Kvaliteetsete toodete omadused ja tegelikud näited

The kvaliteetseid tooteid need on müüdavad kaubad, mis omavad funktsioone ja omadusi, mis määravad nende mugavuse ja mida tootja saab kontrollida teatud põhinõuete täitmiseks.

Toodet tuntakse kui kvaliteetset toodet ainult siis, kui tarbija vastab selle toimimise erinevatele kriteeriumidele. Lisaks füüsilistele kriteeriumidele on olemas ka kvaliteet ja kvaliteedi tegur.

Füüsilise jõudluse sama kvaliteet peaks olema kättesaadav mõistliku aja jooksul. Aeg on ka kvaliteedi vajalik aspekt.

Kvaliteetne toode tähendab, et on lisatud erinevad omadused, mis on võimelised rahuldama tarbija vajadusi ja pakkuma kliendi rahulolu, parandades toodet ja vabastades selle puudustest või puudustest..

Enamik tooteid müüvates ettevõtetes on kvaliteedi- või tootegarantii osakond, mis jälgib väljuvaid tooteid, et nad saaksid tarbijate nõusoleku..

Indeks

• 1 Omadused
  • 1.1 Toote kvaliteedi tegurid
  • 1.2 Vastavus
  • 1.3 Usaldusväärsus
  • 1.4 Turvalisus
  • 1.5 Piisav ladustamine
  • 1.6 Kvaliteedi omadused
• 2 Keskenduge kvaliteetsetele toodetele
• 3 Tähtsus
• 4 Tõelised näited
  • 4.1 Tülenool
  • 4.2 Kirklandi allkiri
  • 4.3 Starbucks
  • 4.4 Coca-Cola
  • 4.5 Porsche
• 5 Viited

Omadused

Toode on rahuldava kvaliteediga, kui see vastab tarbijatele või kasutajatele. Tarbija ostab toote või teenuse ainult siis, kui see vastab nende nõuetele.

Seetõttu hindab tarbijate vajadusi esmalt turundusosakond ja seejärel tehakse kvaliteediandmed kogutud teabe põhjal.

Kui järgitakse kvaliteetset strateegilist poliitikat, on kõigi funktsionaalsete juhtide ülesanne tagada eesmärkide saavutamine. Kvaliteedi rakendamine on kogu organisatsiooni jõupingutus.

Toodete kvaliteedi tegurid

- Toote valmistamiseks kasutatud tooraine tüüp.

- Kui hästi rakendatakse erinevaid tootmistehnoloogiaid.

- Tootmisprotsessis osalevate töötajate oskused ja kogemused.

Vastavus

Valmistooted peavad vastama kõikidele tootekujunduse spetsifikatsioonidele.

Usaldusväärsus

Tooted peavad olema usaldusväärsed. Nad ei tohiks kergesti puruneda ega muutuda mittefunktsionaalseks. Samuti ei tohiks need nõuda sagedast remonti.

Need peavad olema töökorras kui rahuldavad, et neid saaks pidada usaldusväärseks.

Ohutus

Toode peab kasutamisel ja / või käsitsemisel olema ohutu. See ei tohi mingil viisil kahjustada tarbijaid.

Piisav ladustamine

Toode peab olema nõuetekohaselt pakitud ja ladustatud. Selle kvaliteet peab säilima kuni selle kehtivusaja lõpuni.

Kvaliteedi omadused

Kvaliteedi tunnused liigitatakse ka kasutuskõlblikkuse parameetriteks määratud kategooriasse. Kaks neist peamistest parameetritest on tuntud kui:

Kujunduse kvaliteet

Toode peab olema projekteeritud vastavalt tarbijate vajadustele ja kõrgetele kvaliteedistandarditele.

Disainilahenduse kvaliteet viitab tarbijate rahulolule toodete kvaliteedi varieerumise tõttu, mida tuntakse üldjuhul "kvaliteeditasemena"..

Vastavuse kvaliteet

Vastavuse kvaliteet on see, mil määral tooted ja teenused vastavad disainilahenduse kavatsusele.

Vastavus sellele nõuetele hõlmab tootmisvõimsust, kontrolli ja protsessi juhtimist, nii et valmistatud toode vastab eelnevalt kindlaksmääratud spetsifikatsioonidele.

Lähenemine kvaliteetsetele toodetele

Enne tootmist

Ettevõte peab teadma tarbijate vajadusi. Need vajadused tuleks lisada tootekujunduse spetsifikatsioonidesse. Seetõttu peab ettevõte oma toote projekteerima vastavalt tarbijate vajadustele.

Tootmise ajal

Ettevõte peab tagama kvaliteedi kõikides tootmisetappides. Peab olema tooraine ja masinate kvaliteedikontroll, tööjõu valik ja väljaõpe, toodete pakendamine jne..

Pärast tootmist

Valmistoode peab vastama konstruktsiooni spetsifikatsioonidele kõigis aspektides, eriti kvaliteedi osas.

Ettevõte peab seadma oma tootele kõrge kvaliteedistandardi ja tagama, et toode on valmistatud täpselt kooskõlas selle kvaliteedistandardiga.

Olulisus

Ettevõtte jaoks

Kvaliteetne toode on ettevõtte jaoks väga oluline. Seda seetõttu, et halva kvaliteediga tooted mõjutavad tarbija usaldust, mainet ja ettevõtte müüki. See võib isegi mõjutada ettevõtte ellujäämist.

Tarbijatele

Tarbijad on valmis maksma kõrgeid hindu, kuid vastutasuks ootavad nad parima kvaliteediga tooteid.

Kui nad ei ole ettevõtte toote kvaliteediga rahul, ostavad nad konkurendid.

Tõelised näited

Kuigi paljud kvaliteetsed tooted on loonud brändi väärtuse, on mõned kõige tuntumad tooted järgmised:

Tülenool

Mayo Clinic'i kohaselt on McNeili poolt alates 1955. aastast toodetud Tylenoli toode valu leevendamise kategoorias üle keskmise..

Ettevõtte EquiTrendi uuringud näitavad, et Tylenol ületab tarbijate usalduses üldised kaubamärgid.

Kirklandi allkiri

Alates 2009. aastast on Costco Kirkland Signature brändi positiivne kasv. Bränd hõlmab sadu objekte, sealhulgas rõivaid, pesuvahendeid, toitu ja jooke.

Costco müüb rohkem veine kui ükski teine ​​bränd USA-s, vaatamata riiklikele seadustele, mis piiravad alkoholi müüki teatud piirkondades.

Lisaks Kirklandi populaarsusele on asjaolu, et selle tooted maksavad vähem kui teised tuntud kaubamärgid.

Starbucks

Starbucksi tarbija uuringu kohaselt valivad kliendid oma kohvimärgi teiste vastu nii oma kvaliteedi kui ka ettevõtte jaoks.

Aastal 2014 Fortune'i ajakirjas hinnati maailma viiendaks kõige soovitatavamaks ettevõtteks, et Starbucks tunnustab oma pühendumust sotsiaalsele vastutusele. Üle 21 000 kauplusega kogu maailmas on Starbucks endiselt suurim Arabica kohvioad ja spetsiaalsed kohvikud..

Coca-Cola

Coca-Cola peetakse pesupalli staadionitel 72 miljardi dollari suuruse brändiväärtusega maailma parimaks karastusjookide tootmiseks maailmas.

Kuid bränd ise kujutab endast enamat kui lihtsalt tooteid: see on positiivsete kogemuste, uhke ajaloo sümbol.

Coca-Cola korporatsioon on ka oma ainulaadsete turunduskampaaniate puhul tunnistanud globaalset mõju oma pühendumusele tarbijatele..

Porsche

Autotööstuses kindla kapitaliga kaubamärk säilitab unikaalsete kvaliteetsete materjalide abil oma mainet ja usaldusväärsust. Luksuslikuks tooteks pakub Porsche oma sõidukite omanikele mitte ainult toodet, vaid ka kogemust.

Võrreldes teiste oma klassi sõidukite kaubamärkidega, on Porsche kolmandal kohal, võrreldes selliste kaubamärkidega nagu Mercedes ja BMW.

Viited

1. Äri sõnaraamat (2018). Toote kvaliteet Välja võetud: businessdictionary.com.
2. Jain Minakshi (2018). Toote kvaliteet: määratlus, omadused ja tähtsus. Teie artikli raamatukogu. Vastu võetud: yourarticlelibrary.com.
3. Gaurav Akrani (2013). Mis on toote kvaliteet? Määratlus, tähendus, tähtsus. Kalyan City Life. Välja võetud: kalyan-city.blogspot.com.
4. Investopedia (2018). Millised on mõned näited firmadest või toodetest, millel on silmapaistev brändi omakapital? Välja võetud: investopedia.com.
5. Ian Linton (2018). Miks on ettevõtte jaoks oluline kvaliteet? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.