7 kõige olulisemat kommunikatsioonifunktsiooni

The kommunikatsioonifunktsioonid kõige tähtsam on teavitada, õpetada, väljendada, kontrollida, olla sotsiaalsete suhete platvorm ning vältida segadust ja arusaamatusi.

Suhtlemine on keeruline protsess, kus teavet vahetatakse pidevalt kahe või enama inimese vahel.

Üks kaasatud isik edastab sõnumi kanali või meediumi kaudu koodis ja teine ​​osaline võtab sõnumi vastu ja vastab sama tsükli kordamisele.

Kõik see juhtub kontekstis, kus asjaosalised on sukeldatud ja teavad eelistatavalt teoreetilist või kontseptuaalset platvormi sellest, mida edastatakse.

Suhtlemine võib olla suuline või suuline, kasutades keeli, murdeid või kõnekoode ja nõuab, et saaja kuulaks sõnumit. Teisest küljest on olemas kirjalik teatis, mis nõuab sõnumi väljastamist arusaadavate sümbolite abil.

Samuti on olemas teist tüüpi suhtlus, näiteks kehakeel, kuhu on lisatud näoilmeid. Edastamise kanalid või viisid on palju ja neid määravad nii 5 meelt kui ka olemasolevaid tehnoloogiaid.

See võib olla isiklikult (näost-näkku vestlus, seminarid ja kursused), visuaalne (fotod, maalid, raamatud, kirjalikud tekstid üldiselt), heli (muusika, häälmärkused, raadio, heliraamatud), audiovisuaalne (videod, televisioon, filmid) ) muu hulgas.

Kõik need elemendid on igapäevases suhtlusprotsessis omavahel seotud ja lõpevad paljude inimeste ühiskondlikus suhtlemises funktsioonidega.

Teatise poolt täidetavate funktsioonide loetelu

Inimese otseses ja kaudses interaktsioonis kattuvad kommunikatiivsed funktsioonid ja segunevad sageli.

See klassifikatsioon eraldab funktsioonid kommunikatiivse protsessi eesmärgi või lõpp-eesmärgi erinevusest.

1.- Aruande funktsioon

Teabe edastamine ühelt inimeselt teisele on side peamine ülesanne.

Inimeste kohanemine ja kohanemine erinevate sotsiaalsete keskkondadega kogu elu jooksul sõltub täielikult teabest, mida edastatakse erinevatel viisidel, tüüpidel, meedias jne..

Tõhusa otsuste tegemiseks ja probleemide lahendamiseks on vaja kogu olemasolevat teavet. Teabe andmise ja vastuvõtmise protsess pannakse otse või kaudselt kõikidesse teistesse kommunikatsioonifunktsioonidesse.

Sõltuvalt teabe tüübist, objektiivsetest ja muudest elementidest on side funktsioon suurem või väiksem, kuid alati edastatakse seda "teabeks"..

2.- Express funktsioon

Iga inimene peab edastama emotsioone, tundeid, vajadusi ja arvamusi. Laps suhtleb peaaegu alati nutma, kui ta vajab midagi või tunneb ebamugavust, sest sel hetkel on see ainus viis, kuidas ta peab informatsiooni edastama.

Keelte õppimise kaudu kogu kasvu jooksul on võimalik kõiki neid väljenduslikke vajadusi õiges kontekstis reguleerida, saavutades seega tervisliku ja tõhusa suhtlusprotsessi..

See suhtlusfunktsioon, samuti isikliku identiteedi väljendus, on osa teiste inimeste vastu.

Keerulisematel, esteetilisematel ja abstraktsematel kommunikatiivsetel tasanditel on kunstid inimese väljendusviisiks.

3.- Veenev funktsioon

Teabe edastamisel ootate alati vastuse (soovitud või soovimatu) muutmist, tegevust või käitumist.

Mõned uuringud väidavad isegi, et kommunikatsiooni eesmärk on lihtsalt mõjutada / mõjutada inimesi või sotsiaalset keskkonda.

Inimese suhtlemise päevast päeva on midagi väljendada eesmärgiga kutsuda üksikisikut käituma ühel või teisel viisil. Järgnevad näited illustreerivad kergesti suhtlemise veenvat funktsiooni:

-Poiss, kes küsib maiustusi, ootab, et tema vanemad annaksid talle kommid.

-Kino kallistamine tüdruk ootab, et poiss teda kallistaks või annaks talle oma jope.

-Reklaamid ja reklaamid püüavad inimestel oma tooteid osta.

4.- Õpetamis- või käsutoiming

See eesmärk on sarnane eelmisele eesmärgile, kuid see erineb selles, et soovitud vastus on palju selgem või täpsem. Seetõttu on sõnumi info ja iseloom konkreetsemad ja hädavajalikumad.

Selles mõttes eeldatakse, et tegu, käitumine või inimeste muutumine on selline, nagu seda palutakse. Mõnel juhul on teada, et mõningal tasemel on tagajärgi, kui oodatud vastust ei saavutata.

Üldjuhul on küsimus antud mingi hierarhia või autoriteedi suhe, nagu juht või juht, õpetajad, eakate sugulased, teatud ala eksperdid, politseinikud, kohtunikud, valitsuse näitajad..

Käsud või juhised on samuti vahendiks, nagu käsiraamatud, retseptiraamatud, standardid ja seadused.

5.- Funktsioon reguleerida või kontrollida

See on veenmise ja käsu funktsioonide kombinatsioon.

Neid kasutatakse kõige sagedamini töörühmades, organisatsioonides ja inimeste rühmades, kus seatud eesmärkide saavutamiseks on vajalik tervislik kooseksisteerimine ja suhtlemine asjaomaste inimeste vahel..

Oodatav vastus on siin peamiselt teadlik koostöö kõigi vahel. Eesmärgiks on reguleerida käitumist, kasutades selgeid, kuid peeneid käske ja juhiseid ning grupijuhtimise strateegiaid, mis püüavad pigem veenda kui käsku.

6.- Integratsiooni või sotsiaalsete suhete funktsioon

Inimeste suhtlemise üks suurimaid eesmärke ühiskonnas on ehk vastuvõtmise, tunnustamise ja tuvastamise otsimine teiste poolt.

Inimestevahelise suhtluse kaudu edastame me teistele, mida me oleme, tunneme ja vajame.

Teabe edastamise ja vastuvõtmise protsess vestluses, kus mängitakse kõikvõimalikke kommunikatsioone, on hädavajalikud tervisliku arusaamise, ravikonventsioonide loomise, austuse ja üksikisikute vaheliste sidemete tekkimise jaoks.

7.- Vältida ja parandada arusaamatusi

See funktsioon esmapilgul võib tunduda üleliigne, kuid see on tunduvalt keerulisem.

Miscommunication võib põhjustada väga tõsiseid probleeme, nagu paaride purunemine, mürgistus ravimi allaneelamise või lennuki õnnetuse tõttu..

Iga suhtlusprotsess on avatud segadusele ja arusaamatustele, mis teoreetiliselt ei ole midagi muud kui ebaefektiivne või mittetäielik kommunikatsiooniprotsess.

See võib põhjustada ebamugavustunnet ja ebamugavustunnet, mis samuti takistab protsessi.

Ideede, informatsiooni või käskude väljendamist ei mõisteta alati täpselt nii nagu neid edastati. Soovitud vastuse saamata jäämine võib olla sõnumi puudumisest tingitud tulemus.

Inimeste interaktsioonis on kaasatud palju muutujaid, mis paljunevad eksponentsiaalselt üha rohkemate inimeste ja elementide lisamisega. Teades täpselt, mis protsessis toimub, aitab vältida segadust.

Ainus lahendus on kommunikatiivse protsessi kordamine ja võimalike ebaõnnestunud elementide parandamine (või selgitamine); koodina või keelena, tähenduse konventsioonid, isiklikud suhted, individuaalsed subjektiivid, kanal või meedium.

Viited

1. Joan Murphy (2014). Millised on inimeste suhtlemise peamised eesmärgid? Mats rääkimine Välja otsitud aadressilt talkingmats.com
2. Ärisuhtlus (2017). Mis on kommunikatsioon? - teabevahetuse funktsioonid. Välja otsitud ärikliendist
3. Shawn Grimsley. Mis on kommunikatsioon? - Mõiste ja tähtsus Study.com. Välja otsitud uuringust.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Teabevahetuse funktsioon. AutorSTREAM. Taastati autorstream.com'ist
5. Eduardo Amorós Organisatsiooniline käitumine - teabevahetus. Virtual Encyclopedia Eumed. Taastatud eumed.netist
6. Espazo Abalar. Teabevahetus: elemendid ja funktsioonid (teoreetilised aspektid). Xunta de Galicia. Toetatud edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Kuidas rämpspost toimub (ja kuidas seda vältida) (võrguvideo). Ted Ed Originals. Välja otsitud aadressilt ed.ted.com