Jaga:
Teabevahetuse põhimõtete, komponentide ja ajaloo teooria
The kommunikatsiooniteooria Seda tegi esmakordselt ettepaneku Aristoteles klassikalises perioodis ja määratleti 1980. aastal S. F. Scudder. Ta leiab, et kõik planeedil elavad olendid on võimelised suhtlema. See suhtlus toimub muuhulgas liikumiste, helide, reaktsioonide, füüsiliste muutuste, žestide, keele, hingamise, värvimuutuste kaudu..
Selles teoorias on kindlaks tehtud, et suhtlemine on elusolendite ellujäämise ja olemasolu jaoks vajalik vahend ning võimaldab neil anda teavet oma kohaloleku ja staatuse kohta. Kommunikatsiooni kasutatakse selleks, et avaldada mõtteid, tundeid, bioloogilisi vajadusi ja muud olulist teavet elava olendi olukorra kohta.
Vastavalt kommunikatsiooniteooriale on loomadel ka sidesüsteemid sõnumite üksteisele saatmiseks. Sel viisil tagavad nad, et nende paljunemine toimub edukalt, nad kaitsevad end ohtude eest, leiavad toitu ja loovad sotsiaalsed sidemed.
Universaalse kommunikatsiooni teooria näeb ette, et side on saatja ja vastuvõtja vahelise teabe kodeerimise ja teisendamise protsess, kus vastuvõtja ülesandeks on sõnumi dekodeerimine pärast selle edastamist (Marianne Dainton, 2004 ).
Arvatakse, et kommunikatsiooniprotsess on sama vana kui elu planeedil. Kuid see on kommunikatsiooniuuring teadusliku teooria loomiseks, see toimus esimest korda iidses Kreekas ja Roomas..
Side teooria näitab, et kommunikatsiooniprotsessi võivad mõjutada või katkestada mitmed tõkked. See võib muuta sõnumi tähendust, mille saatja peab vastuvõtjale edastama.
Indeks
- 1 Võrdlusraamistik
- 1.1
- 1.2 Psühholoogiline
- 1.3 Sotsiaalne
- 1.4 Süstemaatiline
- 1.5 Kriitiline
- 2 Kommunikatsiooni komponendid
- 2.1 Emitent
- 2.2 Sõnum
- 2.3 Kodeerimine
- 2.4 Kanal
- 2.5 Dekodeerimine
- 2.6 Vastuvõtja
- 2.7 Tagasiside
- 2.8 Kontekst
- 3 Side tüübid
- 3.1 Suuline suhtlemine
- 3.2 Mitteverbaalne suhtlemine
- 3.3 Visuaalne kommunikatsioon
- 4 Side takistused
- 4.1 Müra
- 4.2 Struktureerimata mõtted
- 4.3 Halb tõlgendus
- 4.4 Tundmatu vastuvõtja
- 4.5 Sisu teadmatus
- 4.6 Vastuvõtja ignoreerimine
- 4.7 Kinnituse puudumine
- 4.8 Häälsignaal
- 4.9 Kultuurilised erinevused
- 4.10 Vastuvõtja suhtumine
- 5 Kommunikatsiooniaeg
- 5.1 Klassikaline periood
- 5.2 Aristotelese mudel
- 5.3 Cicero põhialused
- 5,4 1600 -1700
- 5.5 19. sajand
- 5.6 sajand XX
- 5.7 sajand XXI
- 6 Viited
Võrdlusraamistik
Side teooriast on välja pakutud erinevaid seisukohti selle uurimise nähtuse käsitlemiseks.
Mehaanik
See seisukoht näitab, et suhtlemine on lihtsalt teabe edastamise protsess kahe osapoole vahel. Esimene osa on emitter ja teine osa on vastuvõtja.
Psühholoogiline
Sellest seisukohast lähtuvalt sisaldab side rohkem elemente kui lihtsalt saatja poolt vastuvõtjale edastatav teave, mis hõlmab saatja mõtteid ja tundeid, kes püüavad neid vastuvõtjaga jagada.
Vastuvõtjal on omakorda mõned reaktsioonid ja tunded, kui ta dekodeerib saatja saadetud sõnumi.
Sotsiaalne
Sotsiaalne vaatepunkt käsitleb suhtlust saatja ja vastuvõtja vahelise suhtluse tulemusena. See lihtsalt näitab, et kommunikatsioon sõltub otseselt diskursuslikust sisust, st, kuidas üks suhtleb on sotsiaalse seisukoha aluseks.
Süstemaatiline
Süstemaatilisest vaatenurgast lähtudes on suhtlemine tegelikult uus ja erinev sõnum, mis luuakse siis, kui mitmed isikud tõlgendavad seda omal moel ja seejärel tõlgendavad seda uuesti, et jõuda oma järeldusteni..
Kriitiline
See seisukoht on, et suhtlemine on lihtsalt viis, kuidas aidata inimestel väljendada oma võimu ja võimu teiste isikute üle (Seligman, 2016).
Kommunikatsiooni komponendid
Side teooria ütleb, et kommunikatsioon on protsess, mis võimaldab informatsiooni väljastamist emitendilt vastuvõtjale. See teave on kodeeritud sõnum, mille vastuvõtja peab pärast vastuvõtmist dekodeerima. Teatise elemendid on järgmised:
Emitent
Saatja on allikas, mis üritab teavet jagada. See võib olla elav üksus või mitte, sest ainus vajalik allikas on see, et see võib anda teatavat tüüpi teavet ja tal on võimalik seda kanali kaudu edastada..
Sõnum
Sõnum on teave, mida soovite suhelda. Side teooria osutab semiootilisest vaatenurgast, et sõnumi tähendus sõltub sellest, kuidas see märgiste abil luuakse.
See tähendab, et sõltuvalt kasutatavatest märkidest on sõnumi tõlgendamine. Sel moel on sõnum edukas, kui vastuvõtja mõistab sama asja, mida saatja soovib teavitada.
Kodeerimine
See on sõnumi koostamise protsess eesmärgiga, et vastuvõtja seda mõistab. See tähendab, et side saab luua ainult siis, kui nii saatja kui ka vastuvõtja mõistavad sama informatsiooni.
Sel viisil on arusaadav, et kõige edukamad üksikisikud suhtlusprotsessis on need, kes kodifitseerivad oma sõnumid, võttes arvesse vastuvõtja suutlikkust mõista..
Kanal
Emitendi poolt kodeeritud sõnum tuleb edastada kanali kaudu. Kanalite kategooriad on mitmed: verbaalne, mitteverbaalne, isiklik, isikupäratu. Kanaliks võib olla näiteks paber, millele on kirjutatud mõned sõnad. Kanali eesmärk on võimaldada sõnumil adressaadile jõuda.
Dekodeerimine
See on vastupidine protsess kodeerimisele, milles vastuvõtja peab talle edastatud sõnumi dešifreerima. Sel hetkel peab vastuvõtja tõlgendama sõnumit hoolikalt. Kommunikatsiooniprotsessi loetakse edukaks, kui vastuvõtja dekodeerib sõnumi ja mõistab sama kui saatja.
Vastuvõtja
See on see, kes võtab sõnumi vastu. Hea emitent võtab arvesse võimalikke eelkäsitlusi, mis vastuvõtjal võivad olla, ja nende viitekehad, et määrata kindlaks võimalikud reaktsioonid sõnumi dekodeerimisel. Sarnase konteksti kasutamine aitab sõnumit tõhusalt levitada.
Tagasiside
Pärast sõnumi dekodeerimist on saatja poolt vastuvõtjalt saadud reaktsiooni hindamine.
Kontekst
See on keskkond, kus sõnum edastatakse. See võib olla kõikjal, kus asub saatja ja vastuvõtja. Kontekst muudab suhtlemise lihtsamaks või raskemaks (Seligman, 2016).
Side tüübid
Võimalik on kuni 30 tüüpi teabevahetust, kuigi kolm peamist neist on:
Suuline suhtlemine
Mitteverbaalne suhtlus on side, kus teave voolab verbaalse kanali kaudu. Kasutatakse muu hulgas sõnu, kõnesid ja esitlusi.
Suulises suhtluses jagab saatja teavet sõnade kujul. Suulises suhtluses peab nii saatja valima oma sõnad hoolikalt kui ka vastuvõtjale mõistetavat tooni.
Mitteverbaalne suhtlemine
Mitteverbaalne kommunikatsioon on defineeritud kommunikatsiooniteooriast kui keelest, mis koosneb žestidest, näoilmetest, käe liigutustest ja kehaasenditest, mis annavad vastuvõtjale informatsiooni saatja kohta. Teisisõnu, mitteverbaalsest suhtlusest puudub sõna ja see väljendub žestide kaudu.
Visuaalne kommunikatsioon
See on side, mis tekib siis, kui vastuvõtja saab informatsiooni visuaalse vahendi kaudu. Liiklusmärgid ja kaardid on mõned näited visuaalsest suhtlusest.
Kommunikatsiooni teooria kohaselt on visioonil kommunikatsioonis oluline roll, kuna see mõjutab vastuvõtja sõnumi mõistmist (NotesDesk, 2009).
Side takistused
Teabeteaduse kohaselt võib esineda erinevaid takistusi või takistusi, mis takistavad selle tõhusat kasutamist. Need tõkked võivad põhjustada vääritimõistmisi ja teabe väärkasutamist saaja poolt.
Müra
Müra on tõhusa teabevahetuse ühine takistus. Üldiselt on teave moonutatud ja sõnum saabub adressaadile ebapiisavalt. Populaarsed ruumid takistavad teabe saamist vastuvõtja kõrvadesse õigesti. Kui teave saabub, on võimalik, et vastuvõtja ei suuda seda õigesti tõlgendada.
Struktureerimata mõtted
Ei ole selge, mida mõeldakse ja kuidas seda mõeldakse, kui takistust, mis muudab tõhusa kommunikatsiooni keeruliseks. Emitent peab alati looma selged ideed selle kohta, mida ta tahab suhelda, kui see juhtub, võib see anda võimaluse sõnumi saatmiseks. Vastasel juhul ei ole side tõhus.
Halb tõlgendus
Vale informatsioon võib põhjustada ebameeldivaid olukordi. Saatja peab sõnumi kodeerima nii, et vastuvõtja saaks selle vastu võtta ilma seda valesti tõlgendamata. Vastuvõtja kohustus on anda emitendile vajalikku tagasisidet, et selgitada sõnumi võimalikke kahtlusi.
Tundmatu vastuvõtja
Teabe puudumine vastuvõtja kohta võib õhutada saatjat andma teavet, mida vastuvõtja ei saa dekodeerida. Saatja peab alati tundma oma vastuvõtjat ja temaga suhtlema temale tuttavates tingimustes.
Sisu teadmatus
Sõnumi sisu peab rõhutama edastatavat teavet. Kommunikatsiooniteooria näitab, et vajalike ideede tugevuse andmiseks on vaja teada nende tähendust. Vastasel juhul kaotab kõne nii saatja kui ka vastuvõtja tähenduse.
Ignoreeri vastuvõtjat
Saatja peab saajaga alati ühendust võtma, et ta ei kaotaks huvi sõnumi vastu. Üldine viga loetakse vestluses olevate märkmete sisu lugemata vastuvõtjat parandamata. Silma sattumine on oluline vastuvõtja huvide säilitamiseks.
Kinnituse puudumine
Saatja peaks kontrollima, kas tema vastuvõtja on sõnumi korrektselt dekodeerinud. Kui sõnumi vastuvõtmine ei ole kinnitatud, on tavaline, et saatja ja vastuvõtja ei jaga sama teavet.
Häälsignaal
Suhtlemise teooria kohaselt on häälel oluline side suhtlemisel. Hääle toon peaks olema selge, sõnad peatatud ja täpsed. Hääle maht tuleb kindlaks määrata, võttes arvesse keskkonnamüra.
Kultuurilised erinevused
Keelte või ettekujutuste erinevus võib takistada suhtlemist. Sõnad ja žestid võivad eri kultuurides omandada erinevaid tähendusi. See olukord on kommunikatsiooniteoorias kujundatud kui üks olulisemaid muutujaid, mida kodeerimisprotsessides arvesse võtta.
Vastuvõtja suhtumine
Vastuvõtja suhtumine mõjutab sõnumi õiget edastamist. Kannatamatu vastuvõtja ei võta piisavalt aega talle edastatud teabe täielikuks ärakasutamiseks, tekitades kommunikatsiooniprotsessi katkestusi. See võib põhjustada segadust ja arusaamatusi saatja ja vastuvõtja vahel (Lunenburg, 2010).
Kommunikatsiooniaeg
Klassikaline periood
Sihtasutused on loodud klassikalise Lääne mõtte jaoks Kreekas ja Roomas. See toob kaasa arutelud epistemoloogia, ontoloogia, eetika, vormi, filosoofia ja seniste kommunikatsiooniväärtuste üle..
Aristotelese mudel
Aristotelese kommunikatsioonimudeli kohaselt on saatjal kommunikatsioonis oluline roll, kuna see on ainus, kes on täielikult vastutav sõnumi edastamise eest tõhusaks.
Seetõttu peab saatja oma sõnumi hoolikalt valmistama, korraldades ideid ja mõtteid, et mõjutada vastuvõtjat, kes peab vastama emitendi soovidele. Selle teooria kohaselt peaks sõnum saajale muljet avaldama. (MSG, 2017)
Cicero põhialused
Klassikalise perioodi jooksul vastutas Cicero retoorika kanalite loomise eest kommunikatsioonimudelina. Sel moel tehti kindlaks, et on olemas protsess, mille kaudu iga sõnum läbib: leiutis (leiutis), dispositsioon (organisatsioon), elutsioon (stiil), mälu (mälu) ja hääldus (kohaletoimetamine).
Cicero ja teised roomlased töötasid välja kommunikatsioonistandardid, mis hiljem moodustavad Rooma juriidilise koodi ja keha žestide uurimise nii veenvalt, kui nad suhtlevad mitteametlikult.
1600 -1700
Rationalismi ajastu algas ja üks tähtsamaid küsimusi oli teadmiste epistemoloogia või teooria. Jean-Jacques Rousseau räägib ühiskondlikust lepingust, et luua ühiskonnas kord ja Descartes arendab ideid empiirilisusest kui viisi, kuidas maailma kogemustest teada saada. Kõik need tegurid mõjutasid kommunikatsiooni uuringut ja nende ümber kujunenud esimesi teaduslikke teooriaid.
Selle aja jooksul muutub lugemine ühiskonnale oluliseks ja tekstide tõlgendamise vajadus ilmub uue teadmiste revolutsiooni tulemusena.
19. sajand
1800. aastal on väljendusvormide uurimisel huvitatud suulise väljenduse avalikkuses keskendumisest erinevad teadlased. Georg Hegel pakub dialektial põhinevat filosoofiat, mis hiljem mõjutas Karl Marxit arendama oma uuringuid dialektika ja kriitika kohta kommunikatsiooniteooriate kohta, mida käsitlesid erinevad mõttekoolid.
Kommunikatsiooniteooria loomine häiris mitmeid aja mõtlejaid, nagu Charles Sanders Pierce, kes leidis semiootika põhimõtted, mis mõjutavad märkide, keele ja loogika tõlgendamist tänaseni (Moemka, 1994).
20. sajand
Kommunikatsiooniteooria loomise ühine huvi jätkub ja on seotud inimese elu sotsiaalsete aspektidega psühhoanalüüsist.
Sigmund Freud on see, kes loob aluse ratsionalistlikule ja empiirilisele uurimusele inimese kui sotsiaalse üksuse kohta. Sel moel toimub mitteverbaalse suhtluse uurimine ja gesturaline suhtlus universaalseks keeleks.
Ferdinand Saussure avaldas kahekümnendal sajandil üldise lingvistikakäsitluse, mis oleks aluseks tänapäeva keele ja kommunikatsiooni õppimisele.
Esimesed uuringud selle sajandi kommunikatsiooni kohta viitavad sellele, et reageering on stiimulile ja et suhtlemisprotsessi käigus kipuvad inimesed tegema teiste suhtes hinnanguid ja hinnanguid. Kenneth Burke alustab oma karjääri kultuurisümbolite uurimisel ja nende seosel, kuidas inimesed ühiskonnagrupiga tunnevad.
Charles Morris loob mudeli semiootika jagamiseks semantikaks, süntaksiks ja pragmaatikaks, mis võimaldab verbaalses suhtluses sügavat keeleõpet. Teisest küljest kasvab meedia kommunikatsiooniuuring selles ulatuses, et raadio on inimeste elus.
1950. aastaks hakkasid sotsiaalteadused suhtlemisel kasutatavate märkide ja žestide vastu huvi tundma, tuvastades, et neid mõjutavad kontekst ja kultuur. Jürgen Ruesch ja Gregory Bateson tutvustavad kommunikatsiooni metakommunikatsiooni või suhtluse kontseptsiooni kui uuringut pealiskaudsete ideede ja sõnumi edastamise kohta.
Massimeedia arenguga ilmneb nende uuring. On olemas tõendeid, et massimeediast on suhtlus ainult ühel viisil, mis omab ühiskonnas suhtlemisel olulist rolli.
Kahekümnenda sajandi keskel ilmuvad kognitiivsed suhtlemisuuringud ning mõned esinduslikud väljaanded on koostatud kommunikatsiooniteooriast, mitteverbaalsest keelest, massinähtusest, naiste mõjust suhtluses ja igasugustest seotud probleemidest inimese kognitiivse arenguga keelest.
21. sajand
Kommunikatsiooniteooria hõlmab kõiki selles tehtud uuringuid. On arusaadav, et kommunikatsioon võib keskenduda erinevatele kontekstidele, nagu tööjõud, avalik, kodune ja akadeemiline..
Kognitiivse suhtluse pedagoogika on suhtlusel põhinevate haridussüsteemide kriitiline lähenemine. Samamoodi ilmnevad kommunikatsioonivahetused selles, kui suures ulatuses telekommunikatsioon on tugevnenud ja annab teed vähem isiklikule suhtlemisele (Littlejohn, 2009).
Viited
- Littlejohn, S. W. (2009). Kommunikatsiooniteooria entsüklopeedia. New Mexico: Sage.
- Lunenburg, F. C. (2010). Teabevahetus: protsess, tõkked ja tõhususe parandamine. Sam Houstoni Riiklik Ülikool, 3-6.
- Marianne Dainton, E. D. (2004). Kommunikatsiooniteooria rakendamine professionaalsele elule: praktiline sissejuhatus. La Salle'i ülikool.
- Moemka, A. A. (1994). Arengu teatis. New York: Sunny Series.
- MSG (2017). Sudy Guide'i haldamine. Välja otsitud kommunikatsiooniteooriast: managementstudyguide.com.
- NotesDesk. (8, 3, 2009). Märkused Desk Academic Encyclopedia. Välja otsitud teatise tüüpidest: notesdesk.com.
- Seligman, J. (2016). Peatükk 10 - Mudelid. J. Seligmanis, Tõhus suhtlemine (lk 78-80). Lulu.