Jaga:
Töö tulemuslikkuse näitajad ja näited
The töö tulemuslikkus hindamine määrab, kas inimene teeb oma tööd hästi. Seda uuritakse akadeemiliselt tööstusliku ja organisatsioonilise psühholoogia osana, mis on samuti inimressursside juhtimise osa.
See on hindamine individuaalsel tasandil, meede, mis põhineb ühe inimese jõupingutustel. Üldiselt haldab hindamist inimressursside osakond, kuid töö tulemuslikkus on iga ettevõtte edu jaoks äärmiselt oluline protsess.
Töö tulemuslikkuse määratlus võib tunduda esmapilgul lihtne: see on see, kui hästi või halvasti töötajad oma tööd teevad. Kuid kui mõelda selle kontseptsiooni mõjule ettevõtlusele, on oluline sügavam välimus.
Peate meeles pidama, kuidas halb töötaja võib rühma ära rikkuda. Teisest küljest võib töötajate eeskujulik tulemuslikkus suurendada motivatsiooni ja lõpptulemust.
Inimressursside osakond ja juhendajad individuaalselt peavad regulaarselt mõõtma töötajate töövõimet.
Indeks
- 1 Omadused
- 1.1 Tulemused
- 1.2 Organisatsiooni eesmärgi seisukohalt asjakohane
- 1.3 Mitmemõõtmelisus
- 2 Mis on hea töö tulemus?
- 2.1 Õppimisvõime
- 2.2 Rakendus
- 2.3 Inimestevahelised oskused
- 2.4 Kohandatavus
- 2.5 Ausus
- 3 Näited
- 4 Viited
Omadused
Võib eeldada, et töö tulemuslikkus on ainult selle kohta, kui hästi töötajad oma ülesandeid täidavad. Siiski on selle kontseptualiseerimisel mitmeid olulisi omadusi.
Tulemused
Töö tulemuslikkus on töötaja käitumine. See mõiste erineb saadud tulemustest. Tulemused on tulemuslikkuse osaline tulemus, kuid need on ka teiste tegurite tagajärjed.
Näiteks müügitöös on soodsaks tulemuseks teatud taseme tulu, mis saadakse kaupade või teenuste müügist..
Kui töötaja seda tööd hästi teeb, saab müüa rohkem kaupu. Siiski mõjutavad tekkinud tulu teatud tegurid, mis täiendavad tulemuslikkust.
Näiteks võib majanduslikest tingimustest, kliendi eelistuste muutustest, tootmise kitsaskohtadest jms langeda müük..
Nendes stsenaariumides võib töötaja tulemuslikkus olla piisav, kuid müük võib olla madal.
Asjakohane organisatsiooni eesmärgi jaoks
Töö tulemuslikkus peab olema suunatud organisatsiooni eesmärkidele, mis on seisukoha seisukohalt olulised. Seetõttu ei kaasata tegevusi, mille raames ei kaasata perifeersete eesmärkide saavutamist.
Näiteks ei ole jõupingutused, mis on tehtud tööle võimalikult lühikese aja jooksul, mitte jõudlus, välja arvatud juhul, kui püütakse vältida viivitust.
Mitmemõõtmelisus
Töö tulemuslikkust käsitletakse mitmemõõtmelisena, mis koosneb rohkem kui ühest käitumisviisist.
Ülesande konkreetne ja mittespetsiifiline käitumine
Ülesande spetsiifiline käitumine on need, mida üksikisik kui töö osana edendab. Need on peamised ülesanded, mis määratlevad teise töö.
Ülesande mittespetsiifiline käitumine on need, mida üksikisik peab edendama ja mis ei viita konkreetsele tööle.
Müügipersonalis oleks ülesande konkreetne käitumine toote näitamine kliendile. Ülesande mittespetsiifiline käitumine võiks olla uute meeskonnaliikmete moodustamine.
Koormus
Tulemuslikkust saab hinnata ka püügikoormuse seisukohast kas igapäevaselt või eriliste asjaolude korral. See kajastab seda, mil määral inimesed on pühendunud tööülesannetele.
Meeskonnatöö
Töökohtades, kus inimesed on üksteisest väga sõltuvad, võib tulemuslikkus sisaldada seda, mil määral inimene gruppe ja nende kolleege aitab.
Näiteks toimides hea eeskujuna, nõustades või aidates saavutada grupi eesmärke.
Mis on hea töö tulemus?
Isegi kui tööjõule sisenev inimene on arukas, ei ole see sageli piisav. Organisatsioonid soovivad täie- likke, koostöövõimelisi ja usaldusväärseid töötajaid.
Loetletud on viis peamist omadust, mis toovad kaasa karjääri jooksul head tööd
Võime õppida
Igal organisatsioonil on konkreetne teadmiste kogum, et iga töötaja peab oma töö edukaks saama.
Enamiku organisatsioonide jaoks on soovitav, kas õppida tehnilisi teadmisi, konkreetseid tööprotsesse või kuidas organisatsioonis tõhusalt liikuda, neid omandada ja kiiresti töötada..
Rakendus
Kohaldamine on isiksuse tunnus, mis hõlmab organisatsiooni jaoks palju soovitavaid omadusi. Inimesed, kellel on kõrge rakendus, on usaldusväärsed ja usaldusväärsed.
Need inimesed liiguvad tõenäolisemalt edasi, töötavad kõvasti, pööravad tähelepanu detailidele ja on valmis võtma täiendava sammu ettevõtte parandamiseks.
Inimestevahelised oskused
Paljudes organisatsioonides olete osa meeskonnast. Töötajad peavad töötama koos teiste inimestega oma meeskonnas ja kõigis osakondades.
Vahel ei ole meeskonna liikmed nõus. Nende lahkarvamuste käsitlemise viis muudab töö tulemuslikkuse suureks. Edukad töötajad on tavaliselt koostöövõimelised, diplomaatilised ja diskreetsed.
Kohanemisvõime
Oluline on, et töötajad saaksid kohaneda ja jääda tõhusaks isegi muutuste korral.
Organisatsioonid otsivad inimesi, kes suudavad puhuda ja oma tööde nõudmistega kursis hoida.
Ausus
Organisatsioonid soovivad oma töötajaid usaldada. Nad tahavad, et töötajad, kes ei petaks ega varasta. Organisatsioonidele ei ole midagi väärtuslikumat kui nende intellektuaalomand.
Juhid soovivad, et töötajad, kellele nad usaldaksid, ei avaldaks ettevõtte saladusi. See tähendab ka seda, et nad teevad õigeid otsuseid ja otsivad organisatsiooni huve.
Näited
Töötajate töö tulemuslikkus mõjutab organisatsiooni tegevust.
Te võite võtta aega. Kui töötaja mõistab oma kvartalieesmärke ja suudab oma projekte tõhusalt hallata, on nad palju paremini valmis iga päev nende eesmärkide saavutamiseks aitama.
See võib olla ambitsioonikas. Töötajad, kes soovivad oma individuaalseid oskusi parandada, on tihti kirglikud.
Võite oma klassikaaslaste abistamiseks hiljaks jääda või nädalavahetuse kursuse, et paremini toime tulla oma järgmiste projektidega.
See teeb temast töögrupi kõige tootlikumaks liikmeks, aidates HR-il edutamisel seestpoolt. Kui töötajad otsivad organisatsioonis aktiivselt reklaami, siis see organisatsioon kasu.
Need eelised filtreeritakse ka klientidele. Kui nad helistavad tugiliini küsimusele ja on seotud sõbraliku ja informeeritud agendiga, tunnevad nad kinni ja jäävad tagasi.
Kui aga tugiametnikel ei ole oma töö tegemiseks vajalikke oskusi ja väljaõpet, kaotatakse kliendid kiiremini kui neid on.
Viited
- Vikipeedia, vaba entsüklopeedia (2018). Töö tulemuslikkus Vastu võetud: en.wikipedia.org.
- Kultuur IQ (2018). Töö tulemuslikkuse mõistmine teie ettevõttes. Välja võetud: cultureiq.com.
- Amie Lawrence (2018). Top 5 omadust, mis viivad suure tööjõuga. PSI Select International. Välja võetud: selectinternational.com.
- Lorna Hordos (2018). Mis on töö tulemuslikkuse mõiste? Bizfluent Välja võetud: bizfluent.com.
- Töökohtade testimine (2018). Töö tulemuslikkus Välja võetud: workplacetesting.com.