20 Hea kõneleja ja hea kuulmisstandardid

The hea kõneleja ja hea vastuvõtja standardid see on midagi, mida meile on korduvalt õpetatud, sest meil on teadlik kasutamine, kui me olime vähe, et me läksime kooli ja meie õpetajad püüdsid neid sotsiaalseid suuniseid sisse tuua. 

Need reeglid aitavad meil tõhusalt suhtlema, ilma probleemideta ja parandada meie arengut, kui edastame sõnumit teistele inimestele.

Suhtlemine on tegevus, mis on meie sünnist kuni surmani. Just see protsess toimub sõnumi ja teabe vahetamisel kahe või enama inimese vahel.

Samuti võite olla huvitatud sellest sotsiaalsete oskuste nimekirjast.

10 hea kõneleja või emitendi kehtiv reegel

1. Mõtle enne rääkimist

Oluline on mõelda sellele ideele, mida tahate enne seda väita, et mitte mingit viga teha. See tähendab, et mõelge väga hästi arutatava või arutatava teema üle, nii et ei ole kadunud sellest, mida räägitakse.. 

2. Vaadake tähelepanelikult isikut, kes teiega räägib

Otse otsimine selle isiku silma, kellele sõnum saadetakse, tähistab vastuvõtja turvalisust, muutes sõnumi usaldusväärsemaks ja tekitab usalduse õhkkonna. See aitab palju rohkem tähelepanu pöörata ja kuulaja tunneb osa vestlusest (McKay & McKay, 2012).

3 - Kõne sobival häälel

Maht, kellega me räägime on väga oluline, sest siis peaks kuulda, mida me mõtleme. Hääl projektsioon on oluline side, kuid pea meeles, et projektsioon ei tähenda karjuda, kuid rääkida sobivas tooni kus me oleme (Dlugan, 2013). Vältida agressiivne.

4 - hääldage õigesti sõnu 

Kõnemaneeri on väga oluline, kui suheldes. Pole tähtis, mis keeles sa räägid, mida me väljendada, siis tuleb alati öelda mõistetav, et vältida tähenduses on kadunud ja üksikvangistuses tekkida (Craft teatis, S. F.).

5- Ärge rääkige samal ajal kui teine ​​isik

Kui seal on midagi plaanis või läbi kokkuleppele teise emitendi, siis ei tohiks rääkida, kui keegi teine. Põhjuseks on see, et alahinnata sõnum, mida võib kiirgav teine ​​isik, kumbki kaks inimest mõista ja võib võtta lugupidamatu, justkui väljendada teine ​​isik ei olnud tekst.

6. Rääkige lugupidavalt

Austus algab alati iseennastena. Me oleme sündinud, et väljendada end vabadusega ja kartmata rünnata. Austus on suhtlemisvaldkonnas väga oluline tegur.

Oluline on olla tundlik kui inimene ja austada ennast väljendades, st kuulata arvamust või argumenti, millega me ei nõustu. Lõppude lõpuks näidata sallivust ja kasutada enesekindlat suhtlust, sest me ei saa olla võrdsed.

7. Püüa mitte rääkida rääkides

Ebaviisus näitab sõnavara vaesust, olles ressurss, mida tavaliselt kasutatakse, kui me ei leia piisavalt sõnu, et ennast väljendada. Neid võib võtta ka solvavalt ja vastuvõtjale väga tüütu.

8- Väljendage ennast selgelt ja lihtsalt

Me peame alati ennast väljendama nii, et meid kuulavad inimesed mõistaksid meid. Isik, kellega sa räägid, mõjutab samuti suuresti. Te ei selgita midagi 5-aastasele lapsele samamoodi nagu 40-aastase täiskasvanu või üle 70-aastase isiku. Peab olema arusaam sõnumist, mida soovite saada.

9 - Ole idee väljendamisel võimalikult täpne

Mitu korda, kui me tahame väljendada midagi, mida me kaldume kõrvale kalduma, pöörleme ümber ja anname palju tarbetuid andmeid, mis ei aita kaasa ideele, mida me tahame väljendada.

Samuti võib juhtuda, et me ei ole väga kindlad, mida me tahame suhelda, ja me ei räägi konkreetsest küsimusest, mida me tahame käsitleda. Sellepärast on nii oluline korraldada oma ideid meie peades ja teada, mis on kõige olulisem teema.

10 - Hoidke kehakeelt vastavalt sellele, mida räägitakse

Oleme nõus, et on olemas erinevaid suhtlusviise ja üks neist on kehakeel. Rääkides peaksime hoiduma sellistest hoiakutest nagu käed meie taskutes või samal ajal rääkides, sest need on žestid, mis näitavad ebakindlust meie diskursuses. Hea vestlusega peab alati kaasas olema püsti, rahulik ja stressivaba asend.

10 Hea kuulaja või vastuvõtja tõhusad standardid

1 - Kuulake tähelepanelikult kõnelejat

Oluline on pöörata kogu tähelepanu, mida saate, kui keegi meiega räägib. Hoolimata sellest isikust, kes võtab aega midagi öelda ja kui me peaksime andma vastuse sellele, mida nad meile räägivad.

2. Olge tark, kui kuulate

Väite kuulamisel peab olema kriteeriumid, sest mitte kõik, mida nad meile ütlevad, on tõsi. Nii et me peame arvestama kuulmisega ja sõnumi tõega. Kokkuvõttes dekodeerige sõnum.

3 - Ärge katkestage kõnelejat

Nii nagu me tahame, et neid kuuldaks, kui me räägime, peame tegutsema samamoodi. Nii et ärge nõustuge sellega, mida inimene ütleb, peate vaikima ja mitte katkestama. Meil kõigil on õigus tutvustada meie ideid (MTSTCIL, s.f.).

4. Oodake, kuni inimene räägib oma idee esitamiseks sekkumiseks

Loa taotlemine ja teise isiku lõpetamise lõpetamine on väga oluline.

Meie kõnele ei pöörata rohkem tähelepanu, kui me katkestame teise isiku või me räägime samal ajal. Tegelikult loob see vastupidise efekti ja kaotab kaalu ja ei mõista seda, mida öeldakse (vähem viga, 2013).

5. Mõista, et saadud sõnum oli mõistetav

Vestluse andmine on vajalik. Sest see annab kõnelejale kindluse, et tema sõnum on mõistetav. Meie jaoks on kuulajana oluline hoiatada, et sõnum on mõistetav ja et meil ei ole selles küsimuses kahtlust. 

6. Ärge solvake isikut, kes räägib

Austus on oluline, nagu me eelmises punktis märkisime. Isik, kes edastab sõnumi, võib olla solvunud mitmesugusel viisil, näiteks räägib, kui rääkida, mitte pöörata tähelepanu ega suhtle teise isikuga, kui inimene räägib. Oluline on tõhusa suhtlemise austamine.

7. Kuulake sõnumit ilma, et see piiraks

Paljud inimesed ütlevad, et objektiivsus ei ole olemas ja teatud hetkel on see reaalsus, sest me oleme subjektiivsed olendid. Meil on uskumused, mis eristavad meid teistest inimestest, kuid isegi siis, kui on tegemist sõnumi kuulamisega, on oluline lahkuda meie isiklikust küljest ja avada end, et kuulata, mida öeldakse..

On oluline, et sõnumi kuulamisel oleksid kriteeriumid, kuid mitte sulgeda end sellega, mida teised võivad meile öelda (Kent University, s.f.).

8- Ärge naerma ega mõelge, kui inimene räägib

Pilkamine on ressurss, mida kasutatakse, et saada saatja sõnumi tähtsus väheneb, kuid see võib mõista ka kui teatud ebakindlus retseptor ei taha tegeleda, mis on õhus. Seega, kui te ei soovi näidata ebakindlus, on parem proovida mitte nalja või naerda, kui nad ei ole meile midagi naljakat või nali.

9- Hoidke kuulamisasendit

Suhtlemisel ütleb kõik midagi. Ja see hõlmab meie žeste, väljendeid ja asendeid. Kui me kuulame keegi rääkima, siis ei tohiks me võtta kindlat seisukohta, mis tähistab huvi või igavus, sest see isik võib tunda end ebamugavalt.

Samuti ei ole soovitav suletud positsioone omandada, näiteks relvade ületamine või allapoole vaatamine, sest seda saab mõista kui lahkarvamuse, ebamugavustunde või ebameeldivuse žesti. Meie keha räägib kogu aeg, isegi kui me usume, et oleme täiesti passiivsed vastuvõtjad (Kline, s.f.).

10 - Kui keegi edastab sõnumi valesti, ei tohiks seda avalikult, vaid privaatselt parandada

Vigade tegemine ei ole lihtne ja inimeste ees vähem. Tavaliselt põhjustab see meile häbitunnet, seega on oluline omada empaatiat ja näidata taktitunnet vale isikuga. Üks võimalus vältida suuremat kahju on isiku parandamine era- ja mitte teiste ees.

Isikut ei ole vaja korrigeerida solvava viisil, kui isik on näidatud harimatu või ettevalmistamata ning see tunne halb.

Kui viga on nii tõsine, et on vaja seda korrigeerida, on mõnevõrra viis, nüanssiga (McKee, s.f.).

Viited

1. Teabevahetus (s.f.). Diktsioon. Välja otsitud Craft of Communication veebisaidilt: craftofcommunication.com.
2. Dlugan, A. (2013, 19. august). Helitugevus ja avalik kõneleja: kuulake ja olge tõhus. Välja otsitud kuue minuti veebisaidilt.
3. Kline, J. A. (s.f.). Kuidas olla tõhus kuulaja. Välja otsitud Air University veebisaidilt.
4. Vähem vale. (2013, 27. november). Oodake ja katkestage kultuur. Välja otsitud Vähem Vale veebisaidilt.
5. McKay, K., & McKay, B. (2012, 5. veebruar). Vaata 'silma silma: I osa - silma sattumise tähtsus. Leitud Art of Manlinessof-eye veebisaidilt.
6. McKee, M. (s.f.). Muude parandamine: kuidas, millal ja millal mitte kedagi parandada. Välja otsitud veebisaidilt Manners Mentor.
7. MTSTCIL. (s.f.). Manners Välja otsitud MTSTCILi veebisaidilt.
8. Kenti ülikool. (s.f.). Suhtlusoskused: rääkimine ja kuulamine. Välja otsitud Kent ülikooli veebilehelt.