5 kvaliteetset gurut ja nende kõige asjakohasemaid panuseid

Kõned kvaliteedi gurud haldusvaldkonnas on need, kes on andnud uusi strateegiaid ja ideid, et parandada ärijuhtimise ja teiste sellega seotud valdkondade toimimist.

Mõned kõige olulisemad on Edwards Deming, Philip Crosby ja Kaoru Ishikawa. Nende panust kasutatakse ikka veel tänapäeval, kuna nad on piisavalt tõhusalt näidanud.

Neid kutsutakse kvaliteetseteks spetsialistideks sellel alal spetsialiseerunud inimestele, kes on teadnud, kuidas kasutada oma teadmisi ja tähelepanekuid, et reformida vajalikku parandust.

Nad on inimesed, kes toovad uusi nägemusi, kohandades administratsiooni ajaga, mil nad elavad, või isegi selle edasiliikumiseks.

Kvaliteedi ühtset määratlust ei ole, sest see sõltub paljudest teguritest. See varieerub sõltuvalt töövaldkonnast ja ajast muu hulgas.

Haldusvaldkonnas võib öelda, et kvaliteet seisneb juhtimise täiustamises, mis tuleb läbi viia, saavutades maksimaalse jõudluse punkti.

5 peamist halduse kvaliteedi gurut

1- Edwards Deming

Seda peetakse täieliku kvaliteedi isaks, pakkudes uuenduslikke süsteeme selle mõõtmiseks. Tema eesmärk oli rahuldada klienti nii palju kui võimalik, pakkudes tooteid võimalikult odavalt.

Tema jaoks, kes sundis ettevõtet uuendama ja parandama. Ühes 14-st punktist, mille ta kehtestas, ütles ta, et äritegevuse tulemus peaks olema kvaliteet, jättes kõrvale summa.

See põhines statistikal, et parandada tootmisandmeid ja seega oleks võimalik kiiresti tuvastada võimalikud vead.

2- Philip B. Crosby

Crosby on ärimaailmas hästi tuntud oma kontseptsioonide "null defektide" ja "päeva ära" kohta.

Tema filosoofia põhineb veendumusel, et äritegevuse probleemid tulenevad halbast juhtimisest ja mitte halbadest töötajatest.

Ta on loonud neli peamist punkti, mis peaksid aitama saavutada soovitud halduskvaliteeti:

1- "Kvaliteet on määratletud nõuetele vastavana".

2- "Kvaliteedisüsteem on ennetamine".

3 - "Täitmise standard on nullvead".

4- "Kvaliteedi mõõt on vastavuse hind".

Sealt on ta loonud kvaliteedi parandamiseks 14-etapilise programmi.

3- Kaoru Ishikawa

Jaapani Ishikawa on tuntud oma kvaliteedikontrolli meetodite lihtsustamise kohta statistikat kasutades.

Ta oli ka oma riigi kvaliteedipiirkondade edendaja, mille eesmärgiks oli ettevõtete parandamine.

Selleks lõi ta nn diagrammi, mis kannab oma perekonnanime, mida tuntakse ka põhjuse ja tagajärgena.

Ta kinnitas, et kvaliteedi otsimine peaks jõudma ka müügiosakondadesse ning kõigi asjaosaliste isiklikku elu..

Kokkuvõtvalt oma filosoofiast saab esile tõsta kolme punkti:

1 - Kontrolli kvaliteet teeb seda, mida tuleb teha.

2. Kvaliteedikontroll algab ja lõpeb koolitustega kõigil tasanditel.

3 - Asjakohased parandusmeetmed tuleb alati võtta.

4- Joseph Juran

See mõtleja on sündinud Rumeenias ja osalenud tema töös Jaapanis. See määrab kvaliteedi määratlemiseks mitu erinevat tähendust.

Kaks neist on ettevõtete jaoks eriti olulised: igasuguste puuduste puudumine ja kohandamine kasutusaladega.

Kvaliteedi parandamise programm on jagatud kolmeks eri võtmeks:

1- Kvaliteedi planeerimine.

2. Kvaliteedikontroll.

3. Kvaliteedi parandamine.

5- Genichi Taguchi

See Jaapani insener ja statistik seisis välja toote kvaliteedi parandamise meetodi väljatöötamisel. Selleks kasutas ta statistikat, et näha, milliseid valdkondi või protsesse tuleks parandada.

Tema jaoks oli oluline jälgida toote kui terviku tootmisprotsessi: alates selle disainist kuni kliendi kätte..

Läbi selle, mida ta nimetas kahjumifunktsiooniks, suutis Taguchi analüüsida mis tahes toote kvaliteeti, tuginedes kahjumile, mida see ühiskonnale kasulik eluea jooksul tekitaks..

Viited

1. Gestiopolis. Kvaliteet, kontseptsioon ja filosoofiad: Deming, Juran, Ishikawa ja Crosby. Välja otsitud aadressilt gestiopolis.com
2. Tööstusinsenerid 2012. Kvaliteetsed spetsialistid. Välja otsitud tööstusettevõtetelt2012.wordpress.com
3. Fookus. Kvaliteetsed gurud ja nende peamised panused. Välja otsitud aadressilt focusstandards.org
   
4. Täielik kvaliteedijuhtimine. Kvaliteetne spetsialistid Välja otsitud totalqualitymanagement.wordpress.com
5. Tony Bendell, Roger Penson ja Samantha Carr. Taastati emeraldinsight.com-lt