Jaga:
Mis on saatja ja saaja?
Millised on erinevused saatja ja saaja vahel? Saatja on isik, kes saadab midagi saajale. Selle määratluse alusel saab saaja selle, mida saatja saadab.
Neid termineid võib rakendada paljude asjade puhul, alates igasugusest kommunikatsiooniprotsessist, postisaadetistele, elektroonilise kirjavahetuse ja kirjalike kirjade kaudu.
Side protsessis on saatja isik, kes algatab sõnumi ja mida tuntakse ka allikana. Suhtlemisest rääkides võite viidata kirjalikele žestidele, sõnadele või tähtedele.
Teisest küljest nimetatakse sõnumile vastavat isikut publikuks või vastuvõtjaks. Kui sõnum on efektiivne, on see sellepärast, et saaja sai ja tõlgendas sõnumit viisil, mil saatja seda soovis.
Saatja suhtlusprotsessis
Saatja on iga üksikisik, kes soovib jagada ideed või mõisteid, edastada mõnda teavet või väljendada mõningaid tundeid teiste inimestega. Sõltuvalt sellest, mida soovite saata, valib saatja teatavad sümbolid sõnumi koostamiseks ja sõnumi edastamiseks.
Saatja töö hõlmab saadetava sõnumi tüübi valimist ning saaja analüüsimist nii, et sõnumil oleks suurem mõju. Teie roll kommunikatsiooniprotsessis hõlmab ka abisaaja julgustamist tagasiside edastamiseks. Samuti peab see eemaldama kommunikatsioonitõkked, mis võivad takistada sõnumi vastuvõtmist või valesti tõlgendamist.
Sõnumi usaldusväärsus sõltub ka saatja usaldusväärsusest. Hea suhtleja on võimeline edastama turvalisust ja on tõenäoliselt väga veenev.
Üldiselt tajutakse kommunikaatori usaldusväärsust siis, kui saaja hindab selle iseloomu. See on väga oluline, sest mitu korda on sõnum saatjaga otseselt seotud; Enamasti ei saa vaataja sõnumit saatjalt eraldada.
See tähendab, et hea idee või hea sõnum võib kaduda, kui selle saatjal ei ole usaldusväärsust või edastatakse seda valesti. Samal ajal võib juhtuda ka vastupidine. Nõrgad või mõttetu ideed võivad tunduda atraktiivsemaks, kui edastab see hea suhtleja.
Hea sõnum tuleks edastada ühtsel viisil, et saajal oleksid suuremad võimalused selle vastu võtta ja seda arvesse võtta. Samuti peab saatja sellest ideest usaldust andma, näidates oma teadmisi antud teemal.
Vastuvõtja suhtlusprotsessis
Teisest küljest on saaja lugeja, vaatleja või kuulaja, kellele sõnum adresseeritakse. Vastuvõtja identifitseerib ja võtab vastu sõnumi viie sammu võrra:
- Võta vastu
- Mõista
- Nõustu
- Kasutage
- Anna tagasisidet
Kui need sammud ei ole täidetud, võib seda pidada ebaõnnestunud suhtluseks, sest protsess on puudulik.
Osa saaja ülesandest on tõlgendada saatja saadetud sõnumit, püüdes kõrvaldada võimalikult palju müra või moonutusi. Protsessi, mille abil saaja sõnumit tõlgendab, nimetatakse dekodeerimiseks.
See on dekodeerimise protsess, kus esinevad suurimad kommunikatsiooniprobleemid, sest sõnadel ja mitteverbaalsetel signaalidel võib olla erinevate inimeste jaoks erinev tähendus.
Näiteks võib saatja saata sõnumeid või termineid, mida saaja sõnastikus ei ole. Või võite saata mitmetähenduslikke ideid või mitteverbaalseid vihjeid, mis segavad, häirivad või on vastuolus algse sõnumiga. Samuti võib juhtuda, et saaja peab seda teemat igavaks või raskesti mõistetavaks, mistõttu ei püüa sõnumit dešifreerida.
Kui sõnum on saatjale jõudnud, tuleb seda mõista. See viitab sõnumi asjakohaste sümbolite väljavõtmisele ja tõlgendamisele. Võib öelda, et side on toimunud siis, kui saaja on teate kätte saanud ja ta on sellest aru saanud.
Sõnumid
Sõnum on edastatava materjali käegakatsutav sõnum ja see saadetakse sõnumivahendajana toimiva kanali kaudu. Kanal, mille kaudu sõnum saadetakse, võib olla näost näkku vestlus, e-post, tekstsõnum või telefonikõne.
Erinevus arusaadava sõnumi ja saadud sõnumi vahel on see, kas side oli tõhus või mitte. Kuigi rohkem tähendusi jagavad saadetud sõnumit ja vastuvõetud sõnumit, on side tõhusam.
Oluline on, et saatja koostaks oma sõnumi hoolikalt ja hoolikalt, et vältida vigu, mis võivad põhjustada saaja valesti tõlgendamist.
Tagasiside või tagasiside
Inimestevahelisest suhtlemisest räägime ka tagasisidest. Tagasiside või tagasiside on saaja vastus saadetud sõnumile. See vastus võib olla nii verbaalne kui ka mitteverbaalne ning on oluline, et saaja saaks anda head tagasisidet, et suhtlus oleks tõhus.
Vastuvõtja antud tagasiside viitab vastusele sõnumile. Tänu sellele tagasisidele võib saatjal olla ettekujutus sellest, kuidas sõnum on vastu võetud ja kas sõnumit tuleb muuta tõhusamaks.
Tagasiside sõltub sõnumi edastamise viisist või teabevahetuse viisist. Näiteks vestluses toimub tagasiside kohe, kui teave edastatakse koheselt.
Nad peaksid võtma arvesse mitte ainult sõnu, vaid ka näoilmeid, žeste ja hääle. Teiselt poolt saadetakse kirjas tagasisidet ning väljendeid või žeste ei saa arvesse võtta..
Hea tagasiside peaks julgustama saatjat tegema seda, mida ta teeb ja halb tagasiside tähendab, et sõnumi tõhusamaks muutmiseks tuleks teha teatavaid muudatusi. Sel viisil võib suhtlemine tulevikus olla tõhusam.
Kõige tõhusam tagasiside on see, mis on kõige ausam. See ei tohiks olla kriitiline vaid sellepärast, et see on kriitiline, selles tuleks täpselt välja tuua need aspektid, milles seda tuleks parandada, et sõnumi edastamine oleks tõhus.
Viited
- Saatja (teatis) (2017). Grammatiliste ja retooriliste terminite sõnastik. Mõtefirma. Taastuge mõttest.com.
- Saatja määratlus. Teie sõnastik Välja otsitud veebisaidilt yourdictionary.com.
- Vastuvõtja (kommunikatsioon) (2016). Grammatiliste ja retooriliste terminite sõnastik. Mõtefirma. Välja otsitud arvutustest.
- Mis on kommunikatsioon? Vajalikud oskused. Välja otsitud oskustest.
- Mis on kommunikatsioon? - Mõiste ja tähtsus 8. peatükk, 1. õppetund. Välja otsitud uuringust.com.
- Tagasiside (suhtlemine) (2016). Grammatiliste ja retooriliste terminite sõnastik. Mõtefirma. Välja otsitud arvutustest.