Kõrgema juhtkonna funktsioonid, funktsioonid, roll kvaliteedijuhtimises

The tippjuhtkond on see, mis koosneb organisatsiooni kõrgeimate ametikohtadega töötajatest, nagu president, asepresident, peadirektor ja erinevate osakondade juhid või juhid.

Enamikul juhtudel vastutab ettevõtte eesmärkide seadmise eest kõrgem juhtkond. Nende saavutamiseks peavad juhid motiveerima töötajaid, parandama suhtlemist ja loovuse ja innovatsiooni ärikultuuri.

See juhtkond on ettevõte, mis kontrollib ettevõttes otsuseid, mis võivad mõjutada kõiki, alates presidendist töötajateni. Need otsused koos viisiga, kuidas kõrgema juhtkonna liikmed töötajaid kohtlevad, mõjutavad ettevõtte edu.

Selle peamine ülesanne on luua majanduslik üür, mis on praegu rohkem kui turustamisprotsessis saadud kasum. Juhtkonna kvaliteet ja väärtus, mida tegevus enne kogukonda on, on organisatsiooni tulude kindlaksmääramiseks lisatud elemendid.

Indeks

• 1 Omadused
  • 1.1 Ettevõtte teadmised
  • 1.2 Juhtimine
  • 1.3 Tõhus suhtlemine
  • 1.4 Visioon
  • 1.5 Meeskonnatöö
• 2 Funktsioonid
  • 2.1 Kehtestada poliitika ja strateegiad
• 3 roll kvaliteedijuhtimises
  • 3.1 Juhtimine
  • 3.2 Pidev täiustamine
• 4 Viited

Omadused

Ettevõtte teadmised

Ta mõistab täielikult organisatsiooni toimimist ja seda, kuidas see on seotud tööstusega üldiselt. Nad kavandavad algatusi ja jälgivad tulemusi.

Nende tegevuses on oluline eesmärk, iga juht vastutab juhtimisrühma konkreetse funktsiooni eest.

Juhtimine

Ta vastutab selle eest, et töö toimuks õigeaegselt, ning juhtida muutusi kogu organisatsioonis. See tähendab, et peate oma meeskondadega kindla ja usaldusväärse suhte looma.

Kehtestada tehtud otsuste puhul pühendumus ja vastutus. Probleemi korral analüüsige seda, tuvastage alternatiivid ja tehke otsus, mida kõik peavad toetama. On võimeline inspireerima edu kõigil ettevõtte tasanditel.

Tõhus suhtlemine

Suhtleb tõhusalt teie organisatsiooni inimestega ja väljaspool firma asuvate inimestega, nagu meedia, kliendid ja tarnijad.

Nad on vastuvõtlikud rasketele sõnumitele ja olukordadele, säilitades alati objektiivsuse. Vastuolulisi arutelusid ei peeta probleemiks, vaid positiivseks tegevuseks.

On oluline, et liikmed saaksid selgelt mõelda, säilitada survet ja kasutada emotsionaalset intelligentsust, et suhelda ümbritsevate inimestega..

Visioon

Sellel on ülevaade tööstusest ja ta saab tõlkida seda, mis kogu tööstuses toimub, oma organisatsiooni jaoks rakendatavaks eesmärgiks.

Meeskonnatöö

Nad peavad töötama meeskonnana, ühendades oma tugevad küljed ja tugevdama iga liikme nõrkusi, luues rühma vahelise sünergia ja soodustades eesmärgi saavutamist. Nad võtavad meetmeid, kui tekkinud olukord ei vasta ootustele.

Funktsioonid

Juhtkond kohtub korrapäraselt, et arutada kogu äriühingut puudutavaid küsimusi ja täita oma kohustusi:

Kehtestage poliitika ja strateegiad

- Töötada välja poliitika, eesmärgid ja ärieesmärgid, mis on suunatud hea ettevõtte juhtimise rakendamisele. Kirjeldage ettevõtte visiooni ülejäänud töötajatega ning erinevate inimeste või väliste üksustega, millega ta on seotud.

- Rakendada vajalikud strateegiad, et määrata kindlaks parim viis ettevõtte ressursside kasutamiseks. Näiteks oma inimkapitali, majanduslikku, materiaalset ja tehnoloogilist infrastruktuuri.

- Tagada strateegia elluviimine ja ressursside suunamine edu poole. Kontrollige, kas teie tegevus on organisatsiooni üldeesmärkide seisukohast asjakohane. Veenduge, et juhised ja strateegiad edastatakse ja rakendatakse organisatsioonis.

Kehtestada tegevuspõhimõtted

- Kehtestada tegevuspõhimõtted, mis hõlmavad ühiseid väärtusi, otsuste tegemise protsesse, meeskonnasiseselt suhtlemise vorme ja ülejäänud töötajaid, tegevuse jälgimist, muu hulgas.

- Hallake ettevõtte äritegevust tervikuna. See eeldab mitmete arendatavate protsesside kavandamist, ettevõtte põhimõtteid ja tavasid, samuti finantsküsimuste ja äriplaanide jälgimist..

- Pakkuda ettevõtte nõuetekohaseks toimimiseks rahalisi, materiaalset ja personalivahendeid.

- Delegeerige käsk neile, kes peavad seda sobivaks.

- Olge peamine mootor, mis juhib protsessipõhist lähenemist. See on parim viis oodatavate tulemuste saamiseks.

Roll kvaliteedijuhtimises

Kõrgeim juhtkond mängib kvaliteedisüsteemi rakendamisel väga olulist rolli, sest see seab eesmärgid ja poliitikad, mis toetavad otseselt või kaudselt strateegilise planeerimise eesmärke..

Need poliitikad peavad olema kooskõlas ettevõtte visiooni ja missiooniga. Pakkuda kvaliteetsete eesmärkide planeerimise ajal kindlat alust.

Teine asjakohane aspekt on see, et selle juhtimise jaoks vajalikud vahendid peavad olema kohe kättesaadavad. Planeerige oma tarne ja asendamine vastavalt nende vajadustele ja nõuetele.

Juhtimine

Juhtimine on kvaliteedijuhtimise jaoks oluline. Tagab eesmärkide saavutamise, mis on orienteeritud klientide rahulolule saadud tootel või teenusel.

Juhtkond peab tagama, et see on selle protsessi peamine juhend. Kuid need ei tohiks asendada kvaliteediosakonda.

Juhid peavad olema aktiivsed ja julgustama kvaliteedisüsteemi kasutamist. Eesmärgiks peab olema luua grupis kvaliteetne kultuur. See muudab töötajad ära protsesside optimeerimise tähtsuse. Samuti on klientide kvaliteedi ja rahulolu parandamise tähtsus.

Pidev täiustamine

Kuna majanduslik olukord varieerub sageli, kusjuures variatsioonid võivad olla väga väikesed või väga olulised, pakub kvaliteedikontrolli süsteem toetust protsessi pideva täiustamise edendamiseks. Ülemaailmne juhtkond vastutab selle protsessi juhtimise ja aktiivse juhtimise eest.

Need parandamisvõimalused võivad hõlmata ühe teise strateegia muutmist tõhusamaks või uue strateegia elluviimist, mis toob kaasa kvaliteedisüsteemi uuendustegevuse elemendi..

Seetõttu peab tippjuhtkond mõistma organisatsiooni konteksti, millel on selge visioon ettevõtte strateegilisest suunast, kultuurist ja eesmärkidest..

Samuti peab ta kaaluma sisemisi või väliseid probleeme, riske ja võimalusi, mis võivad mõjutada eesmärkide ulatust.

Viited

1. Wikipedia (2018). Juhtkond Vastu võetud: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Vanemjuhataja rolli ja ulatuse mõistmine. Tasakaal Karjäär. Võetud: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Ülemine juhtimine Välja võetud: Investopedia.com.
4. Altia Grupp (2018). Juhtkonna roll. Vastu võetud: altiagroup.com.
5. All About People (2018). Viis omadust, mis määravad vanemate juhtide jätkamise. Välja võetud: allaboutpeople.net.