Jaga:
Kommertsnõustaja 10 peamist omadust
A ärinõustaja on ettevõte, kes vastutab ettevõtte teenuse või toote turustamise kavandamise, koostamise ja rakendamise eest.
Vastutab strateegilise disaini eest, et müüa oma tooteid klientidele, rahuldades turu-kliendi vajadusi, luues olulisi ärisidemeid ettevõtte majandustegevuse õigeks tegevuseks.
Selle peamine ülesanne on juhtida suhteid klientidega, saavutada kõnealuse ettevõtte kehtestatud müügi- ja kvaliteedieesmärgid. Aitab ettevõtte kasvu, luues kaubandussuhteid klientidega toodete müügiks.
Ideaalne ettevõte on tähistada peamist eesmärki, mida teie meeskond peab arendama. Sel viisil saavad kaubandusnõustajad luua sobiva teostuse nende müügi arvule, mida nad peavad mõistma.
Nad peavad arvestama tegevusvaldkonda, kus nad oma tegevust arendavad, samal ajal on huvitav teada piirkonna müügiajalugu, et oleks võimalik oma strateegilist plaani lähendada..
Kaubandusalased nõustajad peavad alati olema kooskõlas ettevõtte suunistega, et saavutada oma teenuste suurem katvus.
Seetõttu on väga oluline, et eesmärkide sõnastamine toimuks selgel ja otsesel viisil, jättes ruumi kahtlusteks või valesti tõlgendamiseks.
Kaubandusnõustaja põhifunktsioonid
Nagu eespool mainitud, on kaubandusnõustaja peamine ülesanne saavutada ettevõtte poolt seatud müügieesmärgid..
Ta peab olema aktiivne ja osalema oma tööga seatud eesmärkide saavutamiseks. Kommertsnõustaja ülesanded jagunevad sõltuvalt sellest, millal nad müügiprotsessis osalevad.
Enne müüki
Need on funktsioonid, mida kaubandusnõustaja peab enne klientidega ühendust võtma.
Piirkonna uurimine
Enne klientidega kontakteerumist peab kaubandusnõunik tegema uuringu selle piirkonna kohta, kus ta kavatseb oma majandustegevust läbi viia.
Peaksite uurima võimalikke kliente, kellele pääsete ja kuidas seda õigesti teha. Seda tegevust ei tohiks teha ainult selle tegevuse alguses, vaid see peaks jääma õigeaegselt, et nõunik saaks oma tegevust rahuldavalt arendada.
Prognooside koostamine
Teine tegevus, mida majandusnõustaja peab läbi viima, on teostatavate prognooside loomine, mis tulenevad tema uuringust ravitavas valdkonnas..
Prognooside koostamine aitab ka ettevõttel saada ettekujutuse sellest, mida ootate oma nõustajate tegevusest ka saavutatavate eesmärkide seadmisel.
Töögraafik
Kui esialgne uurimine on läbi viidud ja saavutanud soovitud eesmärgid, peab kaubandusnõustaja oma töö kavandama.
Külastades marsruute, võtke ühendust klientidega, et nõuda kohtumist ja korraldada, millist marsruuti iga nõustaja peaks järgima, kui on rohkem kui üks, et mitte korduvalt külastada.
Selle töö kavandamine on väga oluline, sest ükski klient ei pea ettevõtet tõsiseks, kui tema nõustajad esitavad ennast ilma hoiatuseta, ilma kindla tegevuskavata või kui külastusi korratakse erinevate nõustajatega, kes pakuvad sama toodet.
Müügi või külastuse ajal
Väärtuslik ettevalmistus on väga oluline, et külastus toimuks õigesti, kuid kõik, mis ei tööta, kui nõustaja ei tea, kuidas oma visiit täiuslikult arendada.
Toote esitlemine
Kaubandusnõustaja peamine ülesanne on esitada toode klientidele. Selleks peate teadma müüdavat toodet täiuslikult.
Kommertsnõustaja ei ole hea, kui ta ei tea, kuidas vastata tema klientide küsimustele, olenemata sellest, kui raske see on..
Nõustaja käitumine
Oluline on mitte ainult toote hea esitamine, vaid ka hindaja pakutav pilt on väga oluline ja määrab, kust see ettevõttest lahkub..
Hea kaubanduslik nõunik peab olema dünaamiline ja siiras, andes positiivse hoiaku ja suhtumise. On väga oluline entusiasm, mis näitab ja olla ekstrovertne ja määratud.
Ka ise on distsipliin kaubandusnõustajate jaoks oluline omadus, kuna paljudel juhtudel ei ole neil ülemust, et kontrollida, kas nad teevad oma tööd hästi, nii et nad peavad olema need, kes mõistavad, et nad teevad asju hästi ja teevad jõupingutusi sel põhjusel.
Pärast müüki
Klienditeenindus
Pärast toote müüki peab hea kaubandusnõustaja oma kliente jälgima. Kinnitage, et nad mõistavad oma toote omadusi ja selle õiget kasutamist.
Kui kliendil on toote suhtes raskusi, peaks hea kaubandusnõustaja aitama neil kogu vajaliku protsessi käigus. See mitte ainult ei paranda ettevõtte mainet, vaid aitab neil usaldada tulevaste tehingute puhul.
Mitte ainult peaksite püüdma säilitada head suhted klientidega, kuna nad on toote ostnud, vaid peaksid püüdma hoida neid kursis uute arengute ja muutustega, mis võivad ettevõttes esineda..
Sel viisil tunnevad kliendid ettevõtet ja on tulevastele läbirääkimistele avatumad.
Objektiivne vastavuse analüüs
Hea kaubandusnõustaja jälgib kliente, kellega ta on suhelnud, ja müügimahtu. Teavitage ettevõtteid regulaarselt läbiviidud meetmetest ja kui kavandatud eesmärgid on täidetud.
See aitab mitte ainult hoida ettevõtte head raamatupidamist ja nõustaja müüki, vaid aitab ka luua tulevasi äristrateegiaid mõlema poole jaoks. Saate oma toote müümiseks luua uusi marsruute ja protseduure.
Samuti aitab see ettevõttel ajakohast teavet kõigi oma klientide kohta. Müügimahu või võimaliku tulevase müügi maht sõltuvalt kliendist, mis teil on, on oluline, et ettevõte saaks moodustada tootmisplaani ja kohaneda turuga, kus ta tegutseb.
Viited
- MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Kaubanduskonsultant.
- MESTRE, Miguel Santesmases. Turundus. Ediciones Pirámide, 2014.
- DVOSKIN, Roberto. Turunduse alused: teooria ja kogemus. Ediciones Granica SA, 2004.
- DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Kaubanduslik levitamine. McGRaw Hill ,, 1997.
- RUIZ, Francisco José Mas. Kaubandusuuringute teemad (6. väljaanne). Redaktsiooniklubi Universitario, 2012.
- ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Kaubandusuuringute alused ja tehnikad. Esic Editorial, 2017.
- CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Kaubanduslik levitamine. 1996.