Joseph Juran Biograafia ja peamised panused

Joseph Juran oli inseneri- ja haldus- ning ärikonsultant, kes pööras ümber tootmise juhtimise ja kvaliteedijuhtimise kontseptsioonid erinevates tootmistasandites.

Sündinud 1908. aastal Rumeenias, Brali nimega kohas, suri Ameerika Ühendriikides 2008. aastal 103-aastasena. See oli Ameerika rahvas, kus Juran arendas suurema osa oma elust ja karjäärist.

Joseph Moses Juran on äri- ja tootmispiirkondades tuntud, kuna ta on käsitlenud juhtimis- ja kvaliteedijuhtimist erinevates tootmisprotsessides, tõstes lõpptoote kvaliteeti ja võimaldades ettevõttel suuremat sissetulekut.

Juran tunnistas, et teatud sisemiste tootmisetappide hoolikam juhtimine võib ettevõttele kaasa tuua suuremaid kulutusi, kuid keskpika ja pikaajalise tulemuse saavutamiseks piisab investeeritud raha tagasinõudmiseks. Tema kontseptsioonid võimaldasid tal töötada Ameerika Ühendriikide ja Jaapani peamiste ettevõtetega.

Rumeenia-ameerik on lahkunud bibliograafilisest pärandist, mille suletud filosoofia on olnud lähtepunktiks halduse ja ärijuhtimise üle peetavate arutelude jätkamiseks maailma praeguses produktiivsuses..

Biograafia

Juran sündis 1908. aastal Rumeenias. Neli aastat hiljem emigreerus ta oma perega Ameerika Ühendriikidesse ja asus Minnesota osariiki. Just USA-s, kus Joseph Juran alustab oma haridust, näidates suurt matemaatika- ja male võimet.

Ta lõpetas 1924. aastal Minnesota ülikooli ja sai elektriinseneri kraadi. Integreerub tööturule Western Electrici tütarettevõtte probleemide lahendamise osakonna personalina.

Juran veetis mitu aastat selles ettevõttes, kuni initsiatiiv, mis soovis rakendada uusi personali statistilise juhtimise meetodeid, viis temale ühe ametikoha, mis on paigutatud statistilise järelevalve komisjoni juurde, mis on moodustatud koolituse lisamiseks..

See esimene ärijuhtimise ja -juhtimise mehhanismide pilguheit oli see, mis algatas Jurani tõusu.

20-ndate aastate lõpus oli Juran juba osakonnajuhataja ametikohal ja hiljem edutati osakonnajuhatajaks.

Suure depressiooni aastatel alustas Juran õigusteadust. Ta lõpetas 1935. aastal, mil ta käsitles avalikult kvaliteedijuhtimise küsimust ajakirjas avaldatud artiklis Masinaehitus.

Ta jätkas Western Electrici tööd tütarettevõttes AT & T. Teise maailmasõja ajal oli Joseph Juranil välismaa majandusteaduskonnas Franklin Roosevelt'i alluvuses avalik positsioon.

Teise maailmasõja lõpp viis Jurani loobuma kõigist avaliku ja erasektori seisukohtadest ning alustas iseseisva konsultandina. Ta töötas firmades nagu Gillette ja General Foods; Ta oli ka New Yorgi ülikooli kvaliteedikontrolli professor ja ümarlauad.

Juran jätkas oma elu vältel iseseisvat tööd ja keskmise suurusega ettevõtete kaudu. Ta jäi 90ndatel lõplikult pensionile.

Ta avaldas mitmeid raamatuid, samuti mitmeid artikleid, mis võimaldasid tal oma ideid paremini tutvustada. Seda peetakse üheks sambaks, mis osaleb Jaapani kvaliteedirevolutsioonis.

Peamised panused

1- Pareto põhimõte

See on üks tuntumaid kontseptsioone, mis on omistatud Joseph Juranile, kes suunas selle kvaliteeti ja tootlikkust.

Juran väidab, et tootmisprotsessis ja sellest tulenevas kvaliteeditasemes võib väike osa teguritest (positiivne või negatiivne) põhjustada suure protsendi võimalikest mõjudest. Jurani hinnangul on 80% tekkivatest probleemidest tingitud 20% võimalikest põhjustest.

Selle põhimõttega soodustas Juran toote eri etappide vaatlemist ja järelevalvet, kuna järelevalve teel väheneb toote kvaliteet..

2 Kvaliteedijuhtimine

Tema raamatu kaudu Juhtimine Läbimurre, Juran suutis esitada oma nägemuse tõhusa kvaliteedijuhtimise võimalustest, mis võiksid mõjutada ettevõtete sissetulekut ja tootlikkust..

Juran tunnistas, et ümberkorraldamine, mis tooks kaasa suurema nõudluse, tooks kaasa ulatusliku sisemise ümberkorraldamise.

Joseph Juran pöördus oma teoreetilise halduse teooria juurde varasematest kvaliteedi kontseptsioonidest, keskendudes peamiselt lõpptootele.

Seejärel otsustas Juran siseneda varasematesse tootmisetappidesse ning lisada tööle olulise ja mõjuka osa nendes protsessides.

Oma postulaatide kaudu toetas Juran teatud tootmispiirkondade peamiste juhtide ja juhtide koolitamist ja koolitamist, keskmist ja isegi kõrgetasemelist.

Juran ei arvanud, et koolitus oli mõeldud ainult madalatasemelistele töötajatele, kuid ka nende ülemusi tuli koolitada, et nad oma ülesandeid paremini täita.

Vaatluse teel suutis Joseph Juran ära tunda peamised kvaliteedipuudused, mis olid traditsioonilistel Ameerika ettevõtetel: peamised probleemid, mis mõjutasid ärikvaliteeti, olid vastupanu muutustele ja halvad inimsuhted.

3 - Jurani triloogia

See on üks tema kõige olulisemaid avaldusi, mis täiendab kõike, mida tema kvaliteedijuhtimise ideed arutas. Selle triloogia mõõtmed võimaldavad palju praktilisemat arusaamist Jurani mõttest.

Kvaliteediga hallatavad jaotused on kvaliteedi planeerimine, kvaliteedikontroll ja kvaliteedi parandamine.

- Kvaliteedi planeerimine

Kvaliteediplaneerimine seisneb teatud eesmärkide saavutamises, mis võimaldavad meil alustada globaalse võimaliku realiseerumise projekti.

Need eesmärgid on tarbijate kindlakstegemine, nende vajaduste kindlaksmääramine, nende vajaduste rahuldamiseks vajalike toodete omaduste kindlaksmääramine, selle kindlaksmääramine, et toote loomiseks vajalikud protsessid on ettevõtte käsutuses ja kui ei, siis looge need; ja lõpuks, viige need läbi.

- Kvaliteedikontroll

Kvaliteedikontrolli peetakse tagasiside protsessiks, mille käigus vaadeldakse lõpptootega otseselt seotud aspekte.

Hinnatakse toote tegeliku jõudluse taset ja võrreldakse alguses seatud eesmärkide ja eesmärkidega, et jälgida erinevusi ja neid tulevikus lahendada.

- Kvaliteedi parandamine

Kvaliteedi parandamine on Jurani triloogias esmatähtsal kohal ja koosneb mitmest vastutusest; need on refleksiivsed olukorrad, mis võimaldavad iga uue tegevuskava objektiivset uurimist.

Tegemist on tõhusa teadlikkuse parandamisega parandamise kohta. Kvaliteedi parandamine peab olema protsessi igas etapis ja funktsioonis.

Kvaliteedi ideaalide säilitamise infrastruktuur tuleb luua ja rakendada tõhusalt ning sisemisi protsesse tuleb regulaarselt analüüsida ja kontrollida. Lisaks peavad töötajad olema nõuetekohaselt koolitatud.

Kvaliteedi parandamise mõtteviis hõlmab ka tulemuste edendamist ja suurema tõhususe tunnustamist, samuti mitut tasu, mis on määratud töö tulemuslikkuse suurendamiseks..

Kvaliteetne revolutsioon Jaapanis

Aastaid pärast Teist maailmasõda oli Jaapani toodete kvaliteet maailma üks madalamaid.

Kui esimesed ideed Jurani poolt edendatud kvaliteedijuhtimise kohta jõudsid Ida-saarele, läksid peamised konsortsiumid ning äri- ja planeerimiskambrid insenerile, et oma ideid ellu viia.

Durani tegevus Jaapanis näitas nende tulemustega, et administratsioon ja kvaliteedijuhtimine annavad kasu, kuigi nad ei ole vahetu.

Umbes 20 aastat pärast selle rakendamist erinevates tööstusharudes oli Jaapanis kõrgeima kvaliteediga kvaliteet laias valikus tooteid kogu maailmas.

Joseph Juran tunnistab Jaapani edu teatavatel tingimustel: suurema tempo kvaliteedi parandamise, kõigi äritegevuse hierarhiliste tasemete koolituse, kõige elementaarsema tööjõu osalemise osas..

Jurani kvaliteet ja muud mõisted

Joseph Juran kontseptualiseerib kvaliteeti kui sissetulekut; need toote omadused, mis suudavad rahuldada tarbija vajadusi ja suurendada äritulusid. Siit tuleneb tema avaldus: parem kvaliteet maksab rohkem raha.

Samamoodi käsitletakse ka tema autorsusele omistatud teist kvaliteedi mõistet, mille kohaselt suunab ta selle tootmiskuludele.

Selles mõttes on ebaõnnestumised ja puudused kõige olulisemad aspektid toote jälgimisel, mille puudumine tooks kaasa parema kvaliteediga toote, mis ei pea tingimata olema kallim..

Muu hulgas on Jurani käsitletud kontseptsioonid äri tootliku seadme inimlik mõõde.

Insener oli tööjõu osalemise toetaja kõige olulisemates sisemenetlustes, et tagada efektiivne juhtimine ja kvaliteedijuhtimine kõigis tootmisetappides.

Viited

1. Donaldson, D. P. (2004). 100 aastat Jurani. Kvaliteedi areng.
2. Juran, J. M. (1989). Juran kvaliteedijuhtimise eest. New York: vaba ajakirjandus.
3. Juran, J. M. (1990). Kvaliteedi vannutamine ja planeerimine. Madrid: Diaz de Santos.
4. Juran, J. M. (1993). Valmistatud USA-s: kvaliteetne renessanss. Harvard Business Review, 42-50.
5. Juran, J. M. (2014). Kvaliteetne triloogia. Universaalne lähenemine kvaliteedijuhtimisele. Kvaliteedi tagamine, 4-9.