Jaga:
Mis on juhendamine? Peamised kasutusalad
The juhendamine illustreerida kasulikku teavet seadme kasutamise või objekti monteerimise kohta. Nad võivad isegi sisaldada juhiseid ettevõtte korraldamise või haldamise kohta.
Need tekstid on juhendid, mis õpetavad või ütlevad, kuidas midagi teha. Need on olulised, sest need võimaldavad suuremat tõhusust ja vähendada toodetega seotud riske.
Näiteks järgides kasutusjuhendis toodud juhiseid või juhiseid, on seadme kahjustamise oht väiksem. Lisaks saab objekte korrektselt ja vähem aega kokku panna.
Mis puudutab ettevõtetes õpetavaid, on need olulised, kuna nad näitavad, kuidas seda õigesti hallata.
Need tekstid on kasulikud, sest need aitavad lahendada organisatsiooni probleeme, illustreerides probleemide lahendamiseks vajalikke samme.
Olenemata nende väljatöötamise viisist või konkreetsest eesmärgist, on juhised alati väga organiseeritud juhised ja need peaksid olema kergesti mõistetavad.
Seda sellepärast, et käsiraamatu eesmärk on öelda kellele, kuidas toimingut teha.
Juhendi 6 peamist kasutust
1 - piirata õiguslikku vastutust
See on oluline, kuna mõned tooted võivad põhjustada vale kasutamise korral tõsiseid vigastusi või isegi surma.
Eriti tehnilistes valdkondades on vaja järgida juhendit, näiteks kõrgepingeseadmete, laserite ja muude intensiivsete valgusallikate, mehaaniliste tööriistade ning soojus- ja tulekustutusseadmete käitlemisel..
Asjakohase teabe paigutamine kasutusjuhendisse võib kasutajaid hoiatada võimalike ohtude eest.
Lisaks inimeste hooldamisele võib tootja end kaitsta tõsiste õiguslike tagajärgede eest, kuna hoiatus on kirjalik.
Sellistel juhtudel tuleb hoiatussildid paigutada toote selgelt nähtavatesse kohtadesse.
2 - selgitada, kuidas tegutseda
See võib paljudes valdkondades ilmneda mitmel moel: alates ettevõtte juhenditest, mis näitavad nende poliitikat, kasutaja käsiraamatutele, mis selgitavad, kuidas seadet seadistada.
Ühest küljest peaks ettevõtte kasutusjuhendis olema märgitud, millist poliitikat teatud aegadel järgida ja miks see eksisteerib, samas kui menetlusjuhised näitavad, kuidas selle poliitikaga seotud tegevust läbi viia..
Näiteks võib ettevõttel olla juhised seksuaalse ahistamise või diskrimineerimise juhtumi kohta töökohal õigesti teatada. Samuti on kasulik, et ettevõttel oleks juhised erinevate seal toimuvate tegevuste kohta.
Uue töötaja palkamisel saab talle kirjaliku juhendi oma tööjuhistega, et ta õpiks oma ülesandeid kiiremini.
Teiseks näiteks võivad olla insenerid, kes peavad tutvuma tootegruppide tundmatute aspektidega; saab kasutada neid omadusi selgitavat juhendit.
Kui kasutaja dokumentatsioon on asjakohane, saate luua töötajatele õrna ja tõhusa viisi järelejõudmiseks, tehes ettevõtte töö paremaks.
Teisest küljest on kasutusjuhendid kasulikud, kui aidata klientidel koguda või kasutada tooteid, millega nad pole tuttavad..
Juhendid võimaldavad toote kokkupanekut või kasutamist õigesti, ilma et klient peaks pöörduma eksperdi või sama ettevõtte poole, kus ta selle omandas..
3 Standarditud juhiste loomiseks
See tähendab, et kõikidel ettevõtte töötajatel on võimalik teada saada ettevõtte reegleid ja kuidas neid järgida.
Õppetöö võimaldab töötajatel teada ka ettevõtte poolt läbiviidavaid protsesse.
Reeglite kirjalik vastuvõtmine, et igaüks saaks neile juurde pääseda, teeb töötajatele võimaluse neid läbi vaadata.
Selle tulemusena on töökeskkond õiglasem, sest igaüks vastutab teadmiste eest, mida nad saavad.
4 Aja säästmiseks
Kui ettevõtte töötajatele on olemas juhised, võivad nad seda kahtluse korral üle vaadata. Pikemas perspektiivis säästab see kõigi osaliste jaoks aega.
Neile küsimustele vastamise aja asemel võib vastused leida käsiraamatust, et töötajad vastutaksid oma teadmiste eest..
Juhised aitavad säästa aega ka müügivaldkonnas. Mida selgem on see käsiraamat, seda vähem aega müüja võtab, et selgitada kliendile, kuidas seadet kasutada või õpetada kõik selle funktsioonid oma funktsioonidele.
Selleks, et saavutada hea juhend, mis säästab aega, on vaja head tehnilist kirjanikku.
On võimalik luua hea õpetlik, kui autor püüab mõelda nagu klient, et saada parem ülevaade võimalikest kahtlustest või kui seda teeb kolmas isik, kes suudab pakkuda erapooletut perspektiivi.
5- Positiivse pildi kajastamiseks
Tehniline dokumentatsioon peegeldab kliendi käsitlemist. Ettevõte ei taha, et klient oleks segaduses, tüütu või arvaks, et tooted on aja raiskamine, sest nad on kasutud.
Mõnikord võimaldavad tehnilised dokumendid kliendil lühikese aja jooksul toote külge seostada, muutes loojad õnnelikuks ja kasvatades head suhtumist ettevõttesse.
See annab kaasatud isikutele suurema koostöö ja loob klientidelt edukaid iseloomustusi.
Kui ettevõte soovib näidata oma toote kõiki positiivseid aspekte, peab ta koostama hea juhendi, mis illustreerib neid üksikasju.
Kasutaja teatab, kui teatud toote või ettevõtte juhised on halvad või olematud.
Tänapäeval on inimestel vaja teavet võimalikult tõhusalt ära kasutada, seega võib kvaliteetse dokumentatsiooni puudumisel olla ettevõttele kahjulikud tagajärjed.
6 Et selgitada, kuidas arvutit hooldada või parandada
Juhised peaksid olema juhised, mis sisaldavad juhiseid seadme hooldamiseks ja parandamiseks kahjustuste korral.
Näiteks võib tehasel olla konveierilintide hooldus- ja hooldusjuhend, arvutikäsiraamat võib sisaldada seda, mida teha, kui ekraan külmub, ja telefoni kasutusjuhendis võidakse näidata, kuidas seda puhastada..
Viited
- Juhendavad tekstid (2011). Välja otsitud bbc.co.uk-st
- Käsiraamatute eesmärk, sisu ja struktuur. Välja otsitud uuringust.com
- Mis on kasutusjuhend? Välja otsitud teadusest.blurit.com
- Kasutusjuhend Välja otsitud collinsdictionary.com
- Kasuta head kasutusjuhendit. Välja otsitud tehnilisest kirjutamisest.eu
- Ära unusta seda juhendit! Välja otsitud aadressilt streetdirectory.com
- Kontorite käsiraamatud: tähtsus ja eesmärk. Välja otsitud uuringust.com