Inimsuhete koolide karakteristikud, kriitika, mõju



The inimsuhete kool või humanistlik halduskool on administratiivne voog, mis tekkis 1920ndatel aastatel Elton Mayo poolt Hawthorne'is läbi viidud katsetest..

Nendes katsetes näitas Mayo, et ettevõtte töötajad suurendavad oma tootlikkust niivõrd, kuivõrd nad tunnevad end integreerituna.

See tähendas, et tööd hakati käsitlema grupitegevusena, mida tingisid sotsiaalsed standardid ja ettevõte kui sotsiaalne süsteem, milles inimene on põhielement.

Ajal, mil see teooria ilmnes, oli suur vajadus humaniseerida haldust ja ületada klassikalise teooria mehhaaniline idee.

Lisaks töötasid välja sellised teadused nagu psühholoogia ja sotsioloogia, mistõttu nad püüdsid rakendada oma kontseptsioone ajaorganisatsioonidele.

Tegelikult oli administratsiooni humanistlik visioon võimalik tänu John Dewey panusele oma pragmaatilise filosoofia ja Kurt Lewini dünaamilise psühholoogiaga..

Mis on inimsuhete teooria?

Elton Mayo tugines oma teoorias avastustele, mida ta tegi oma katsetes, mille kohaselt olid teatud põhimõtted, mis reguleerisid töötaja käitumist. Nende põhimõtete hulgas on:

Auhinnad ja sotsiaalsed sanktsioonid

Eksperimendis kaotasid tootmise eesmärgi ületanud töötajad oma eakaaslaste kiindumuse ja austuse. Sama juhtus ka nende töötajatega, kes seda ei suutnud.

See tõi kaasa hilisemad järelepärimised nendel juhtudel toimivate psühholoogiliste mehhanismide kohta.

Mitteametlikud rühmad

Elton Mayo tuvastas, et töötajad loovad organisatsioonilise struktuuri, mis üldjoontes ei langenud kokku äriühingu ametliku struktuuriga.

Selles "paralleelses" struktuuris luuakse ka sanktsioonide ja hüvede normid, veendumused, ootused ja süsteemid.

Emotsioonid

Teine põhimõte, mis kerkis maikuu tööst, viitas emotsiooni rollile tööl.

Sealt peeti silmas inimsuhete ja inimeste koostöö tähtsust nende töös, et vältida konflikte ja säilitada rühmade sidusus.

 Järelevalve

Võib-olla oli sel ajal kõige vastuolulisem järeldus järelevalve stiil, mis tundus mõjutavat tootmise kasvu.

See oli vaikne vajadus, et töötajad saaksid juhtidelt väärika kohtlemise.

Selgeks sai vajadus, et järelevalveasutused, kes teadsid, kuidas töötajatega ausalt ja südamlikult suhtleda, muutusid. Demokraatlikud ja veenvad järelevalvajad olid vajalikud ...

Töötajad olid inimesed ja nad pidid neid koheldama austusega ja et nende sotsiaalsete olendite mõõdet hinnatakse.

Motivatsioon

Samuti selgus, kui tähtis on inimeste motivatsioon.

Siin oli psühholoogial suur mõju postuleerida soovi rahuldada vajadust, liigutada üksikisikut tegutsema.

Selles mõttes muudaks õige motivatsioon töötaja suurema tootmise ja tööle.

Juhtimine

Teine humanistliku kooli juhtimise põhimõte on sotsiaalsete rühmade juhtide interpersonaalne mõju.

See asjaolu, nagu ka järelvalve stiilide puhul, keskendus juhirolli arendamise tähtsusele humanistliku visiooniga.

Teabevahetus

Üheks ühiskondliku korralduse sambaks sai kommunikatsioon organisatsioonilise juhtimise prioriteediks.

Kommunikatsiooni kaudu suunatakse juhtkonna eesmärgid töötajatele ja muutuvad motiivideks.

Grupi dünaamika

See oli Kurt Lewini väljatöötatud kontseptsioon, mille kohaselt on dünaamika grupi liikmete huvide summa.

Millised olid peamised kriitika inimsuhete kooli kohta?

Nende seas, kes seda seisukohta kritiseerivad, on kõige levinumad argumendid järgmised:

Meetod

Selle teadusliku kehtivuse küsitlemine, kuna ta kasutas oma järelduste tegemiseks ainult metoodilist vahendit.

Ka hilisemad uuringud lõhkusid nende postulaadid töötajate rahulolu ja tootlikkuse, juhtimise ja tootlikkuse ning otsustusprotsessis ja tootlikkuses osalemise vahelise seose kohta..

Lõpuks väideti, et kasutatud metoodika tekitas segadust osalemise mõttes.

Fookus

Samuti öeldakse, et ta pühendas palju õnne tööl, jättes kõrvale muud olulised aspektid, näiteks rahulolu professionaalse arengu võimalusega..

Teine arutelu teema oli organisatsiooni inimeste eeldatav kollektiivne visioon individualismi kahjuks.

Lõpeb

Landsberger (1958) ja Braverman (1974) süüdistasid inimsuhete kooli lihtsalt sellest, et see on töötajate tööviljakuse suurendamise võimalus, ilma et nad oleksid tõeliselt huvitatud nende vaheliste suhete parandamisest..

Inimsuhete kooli mõju

Organisatsiooni juhtimises domineeris inimsuhete teooria kuni 1950. aastate keskpaigani.

See teooria oli vastu Taylori teaduslikust visioonist pärineva ülesande esiletõstmisele; Fayoli struktuursus; ja Weberi poolt kaitstud bürokraatiat. Samuti tõi see kaasa organisatsiooniliste uuringute uute valdkondade tekkimise:

  • Juhtimine
  • Töötajate osalemine
  • Töö ümberkujundamine
  • Tundlikkus ja grupikoolitus T
  • Teooria X ja teooria Y

Viited

  1. Babsoni kolledži teaduskond (s / f). Mayo ja inimsuhete kool. Välja otsitud andmebaasist: faculty.babson.edu
  2. Enriquez, Ricardo (2014). Inimsuhete teooria. Välja otsitud andmebaasist: administracionmoderna.com
  3. Halduse alused (2008). Inimsuhete kool. Välja otsitud andmebaasist: cursoadministracion1.blogspot.com
  4. Ramos, Gloria (2007). Inimsuhete kool Telecomi haldamisel. Välja otsitud: gestiopolis.com
  5. Colombia riiklik ülikool. Inimsuhete kool. Välja otsitud andmebaasist: bdigital.unal.edu.co
  6. wikipedia.org