Kommunikatsiooni karakteristikute elemendid ja 11 näidet

The kommunikatsiooni elemendid need on vastuvõtja, saatja, sõnum, kontekst, kood ja kanal. Lisaks tuleb arvesse võtta, et kommunikatsioon võib anda müra, nii et mõned autorid lisavad selle seitsmenda elemendi.

Müra on mis tahes tegur, mis takistab sõnumi jõudmist teie vastuvõtjaga õigesti. See tähendab midagi, mis takistab sõnumi vastuvõtmist, tõlgendamist ja sellele vastamist. Müra võib olla sise- või välismüra.

Kommunikatsiooniprotsess on dünaamiline, pidev, pöördumatu ja kontekstuaalne. Protsessi ükskõik millises elemendis ei ole võimalik osaleda, tunnistamata teiste elementide olemasolu ja toimimist.

Sõna kommunikatsioon pärineb ladina keeles "communicare", mis on "jaga midagi või pane see ühisesse". Suhtlema on jagada inimestevahelist teavet, et vahetada nende seas levinud tähendusi ja omakorda jagada seda teistega ning seega seostada.

Kui suhtlemine toimub suulise või kirjaliku keele kaudu, on see verbaalne. Kui see antakse sümbolite, märkide, žestide, helide jms abil, on see mitteverbaalne. Need suhted viiakse läbi rea sammude kaudu, et edastada sõnum ja et seda on võimalik mõista.

Seega kodeerib saatja sõnumi, edastab selle vastuvõtjale kanali kaudu, mida ümbritseb kontekst, mis aitab teavet mõista.

Indeks

• 1 Kommunikatsiooni elemendid ja omadused
  • 1.1 Emitent
  • 1.2 Vastuvõtja
  • 1.3 Sõnum
  • 1.4 Kontekst
  • 1.5 Kood
  • 1.6 Kanal
  • 1.7 Müra
  • 1.8 Tagasiside
• 2 Teatiste elementide näited
• 3 Viited

Kommunikatsiooni elemendid ja nende omadused

Teabevahetuse käigus sekkuvad mitmed tegurid, mis peavad täitma teatavaid funktsioone, et teabevahetus oleks edukas. Need elemendid on järgmised:

Emitent

Emitent määratletakse kui teema või allikas, mis jagab teavet või sõnumit. See subjekt võib olla animaalne või elutu üksus, kuna ainus kvaliteet, mis vajab sõnumi edastamist, on võimalus anda vastuvõtjale mingit teavet kanali kaudu.

Vastuvõtja

Vastuvõtja on üksikisik või seade, kes vastutab emitendi jagatud sõnumi vastuvõtmise eest. See on inimene, olemine või masin, mis sõnumit dekodeerib või võtab vastu.

Vastuvõtja vastutab saatja saadetud sõnumi dekodeerimise eest. Seda sõnumit saab mõista ainult siis, kui saatjal ja vastuvõtjal on sama tugiraamistik, kontekst või koodid.

Sõnum

Sõnum on määratletud kui teave, mis on ette nähtud edastamiseks saatja ja vastuvõtja vahel. Esitage ideid, tundeid või andmeid, mida saatja kodeerib ja vastuvõtja peab dekodeerima, et kommunikatsiooniprotsess oleks edukas.

Kontekst

See on keskkond, mis ümbritseb saatjat ja vastuvõtjat, st keskkonda, kus teabevahetus toimub.

Kontekst võib olla iga saatjale ja vastuvõtjale ühine koht. Selle tingimused muudavad kommunikatsiooniprotsessi lihtsamaks või raskemaks.

Kood

Need on märgid ja reeglid, mis kombineerivad sõnumi; suuline või kirjalik keel, helid, sümbolid, märgid, teated jne..

Kood on loodud kodeerimisprotsessist. Selle protsessi käigus koostatakse teade, võttes arvesse saatja ja vastuvõtja ühiseid elemente, mis muudavad kommunikatsiooniprotsessi võimalikuks.

Kood peab läbima dekodeerimisprotsessi, mida tuleb mõista. Selle protsessi käigus peab vastuvõtja väljastama koodi saatja saadetud sõnumist, tõlgendades selle tähendust.

Sideprotsess võib olla edukas ainult siis, kui emitent ja vastuvõtja jagavad sama koodi.

Nii on arusaadav, et inimesed on kommunikatsiooniprotsessis edukamad, kuivõrd nad saavad aru sõnumisse kantud koodist.

Kanal

Kanal on määratletud kui vahend, millega sõnum edastatakse. Teave nõuab alati reisimist läbi väljastatava või vastuvõetud kanali.

On erinevaid kanaleid: isiklik, isikupäratu, verbaalne, mitteverbaalne, kirjutatud, muu hulgas. Kõige sagedamini kasutatavad kanalid on muu hulgas paber, televisioon, digitaalne meedia ja raadio.

Müra

Müra all mõeldakse mis tahes signaali, mis häirib sõnumi saatmist saatja ja vastuvõtja vahel. Nagu artikli alguses selgitatud, on müra mis tahes tegur, mis takistab sõnumi jõudmist vastuvõtjaga õigesti.

Müra võib põhjustada mitu tegurit. Kõige tavalisemad on ebaõnnestumised elektroonilistes komponentides ja väljastpoolt tulevad signaalihäired.

Selles mõttes võib inimest, kes sekkub kahe inimese vahelises vestluses, pidada müraks, kuna tegemist on välise agendiga, kes katkestab sõnumi edastamise protsessi..

Müra suurendab suuresti võimalusi, et sõnumit ei edastata edukalt.

Põhjuseks on see, et paljud kanalid on aja jooksul täiustatud, et tagada saatja ja vastuvõtja vaheliste sõnumite edastamine..

Tagasiside

Tagasiside on vastus, mille vastuvõtja annab pärast saatmise saamist saatjale. See on element, mis võimaldab vestlust vedada kahe või enama poole vahel.

Saatja muudab sõnumit alati vastavalt vastuvõtja saadud tagasisidele.

Teatiste elementide näited

Näide 1

Õpetaja siseneb klassiruumi, tervitab õpilasi ja ütleb:

-Täna toimub teabevahetuse hindamine, nii et võtke leht, et kirjutada küsimused, ma loodan, et olete õppinud!

Õpilased on üllatunud.

Emitent: õpetaja; Vastuvõtja: õpilased; Sõnum: toimub suhtluse hindamine; Kood: sõnad, suuline keel; Kanal: õhk; Kontekst: klassiruum.

Näide 2

Järve kaldal on kadunud kolm sõpra ja äkki täheldavad nad taevas, et helikopter läheneb nende päästmisele, nad hakkavad hüppama, teevad käed nii žeste, et nad neid näeksid ja hoiaksid nende tähelepanu.

Emitent: kolm sõpra; Saaja: päästjad; Sõnum: Abi! siin me oleme; Kood: žestid, mitteverbaalne keel; Kanal: valgus; Kontekst: väli.

Näide 3

Jalgpalli mängimisel merel tehakse mäng ja mängija kukub, kohtunik vilistab ja osutab vastase kohtule.

Emitent: kohtunik; Vastuvõtja: mängijad; Sõnum: viga, vaba koht teise kohtu poole; Kood: vile, žestid, mitteverbaalne keel; Kanal: õhk, valgus; Kontekst: jalgpalliväljak.

Näide 4

Mees teeb makseid oma krediitkaardiga restoranis, kassas töötleb makset müügikoha või elektroonilise seadme kaudu; hiljem on mees saanud oma kambrile tehtud makse kinnituse.

Emitent: restorani müügikoht või elektrooniline seade; Vastuvõtja: pangaarvuti; Sõnum: makse kinnitus; Kood: kirjutamine, andmed, suuline keel; Kanal: müügikoht, arvuti; Kontekst: restoran.

Näide 5

Instituut soovib uusi üliõpilasi tervitada, paludes õpetaja juhenditel esitada ettekanne reeglite, teemade, ajakavade ja hindamiskavadega.

Emitent: tehnoloogiline; Vastuvõtja: uued õpilased; Teade: standardid, teemad, ajakavad ja hindamiskavad; Kood: kirjutamine, suuline keel; Kanal: arvuti, ekraan; Kontekst: klassiruum.

Näide 6

Vaesuses olev tüdruk on tänavatel, kes nõuavad raha, mille eest ta koostas plakatit.

Emitent: tüdruk; Saaja: inimeste rühm, kes loeb plakatit; Sõnum: ilma rahata pole mul õigust unistada; Kood: kirjutamine, suuline keel; Kanal: paber; Kontekst: linna tänavad. 

Näide 7

Noor õpilane ostab mõningaid raamatuid, ta võtab telefoni, et konsulteerida pangaga hoiukonto saldot ja kontrollida, kas tal on piisavalt raha oma kaardiga maksmiseks.

Emitent: noor õpilane; Vastuvõtja: pank; Sõnum: kontrollige hoiukonto saldot; Kood: kirjutamine, andmed, suuline keel; Kanal: mobiiltelefon, arvuti; Kontekst: raamatupood.

Näide 8

Tüdruk on koos emaga, kes istub pargis, kui äkki hakkab tüdruk nutma ja karjub väga valjusti. Tema ema tõuseb ja otsib pudeli, tüdruk võtab selle kiiresti ja lõpetab nutt.

Emitent: tüdruk; Saaja: ema; Teade: ma olen väga näljane, kiirusta; Kood: žestid ja müra, mitteverbaalne keel; Kanal: õhk, valgus; Kontekst: park.

Näide 9

Sõiduk ringleb suurel kiirusel ja enne nurgani jõudmist muutub valgusvalgus, nii et sõiduk peatub.

Emitent: semafor (masin); Vastuvõtja: sõiduki juht; Sõnum: peatus; Kood: signaal (punane tuli) mitteverbaalne keel; Kanal: valgus; Kontekst: Avenue. 

Näide 10

Juht sõidab maanteel, äkki kuuleb ta sõiduki taga sireeni, see on kiirabi ja annab kohe tee.

Emitent: kiirabi vastuvõtja: sõiduki juht Sõnum: andke tee; Kood: heli (sireen) mitteverbaalne keel; Kanal: õhk; Kontekst: maantee. 

Näide 11

Ärimees on oma kontoris lugemas rahvusvahelise ajalehe majanduse uudiseid.

Emitent: ajaleht; Saaja: ettevõtja; Sõnum: majandusuudised; Kood: kirjutamine, suuline keel; Kanal: paber; Kontekst: kontor.

Viited

1. 7 Suhtlusprotsessi peamised elemendid. Välja otsitud: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Rohkem kui sõnu: sissejuhatus kommunikatsiooni. Routledge, New York.
3.  Haridusministeerium Cícerose projekt. Hispaania valitsus. Välja otsitud andmebaasist: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: kommunikatsiooniprotsess. Hõivatud: thinkco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Määratlus: kommunikatsiooni mõiste. Välja otsitud: definicion.de.
6. Ühenduse õppekeskuse programm, kommunikatsiooniprotsess. Välja otsitud andmebaasist: cca.org.mx.