Psühhograafiline segmentatsioon
    • 4.4 Käitumise segmenteerimine
  • 5 Tõelised näited
    • 5.1 Suurim turg
    • 5.2 Sugu
    • 5.3 Vanus
    • 5.4 Geograafia
    • 5.5 Tulud
  • 6 Viited

Turundus ja tarbijad

Tarbijaturul mängib turundus olulist rolli inimeste harimisel, millised on ostuvõimalused. Selle tulemusena on oluline, et ettevõtted koolitaksid potentsiaalseid kliente oma toodete kohta ja julgustaksid neid neid ostma..

See soodustab mitmekesisemat ja elujõulisemat vaba turusüsteemi, mis annab võimaluse liigitada erinevaid võimalusi ja võimalusi.

Kuna tarbijatel on võimu ja nad saavad ise otsustada, kuidas nad raha kulutavad ja kuidas nad ostavad ostetud tooteid, on neil ka rohkem võimalusi valida.

Mida rohkem inimesi läheb ja ostab tooteid aktiivselt, seda aktiivsem on tarbijaturg.

Erinevate omaduste tõttu, mis võivad teatud tarbijaid teistest eristada, ei ole kõik tarbijad oma maitsete, eelistuste ja ostutavade poolest võrdsed.

Omadused

Need on tööstus- ja tarbijaturu omadused. Omadused viitavad erinevatele ja sarnastele omadustele, mis moodustavad kahe turu.

Turu elanikkond

Tarbijaturu turuosa või ostjad on suhteliselt suuremad kui tööstusturul.

Seda seetõttu, et tööstusturule on iseloomulik, et kaupade ja teenuste tootmiseks või müügiks on vähem organisatsioone, samas kui tarbijaturg on üksikisikud, suurem elanikkond, kes ostavad isiklikuks tarbimiseks kaupu ja teenuseid..

Ostude suurus

Tööstust ostjad ostavad väga suurtes kogustes, sest nad kasutavad seda müügiks või tootmiseks, samas kui tarbijad ostavad väikestes kogustes, kuna nende peamine eesmärk on isiklik või perekondlik tarbimine..

Ostuprotsess

Tööstusturu jaoks on ostuprotsess üsna keeruline, sest ostjad vajavad sageli enne ostuotsuste tegemist sageli teatud juhtimisrühmade luba..

Tööstusturg näib olevat tarbijaturuga võrreldes strateegilisem ja süstemaatilisem. Tarbijaturgudel on väga lihtsustatud omandamisprotsess, sest mõjud ei ole nii keerulised.

Suhete tase

Tarbijaturul lõpeb suhe sageli jaemüüja kaudu tehtava kaugjuhtimisega. Tootja suhtleb tarbijaga harva.

Tööstuse turustamisel on ostja-müüja lähedus suur. Enamikul juhtudel külastab teenusepakkuja isiklikult klienti ja loob pikema aja jooksul tõelise isikliku suhte kliendiga.

Makse struktuur

Tööstusturgudel on keerulisem maksestruktuur, kus ettevõte esitab tellimuse ja tegeleb tarne teostamisega logistiliste protseduuride kaudu.

Pärast saatmist saadab müüja ostjale arve, millega ostja saab tasutud kaupade eest tasuda vastavalt kokkulepitud maksetingimustele.

Tarbijaturul valivad kliendid oma huvipakkuva toote ja maksavad selle eest sularaha, krediitkaardi või tšekidega.

Edendamine

Ettevõtete turul ei hõlma ettevõtted reklaami meedias oma toodete ja teenuste turustamiseks. Selle asemel kasutavad nad rohkem ametlikke kanaleid, nagu ajakirjad, ajalehed ja otsesed e-kirjad huvitatud ettevõtetele.

Meedias reklaamid on üldjuhul tarbijaturgudel suur osa müügistrateegiast, mida ettevõtted kasutavad oma toodete turustamiseks.

Tüübid

Tarbijaturgu määravad nende ostjad. Ettevõtted saavad oma tooteid ja teenuseid kohandada erinevat tüüpi makro tarbijaturgudele.

Firma ettevõttele (B2B)

B2B (äritegevus) on ärimudel, mis hõlbustab äritehinguid ühelt ettevõttelt teisele. Näiteks inseneriseadmete tootja, kes varustab neid seadmeid ehitusettevõttele.

Ettevõtete vaheline müük seisneb suuremate tellimuste saamises vähemate klientide hulgast, kes vajavad pigem isiklikku suhtlemist, mitte reklaami ja müügiedendusi.

Tööstuslik müük

See koosneb ettevõtetest, kes teostavad kestvuskaupade äritehinguid, nagu masinad, tooraine, keemiatooted, mööbel ja kontoritarbed..

Müüjad või tarnijad peavad olema teie toote või teenuse eksperdid ja turul üldiselt. Sageli kasutatakse klientidega nõustamismudelit, aidates neil lahendada oma probleeme või täita konkreetseid eesmärke.

Professionaalsed teenused

Koosneb nõustamise või äritegevuse vajaduste rahuldamisest, nagu turundus, infotehnoloogia, inimressursid, juhtimiskonsultatsioonid ja palgaarvestus.

Finantsteenused

Nende teenuste hulka kuuluvad: pangandus, kindlustus, krediidi- ja kommertslaen, maksuplaneerimine, investeeringud ja varahaldus.

Finantsteenuste spetsialistid on sageli kõrgelt koolitatud, sertifitseeritud ja volitatud. Nad peavad järgima konkreetseid eeskirju.

Äri tarbijatele (B2C)

B2C (Business-To-Consumer) on mudel, kus jaemüüjad müüvad otse lõpptarbijatele. Jaemüügiturul on supermarketid, kaubamajad, toiduahelad, erikauplused ja frantsiisid.

Selline turg tekitab madala kasumimarginaali, kuid sellel on suur kasvupotentsiaal. Kui kliendid saavad oma raha eest piisavalt väärtust, on nad alles siis lojaalsed brändidele ja korduvad ostud..

Tarbekaupade turg

Tarbekaupade turul on vaja agressiivset turustamist, sest selle turu klientidel puudub lojaalsus ja nad kipuvad kiiresti muutuma ühelt brändilt teisele..

Seda iseloomustab müüjate suur konkurents. Ettevõtted osalevad pidevalt oma ärimudelite ja äritegevuse muutmises, et kohaneda tarbijate muutuvate vajadustega.

Toidu- ja joogiturg

See turg koosneb piimatoodetest, pagaritoodetest, pakendatud toiduainetest, jookidest, kondiitritoodetest, õllest, jookidest, liha- ja linnulihatoodetest. Seda tüüpi tarbijaturg on täis kasvuvõimalusi.

Praeguse ajastu elustiili muutuste tõttu aitab tarbijate teadlikkus ja brändide lojaalsus sellel turul kasvada teistsugusel tasemel.

Transporditeenuste turg

See koosneb postiteenustest, kullerteenustest ja logistikateenustest. Seda tüüpi turul tegutsevad ettevõtted vajavad sisuliselt brändi, tugevat jaotusvõrku ja märkimisväärset kapitali investeerimist.

Tänu arenenud tehnoloogiatele, näiteks elektroonilisele kaubandusele ja interneti kasvavale kasutamisele, avanevad sellist tüüpi turule uued silmaringi..

Tarbijaturgude segmenteerimine

Tarbijaturg on müüjate poolt lõhestatud, jagades iga toote kõige viljakamad osturühmad.

Demograafiline segmentimine

Jagage turud rühmadesse vastavalt muutujatele, nagu vanus, sugu, perekonna suurus, sissetulek, amet, haridus, religioon, rahvus, rahvus ja sotsiaalne klass.

Demograafilisi tegureid on lihtsam mõõta kui enamik teisi muutujaid. Enamik neist demograafilistest kategooriatest on määratletud teatud vahemiku järgi.

Vanus

See on üks levinumaid demograafilisi muutujaid, mida kasutatakse turgude segmenteerimiseks. Mõned ettevõtted pakuvad erinevaid tooteid või kasutavad erinevaid vanusegruppe turundusmeetodeid.

Sugu

Soolise segmentatsiooni kasutatakse näiteks riietuses, kosmeetikas ja ajakirjades.

Tulu

Tulu kasutatakse turgude jagamiseks, kuna need mõjutavad inimeste toodete ostmist. See mõjutab tarbija ostujõudu ja elustiili.

Sotsiaalne klass

Sotsiaalset klassi saab jagada ülemise, keskmise ja alumise klassi. Paljud ettevõtted tegelevad rõivaste, sisustuse, vaba aja veetmise, toodete ja teenuste kujundamisega konkreetsete sotsiaalsete klasside jaoks.

Geograafiline segmentimine

See viitab turu jagamisele erinevateks geograafilisteks üksusteks, nagu riigid, riigid, piirkonnad, linnad või naabruskonnad.

Geograafilised muutujad, nagu kliima, loodusvarad ja rahvastikutihedus, mõjutavad tarbekaupade vajadusi ühest piirkonnast teise.

Näiteks müüvad rannariided müüvad tõenäoliselt rohkem tooteid soojemas kliimas.

Psühhograafiline segmentatsioon

Teatavate toodete puhul sõltub ostukäitumine peamiselt elustiili ja isiksuse omadustest.

Märkide omadused

See viitab isiku individuaalse iseloomu, hoiakute ja harjumuste tunnustele. Seda kasutatakse siis, kui toode on sarnane paljude konkurentsivõimeliste toodetega ja tarbijate vajadusi ei mõjuta muud segmentatsioonitegurid.

Elustiil

Elustiili analüüs annab tarbijatele laia ülevaate, sest see segmenteerib turud rühmadesse, mis põhinevad tegevustel, huvidel, veendumustel ja arvamustel.

Käitumise segmenteerimine

Ettevõtted soovivad teada, kui tihti külastavad tarbijad oma restorane, kauplusi või kasutavad oma tooteid.

Kasutaja staatus

Mõnikord on turud segmenteeritud vastavalt kasutaja olukorrale, see tähendab: mitte kasutaja, endine kasutaja, potentsiaalne kasutaja, esmakordne kasutaja ja toote tavakasutaja.

Kasutusmäär

Turusid saab eristada vastavalt kasutusmäärale, mis põhineb kergetel, keskmistel ja rasketel kasutajatel.

Rasked kasutajad on tavaliselt väike protsent turust, kuid need moodustavad suure osa kogutarbimisest.

Lojaalsus

- Täiesti lojaalne: tarbijad, kes ostavad sama brändi kogu aeg.

- Lojaalne: tarbijad, kes on lojaalsed kahe või kolme kaubamärgiga.

- Ära lojaalsed: tarbijad, kes vahetuvad ühelt brändilt teisele.

- Lülitid: tarbijad, kes ei ole lojaalsed ühegi kaubamärgi vastu.

Tõelised näited

Suurim turg

Ameerika Ühendriikide tarbijaturg koosneb ligikaudu 300 miljoni tarbija jõust. Ameerika Ühendriikidel on maailma suurim tarbijaturg. Tarbijad kulutavad selles riigis rohkem raha kui üheski teises riigis.

Kuna see turg on nii suur, on kasulik see jaotada paremini juhitavatesse segmentidesse.

Sugu

Sugu on tarbijate turu kõige põhilisem demograafiline kirjeldus. Sanitaartehnika turustajad teavad, et nende tarbijaturg on 100% naine.

Kuid kondoomi turustajad teavad, et kuigi mehed on nende domineeriv kasutajabaas, on naised ka suur osturühm..

Vanus

Vanus on tarbijakaupade grupi teine ​​kõige olulisem deskriptor ja mõjutab seda, kes ja mida ostetakse. Lapsed kasutavad mänguasju, kuid vanemad ja vanavanemad ostavad neid.

Mänguasju turustatakse siiski lastele, kes teevad nende peamised ostjad oma mänguasja omamise soovist aru. USA mänguasjade turg on 20 miljardit dollarit.

Vastavalt Ecommerce-Guide.com-le on 41% internetist ostetud mänguasjadest pärit naistest, samas kui ainult 29% meestest ostab mänguasju võrgus.

Seetõttu on mänguasjade tootjad suunatud reklaamile rohkem naisi, välja arvatud juhul, kui mänguasi on rohkem seotud stereotüüpse tegevusega, näiteks spordi- või võidusõiduautodega..

Vanemad täiskasvanud

Värvide värvimiseks hallid juuksed ostavad sagedamini 45-aastased ja vanemad naised. Turundajad kaaluvad seda asjaolu, kui nad arendavad reklaami programme, et jõuda nende tarbijateni.

Keskealised mehed ei tunne muidugi nii virile kui oma noorematel päevadel ning nad muutuvad kiireks ja toretsevaks autode turuks, spordihoolduseks ja kiilaspäisuks.

Autotootjad reklaamivad golfikanalil või ESPN-is, et jõuda nendele meestarbijate turgudele, mida iseloomustavad demograafilised (vanus) ja psühhograafilised (virility) tegurid.

Geograafia

Geograafia on ka oluline tegur, mis mõjutab tarbijate turge. Saapad ja kauboi mütsid on suured müüjad Austinis, kuid neid müüakse ainult tangentsiaalselt New Yorgis.

Tulu

Tulu on veel üks viis, kuidas segmentida tarbijakaupade gruppi. Uute $ 300 000 Ferrari turul on inimeste arv palju madalam kui potentsiaalne tarbijaturg uue $ 30 000 Fordi jaoks.

Viited

  1. Äri sõnaraamat (2018). Tarbijaturg Välja võetud: businessdictionary.com.
  2. Rick Suttle (2018). Tarbijaturgude omadused. Small Business - kroon. Välja võetud: smallbusiness.chron.com.
  3. Uuring (2018). Mis on tarbijaturg? - Mõiste ja näide. Välja võetud: study.com.
  4. Ymca teadus- ja tehnoloogiaülikool (2018). Tarbijaturgude liigid (PDF). Välja võetud: ymcaust.ac.in.
  5. Neil Kokemuller (2017). Tarbijaturu määratlus. Bizfluent Välja võetud: bizfluent.com.
  6. Marla Currie (2017). Kuidas selgitada tarbijate turge näidetega. Bizfluent Välja võetud: bizfluent.com.
  7. Smriti Chand (2018). 4 parimat tarbijaturu segmentimise alust. Teie artikli raamatukogu. Vastu võetud: yourarticlelibrary.com.
  8. Hitesh Bhasin (2018). Äriturgude ja tarbijaturgude erinevus. turundus91. Välja võetud: marketing91.com.
  9. Ron Brauner (2016). 10 Põhilised erinevused tarbija- ja äriturunduse vahel. Linkediin Välja võetud: linkedin.com.